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Cómo solucionar problemas con el desplazamiento con dos dedos

February 13, 2026 7 minutos de lectura Updated: February 13, 2026

Desplazarse con dos dedos es, sinceramente, una de esas pequeñas comodidades que hacen que navegar en una laptop sea mucho más fluido. Es incluso más cómodo que usar el ratón a veces, así que cuando de repente deja de funcionar, es como si el touchpad te hubiera traicionado. Normalmente, se debe a algún cambio de configuración o a un fallo del controlador, algo muy común si has estado probando actualizaciones o software nuevo. Lo bueno es que solucionarlo no es tan complicado, pero puede ser un poco complicado según tu configuración.

Si usas Windows o Mac (sí, ambas plataformas tienen sus peculiaridades), querrás una puesta a punto rápida antes de que se te escape más pelo. El objetivo es recuperar el desplazamiento con dos dedos, para que el panel táctil responda y la vida vuelva a ser un poco más fácil. A continuación, se presentan métodos probados y eficaces basados ​​en soluciones reales que ayudaron a mucha gente a solucionar este extraño fallo. No todo funciona siempre, pero vale la pena probar cada método uno por uno.

¿Cómo solucionar el problema del desplazamiento con dos dedos que no funciona en Windows?

Para solucionar este problema en Windows, suele ser necesario asegurarse de que la función no esté deshabilitada y de que los controladores funcionen correctamente. A veces, las actualizaciones de Windows o la corrupción de controladores alteran esta configuración, provocando una pérdida inesperada del desplazamiento. Normalmente, basta con un cambio rápido o una actualización del controlador. Solo tenga en cuenta que los archivos del controlador de su panel táctil (como los de un panel táctil compatible con HID o un dispositivo HID I2C) pueden fallar si no se actualizan correctamente.

Habilitar el desplazamiento con dos dedos desde Configuración

Primero, comprueba si está desactivado en la configuración. Esto suele ocurrir después de instalar software nuevo o actualizaciones, sobre todo si tu dispositivo tiene una utilidad dedicada al panel táctil como Synaptics o ELAN. Vale la pena verificarlo antes de intentar soluciones más complejas.

  1. Haga clic en Inicio y abra Configuración.
  2. Vaya a Dispositivos y luego a Panel táctil en la barra lateral.
  3. Desplácese hacia abajo hasta Desplazarse y hacer zoom : busque Arrastre dos dedos para desplazarse y actívelo.
  4. Si ya está habilitado, apáguelo y vuelva a encenderlo, solo para actualizar la configuración.

A veces, un cambio rápido ayuda a Windows a volver a reconocer la función, especialmente si ha funcionado de forma inestable después de actualizaciones o la instalación de controladores. Si esto no soluciona el problema, el siguiente paso es revisar los controladores.

Actualizar o reinstalar controladores

Los controladores son el corazón de la comunicación del hardware. Si están dañados, desactualizados o mal instalados, las funciones del panel táctil, como el desplazamiento con dos dedos, simplemente no funcionarán. Actualizarlos puede solucionar este problema, pero a veces es necesario reinstalarlos por completo; es un poco molesto, pero vale la pena intentarlo.

  1. Presione Windows + Rpara abrir el cuadro Ejecutar.
  2. Escriba devmgmt.mscy presione Enter para iniciar el Administrador de dispositivos.
  3. Vaya a Dispositivos de interfaz humana y localice el panel táctil compatible con HID. Haga clic derecho y seleccione Actualizar controlador.
  4. Seleccione “Buscar controladores automáticamente”. Windows hará lo suyo: a veces encuentra actualizaciones, a veces no.
  5. Haga lo mismo para el dispositivo I2C HID si aparece en la misma categoría.
  6. Vaya a Ratón y otros dispositivos señaladores, haga clic derecho en el controlador correspondiente (probablemente con un nombre que incluya panel táctil) y seleccione Propiedades. Observe la ubicación : si ve Dispositivo I2C HID, probablemente sea su controlador.
  7. Si todo lo demás falla, haga clic derecho en el controlador y seleccione “Desinstalar dispositivo”. Reinicie su PC y Windows debería reinstalar los controladores automáticamente. A veces, ese borrón y cuenta nueva activa el panel táctil.

En algunas configuraciones, después de reinstalar, conviene volver al Administrador de dispositivos para comprobar que los controladores estén activos e instalados correctamente. Esto marcó la diferencia en algunas máquinas; no hay garantías, pero vale la pena intentarlo.

Habilitar desde el Editor del Registro

Aquí es donde las cosas se complican y se vuelven más arriesgadas si no te sientes cómodo revisando los archivos del sistema. Primero haz una copia de seguridad del registro, porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario. Es un poco extraño, pero a veces, los ajustes del registro pueden reactivar esa función.

  1. Presione Windows + R, escriba regedit, presione Enter.
  2. Vaya a HKEY_CURRENT_USER\Software\Synaptics\SynTP\Win10.(Nota: la ruta puede variar según el hardware de su panel táctil; consulte con el fabricante si es necesario).
  3. Busca las entradas 2FingerTapPluginIDy 3FingerTapPluginIDhaz doble clic en cada una y borra sus datos si contienen información.
  4. Establezca otros valores como:
    • 2FingerTapAction: 2 (para toque derecho) o 4 (toque central)
    • 3FingerTapPluginActionID: 0
    • MultiFingerTapFlags: 2 o 3
    • 3FingerTapAction:4
  5. Cierre el Editor del Registro y reinicie su PC. Esta modificación a veces ayuda a reactivar el desplazamiento si la configuración se ha modificado.
Nota : Las claves de registro varían mucho según el hardware, así que consulte con el fabricante si estas claves no existen o no le parecen correctas. Si no tiene cuidado, puede causar más problemas.

Cambiar el puntero del ratón

Suena raro, pero cambiar la configuración del puntero del ratón ha ayudado a algunos usuarios a solucionar temporalmente problemas de desplazamiento. Es como un placebo, pero en una configuración funcionó, en otra… no tanto. Aun así, es bastante fácil de probar antes de pasar a soluciones más complejas.

  1. Abra Configuración.
  2. Vaya a Dispositivos > Mouse.
  3. Haga clic en Opciones adicionales del mouse a la derecha o en la parte inferior.
  4. Cambie a la pestaña Punteros.
  5. En Esquema, seleccione un estilo de puntero diferente en el menú desplegable.
  6. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.

Después, comprueba si el desplazamiento con dos dedos funciona correctamente. Siempre puedes volver a tu esquema de puntero favorito más tarde.

¿Cómo solucionar el problema del desplazamiento con dos dedos que no funciona en Mac?

Para los usuarios de Mac, la cosa cambia. Normalmente, solo es cuestión de asegurarse primero de que la configuración sea correcta. A veces, reiniciar o actualizar el software reactiva esa función. Si eso no funciona, los comandos de la Terminal pueden ser la solución, especialmente después de actualizaciones que alteran las preferencias del sistema.

Habilitar desde Preferencias del Sistema

Comprueba si la barra de desplazamiento está activa. Es muy sencillo, pero a menudo se pasa por alto. Quizás tú u otra persona la desactivaron, o una actualización la restableció.

  1. Haga clic en el menú Apple y seleccione Preferencias del Sistema.
  2. Vaya a Accesibilidad > Control del puntero.
  3. Haga clic en Opciones del Trackpad y verifique que el desplazamiento esté habilitado.
  4. Puedes alternar el desplazamiento inercial si deseas una sensación más natural, pero es opcional.

Uso de la terminal para habilitar el desplazamiento correctamente

Si cambiar las preferencias no funcionó, algunos usuarios apuestan por restablecer el comportamiento del trackpad mediante comandos de la Terminal. No es una solución mágica, pero bueno, funcionó para algunos usuarios con configuraciones difíciles.

  1. Presione Command + Space, luego escriba Terminal y presione Enter.
  2. Escriba este comando: defaults write -g com.apple.trackpad.scrollBehavior 2y presione Enter.
  3. Cierra la Terminal y reinicia la laptop. A veces, esto actualiza el desplazamiento.

No sé por qué funciona, pero en algunos sistemas, esta modificación reactiva el desplazamiento con dos dedos después de que las actualizaciones del sistema o la configuración lo alteren. Ojalá que esto ayude.

Resumen

Recuperar el desplazamiento con dos dedos puede ser cuestión de prueba y error. Normalmente, basta con asegurarse de que la función esté activada, que los controladores estén actualizados y que ninguna configuración esté causando problemas. Los ajustes del registro o los comandos de la Terminal pueden ayudar si no hay nada más, pero son más avanzados. En cualquier caso, estas soluciones han ayudado a un buen número de usuarios a recuperar su panel táctil.

Resumen

  • Compruebe si el desplazamiento con dos dedos está habilitado en Configuración o Preferencias del Sistema.
  • Actualice o reinstale los controladores si la función se detuvo después de las actualizaciones o la corrupción del controlador.
  • Utilice el Editor del Registro o los comandos de la Terminal como último recurso, asegurándose de realizar una copia de seguridad primero.
  • Intente cambiar los punteros del mouse: a veces es suficiente para solucionar problemas extraños.

Conclusión

Con suerte, alguno de estos métodos por fin ha conseguido que tu desplazamiento con dos dedos vuelva a funcionar. Suele ser una combinación de simples cambios, actualizaciones de controladores y algunos ajustes del registro o de la línea de comandos. Si todo lo demás falla, contactar con el fabricante del hardware o consultar sus foros podría ser de ayuda; a veces, ciertos dispositivos necesitan controladores o actualizaciones especiales.¡Mucha suerte y que tu panel táctil vuelva a funcionar correctamente pronto!