Cómo solucionar problemas con la aplicación de fitness en tu teléfono

Si has estado confiando en la app Apple Fitness para estar al tanto de tus entrenamientos, pero ahora no funciona (quizás no monitoriza tu actividad o incluso se bloquea), no te preocupes. Este tipo de problemas son muy frustrantes, sobre todo cuando solo quieres una forma sencilla de monitorizar tu progreso. Normalmente, se trata de una combinación de simples problemas de conectividad, errores de software o apps desactualizadas. Aquí tienes algunos trucos que podrían hacer que todo vuelva a la normalidad, ojalá sin que te moleste.

Cómo solucionar el problema de la aplicación Fitness en dispositivos Apple

Comprueba tu conectividad: Bluetooth y Wi-Fi

Esto es bastante obvio, pero si tu iPhone y tu Apple Watch no se comunican correctamente, tu seguimiento de actividad física puede descontrolarse por completo. La app depende de una buena conexión Bluetooth entre tus dispositivos, además de una conexión a internet para sincronizar datos y actualizar tus estadísticas de actividad. Si esta conexión falla o es inestable, la app no ​​podrá funcionar.

Asegúrate de que el Bluetooth esté activado: ¡qué va!, a veces se olvida apagar el botón después de una siesta o de apagar el dispositivo. Ve a Ajustes, pulsa Bluetooth y verifica que esté activado. Para internet, revisa tu conexión wifi o móvil; cierra cualquier VPN o proxy que pueda interferir. Además, si tus dispositivos no están cerca, no se sincronizarán correctamente, así que quédate cerca.

En algunas configuraciones, desactivar y volver a activar el Bluetooth y el Wi-Fi funciona de maravilla. Es una solución rápida que me ha salvado varios días de entrenamiento; en una configuración funcionó a la primera, en otra, me llevó un par de intentos.

Mantenga su dispositivo cargado

El Apple Watch se agota rápidamente al entrenar o usar apps de fitness. Si la batería está baja, el reloj podría restringir algunas funciones para ahorrar energía, como el seguimiento de la actividad física. Por lo tanto, conéctalo al cargador si notas problemas extraños o si la app deja de actualizar los datos.

Salir y volver a abrir las aplicaciones de fitness

A veces, las aplicaciones simplemente se bloquean o se congelan, y basta con reiniciarlas. Deslizar hacia arriba desde la parte inferior (o hacer doble clic en el botón de inicio, según el modelo) y luego deslizar hacia la izquierda o la derecha para encontrar la aplicación, y luego deslizarla hacia arriba para sacarla de la pantalla, es la solución. Espera unos segundos y vuelve a abrirla. No es perfecto, pero a veces es sorprendentemente efectivo.

Activar o desactivar el modo avión

Puede que suene raro, pero activar y desactivar el Modo Avión restablece las conexiones de red. Es útil si la conectividad falla. Simplemente desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior (o hacia arriba desde la inferior, según tu dispositivo), toca el icono del avión para desactivarlo, espera unos segundos y vuelve a activarlo. Después, vuelve a conectar tus dispositivos y comprueba si todo vuelve a sincronizarse.

Asegúrese de que el seguimiento de actividad física esté habilitado

Si el seguimiento de actividad física está desactivado, la aplicación no obtendrá los datos que necesita. Para comprobarlo:

• Abra Configuración.
• Toque Privacidad.
• Vaya a Movimiento y fitness.
• Asegúrese de que el seguimiento de actividad física y la salud estén activados.

También puedes habilitar esto directamente en tu Apple Watch:

• Abre la aplicación Apple Watch en tu iPhone.
• Toca Mi Reloj.
• Dirígete a Privacidad y luego vuelve a activar el Seguimiento de actividad física y la Frecuencia cardíaca.

Desvincular y reparar el Apple Watch

Sí, es un fastidio, pero desvincular y volver a vincular el reloj suele solucionar errores raros. Al desvincularlo, el reloj restablece su conexión con el iPhone, solucionando cualquier problema. Puedes restaurar desde la copia de seguridad al volver a vincularlo, así que no te preocupes por perder toda tu configuración, a menos que no hayas hecho una copia de seguridad recientemente.

1. Abra la aplicación Watch.
2. Toca Todos los relojes en la parte superior izquierda.
3. Seleccione su reloj y luego toque Desvincular.
4. Confirme la contraseña de su ID de Apple si se le solicita.

Una vez desvinculado:

1. Mantenga presionado el botón lateral del reloj para encenderlo.
2. Acerca tu iPhone y abre la aplicación Watch.
3. Toque Iniciar emparejamiento.
4. Configúrelo como un reloj nuevo o restáurelo desde una copia de seguridad.

Forzar el reinicio de sus dispositivos

Esto no es solo un movimiento aleatorio de desplazarse o reiniciar; puede solucionar fallos temporales que congelan o bloquean las aplicaciones. Para iPhones con Face ID:

1. Presione y suelte el botón para subir el volumen.
2. Presione y suelte el botón para bajar el volumen.
3. Mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Para el Apple Watch:

1. Mantenga presionado el Botón lateral hasta que aparezca el menú de encendido.
2. Desliza el dedo hacia la derecha para apagar, espera unos segundos y luego mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca nuevamente el logotipo de Apple.
3. Para forzar el reinicio, mantén presionados la Corona Digital y el Botón Lateral a la vez hasta que aparezca el logotipo. No es infalible, pero sí, a veces funciona.

Actualice su software

Si todo lo demás falla, la causa más común es un software desactualizado. Apple publica regularmente parches y correcciones de errores para WatchOS e iOS. Asegúrate de que tu iPhone tenga iOS 11 o posterior (preferiblemente la última versión) y que tu Apple Watch tenga WatchOS 6 o posterior.

Para comprobar si hay actualizaciones:

• En tu iPhone, abre Configuración.
• Toque General y luego Actualización de software.
• Si hay una actualización disponible, haga clic en Descargar e instalar.

Para actualizar el reloj:

• Abra la aplicación Watch y vaya a Mi reloj.
• Seleccione General y luego Actualización de software.
• Si hay una actualización, toque Descargar e instalar.

Nota: Mantén tus dispositivos cerca, con al menos un 50 % de carga, y evita interferencias durante la actualización. A veces, la actualización tarda unos minutos más de lo esperado, así que ten paciencia.