Cómo solucionar problemas con un concentrador USB que no responde

A veces, los dispositivos USB simplemente dejan de funcionar, ya sea un ratón, un teclado o un disco duro externo. Puede ser frustrante, sobre todo cuando parece que todo funcionaba bien ayer. Normalmente, la causa son ajustes mal configurados, problemas de alimentación o controladores desactualizados. Cuando el dispositivo falla repentinamente, probar algunas soluciones sencillas suele ser suficiente para que vuelva a funcionar. El objetivo es asegurarse de que los periféricos tengan una conexión correcta y que el PC los reconozca correctamente. Es posible que tengas que realizar comprobaciones de hardware, actualizar controladores y modificar las opciones de la BIOS; nada demasiado complejo, pero puede marcar una gran diferencia. Ten en cuenta que, en algunas configuraciones, estos dispositivos se comportan de forma extraña a la primera, y un reinicio podría solucionarlo sin mayor problema.

Cómo reparar dispositivos USB que no son reconocidos

Apague y encienda correctamente el concentrador USB

Puede parecer obvio, pero si usas un concentrador USB con alimentación, conviene desconectar el adaptador de corriente por completo. A veces, el concentrador se bloquea, y un simple reinicio puede solucionar el problema. Asegúrate de que el cable de alimentación esté bien conectado y espera al menos 30 segundos, tiempo suficiente para que se descargue la energía restante. Después, vuelve a conectar la alimentación y los periféricos. Esto suele solucionar pequeños fallos y restablecer la conexión de forma que Windows pueda comprender mejor. En algunos equipos, puede que esto no lo solucione de inmediato, pero es un buen punto de partida.

Compruebe si hay fallos de hardware: cables, puertos y limpieza

A continuación, inspecciona los cables y puertos. Los cables dañados, desgastados o los conectores desgastados pueden causar problemas intermitentes o una falla total. Intenta conectar tu dispositivo a un puerto diferente; idealmente, uno directamente en la placa base, no a un concentrador ni a una extensión. Si todo funciona bien en otro puerto, probablemente ahí esté el fallo. Además, los puertos pueden obstruirse con polvo, pelusa y residuos; es un poco desagradable, pero sucede. Una ráfaga rápida de aire comprimido puede limpiar el polvo. Para la suciedad difícil, humedece un hisopo de algodón en alcohol isopropílico al 70 % y limpia cuidadosamente el interior del puerto. Sé cuidadoso. Si el dispositivo sigue sin funcionar en varios puertos o con un cable diferente, podría ser el momento de considerar reemplazarlo, ya que probablemente esté dañado.

Actualizar o reinstalar los controladores USB en Windows

Este paso es bastante común. Los controladores que administran sus puertos USB a veces se dañan o quedan obsoletos, especialmente después de las actualizaciones de Windows o las instalaciones de controladores. Para ver si ese es el caso, abra el Administrador de dispositivos presionando Windows + R, escribiendo devmgmt.mscy presionando Enter. Busque la sección llamada Controladores de bus serie universal. Haga clic derecho en ella y elija Buscar cambios de hardware ; a veces Windows solo necesita hacer lo suyo y reconocer el dispositivo nuevamente. Si su dispositivo USB se ve extraño o está marcado con una advertencia amarilla, es posible que deba actualizar el controlador. Haga clic derecho en la entrada afectada, seleccione Actualizar controlador y luego elija Buscar controladores automáticamente. Si aún no funciona, intente hacer clic derecho y seleccionar Desinstalar dispositivo. Luego, reinicie su PC y Windows debería reinstalar un controlador nuevo para los puertos. En algunas configuraciones, eliminar y reinstalar las entradas del controlador soluciona los problemas de reconocimiento que parecen aleatorios.

Actualice los controladores del chipset de su placa base

En segundo plano, los controladores del chipset gestionan la comunicación de la placa base con todo el hardware conectado, incluidos los puertos USB. Si estos se corrompen o se desactualizan, pueden producirse problemas de reconocimiento. Para solucionarlo, abra el Administrador de dispositivos y expanda la sección Dispositivos del sistema. Busque cualquier elemento marcado con un signo de exclamación amarillo. Haga clic derecho en cada uno y seleccione Actualizar controlador. A continuación, seleccione Buscar controladores automáticamente. Si esto no funciona o causa problemas, desinstale el controlador y reinicie el equipo; Windows intentará reinstalar la versión correcta. Como alternativa, puede descargar manualmente los controladores del chipset más recientes directamente del sitio web del fabricante de la placa base. Solo asegúrese de obtener el modelo correcto; obtener la versión más reciente puede mejorar la estabilidad y la compatibilidad.

Comprobar la configuración del BIOS para los puertos USB externos

A veces, la configuración de la BIOS de la placa base puede bloquear o deshabilitar los puertos USB. Esto no es común, pero vale la pena revisarlo si otras soluciones fallan. Para ello, reinicie el PC y acceda a la BIOS presionando una tecla (como Supr o F2 ) durante el arranque. Vaya a la sección ” Configuración del sistema ” o similar. Localice “Configuración USB” o “Configuración de puerto USB externo”. Asegúrese de que todo lo relacionado con USB esté habilitado. Guarde, salga y vuelva a iniciar Windows. Esto suele pasarse por alto, pero un puerto deshabilitado en la BIOS puede provocar que los periféricos no se muestren.

Desactivar la suspensión selectiva de USB y los ajustes de administración de energía

Windows a veces pone los puertos USB en un estado de bajo consumo para ahorrar energía, especialmente en portátiles. Esta función puede provocar que los dispositivos se desconecten inesperadamente. Para desactivarla, vaya a Panel de control > Hardware y sonido > Opciones de energía. A continuación, haga clic en Cambiar la configuración del plan para su plan activo y, a continuación, en Cambiar la configuración avanzada de energía. Expanda Configuración USB > Configuración de suspensión USB y configúrela en Deshabilitada. Esto evita que Windows suspenda los puertos USB cuando no se utilizan. Además, ajuste la administración de energía de los controladores USB en el Administrador de dispositivos. Haga clic con el botón derecho en el controlador, vaya a Propiedades, luego cambie a la pestaña Administración de energía y desmarque Permitir que este dispositivo se apague para ahorrar energía. Estos pasos ayudan a mantener sus periféricos activos y con capacidad de respuesta.

Desactivar el inicio rápido

El inicio rápido es una función que inicia Windows rápidamente guardando un archivo de hibernación. A veces, interfiere con la detección de hardware, especialmente después de actualizar controladores o modificar la BIOS. Para desactivarlo, abra el Panel de control y vaya a Hardware y sonido > Opciones de energía. Haga clic en “Elegir la función de los botones de encendido” o “Elegir la función de cerrar la tapa” y seleccione ” Cambiar la configuración actualmente no disponible”. En “Configuración de apagado”, desmarque ” Activar inicio rápido”. Guarde y reinicie. Esto le da a Windows un nuevo inicio, a veces solucionando problemas de reconocimiento persistentes.

Ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Si el problema persiste, vale la pena probar el solucionador de problemas integrado de Windows. Pulsa Windows + R, escribe msdt.exe -id DeviceDiagnosticy pulsa Intro. Asegúrate de marcar la opción ” Aplicar reparaciones automáticamente” antes de pulsar Siguiente. El solucionador buscará conflictos de hardware o problemas con los controladores y sugerirá soluciones. A veces encuentra problemas que no son evidentes, y aplicar estas soluciones puede resolver los problemas de reconocimiento sin mayor dificultad. Recuerda que estas herramientas no son perfectas, pero son eficaces para detectar problemas comunes.

Restablecer o actualizar la BIOS: último recurso

Si nada más funcionó, podría ser necesario modificar la BIOS. Restablecer la configuración predeterminada de la BIOS puede solucionar errores de configuración. Para ello, reinicie, pulse la tecla de la BIOS (como F2, Supr u otras, según la placa base) y busque la opción Restaurar valores predeterminados o Cargar valores predeterminados optimizados. Guarde la configuración y reinicie. Si ha añadido recientemente un concentrador USB o hardware nuevo, actualizar la BIOS podría solucionar los problemas de compatibilidad. Descargue el firmware más reciente del sitio web de su placa base, guárdelo en una unidad USB formateada en FAT32 y utilice la utilidad M-Flash o de actualización de la BIOS para actualizarla. Tenga cuidado: una actualización fallida de la BIOS puede bloquear la placa. Haga esto solo si está seguro o si tiene instrucciones del fabricante.

Con suerte, algunos de estos pasos harán que tus dispositivos USB vuelvan a ser reconocidos. No prometemos nada, pero estos consejos cubren diversos problemas comunes: hardware, controladores, BIOS y alimentación.¿Tuviste problemas con las actualizaciones de controladores o la configuración de la BIOS? A veces, una reinstalación o un restablecimiento completo son la solución.

Resumen

• Apague y encienda su concentrador USB y vuelva a conectar los periféricos
• Revisar cables, puertos, limpiar polvo.
• Actualizar o reinstalar los controladores USB y los controladores del chipset
• Verifique la configuración del BIOS, especialmente las configuraciones USB
• Desactivar las funciones de ahorro de energía que matan puertos
• Desactivar el inicio rápido para evitar conflictos
• Ejecute el solucionador de problemas de hardware de Windows
• Considere restablecer o actualizar el BIOS si nada más funciona

Resumen

Lidiar con problemas de USB puede ser un fastidio; no hay nada peor que un periférico que simplemente no aparece. Pero la mayoría de las veces, se puede solucionar con un poco de paciencia y algunos ajustes. Estos pasos son los que funcionaron en diferentes máquinas cuando nada más lo hizo. Crucemos los dedos, esto puede ahorrar algunos dolores de cabeza o al menos indicar la dirección correcta.¡Mucha suerte!