Cómo solucionar problemas con un dispositivo remoto que no acepta conexiones

Recibir el mensaje ERR_CONNECTION_RESET o “El dispositivo o recurso remoto no acepta la conexión” puede ser muy frustrante. A veces, se trata de un problema del servidor que no está bajo tu control, pero a menudo, algo interno bloquea o interfiere con la conexión. Estos problemas aparecen en diferentes navegadores, sistemas y configuraciones, así que conviene tener algunos trucos bajo la manga. Aquí tienes algunas soluciones comunes que me han funcionado, especialmente cuando reiniciar o comprobar la red no fue suficiente.

Cómo solucionar problemas de restablecimiento de conexión y proxy en Windows

Deshabilitar la configuración de proxy

Esta es una causa común: si tu sistema o navegador intenta conectarse a través de un proxy que no es compatible con el servidor remoto, simplemente se interrumpe la conexión. Especialmente si ves errores como “El dispositivo o recurso remoto no acepta la conexión”, cambiar la configuración del proxy puede ser útil.

• Presione la tecla Windows + I para abrir Configuración.
• Vaya a Red e Internet > Proxy.
• Activar Detectar configuraciones automáticamente.
• Si ve opciones como Usar script de configuración o Usar un servidor proxy, haga clic en Cambiar o Editar y luego desactívelas.

Además, no olvides revisar las extensiones de tu navegador. A veces, una extensión de proxy o un complemento de VPN son engañosos y anulan la configuración del sistema. Desactívalos temporalmente para ver si funciona. Porque, sinceramente, el navegador a veces tiene sus propias reglas.

Desactivar temporalmente el antivirus/firewall

Los programas antivirus o firewalls de terceros a veces pueden ser demasiado exigentes y bloquear ciertas conexiones web, creyéndolas amenazas. Si un sitio web no carga, pero otros funcionan correctamente, intentar desactivar temporalmente el antivirus o firewall podría indicar si es la causa.

¡Recuerda volver a activarlo después! Y si usas Windows Defender, puedes ir a Configuración > Actualización y seguridad > Seguridad de Windows > Firewall y protección de red para desactivarlo.

Es un poco molesto, pero con una configuración funcionó, con otra… no tanto. Así que considéralo un paso para solucionar el problema, no una solución definitiva.

Borrar datos de navegación y cookies

Si solo un navegador presenta problemas con ciertos sitios, es probable que la caché y las cookies sean los responsables. Los navegadores almacenan una gran cantidad de datos con el tiempo, y los datos corruptos o desactualizados pueden bloquear las conexiones.

En Microsoft Edge :

• Escriba edge://settings/siteDataen la barra de direcciones y presione Enter.
• Busque el sitio web al que intenta acceder.
• Haga clic en el botón Eliminar junto al sitio.
• Luego ve a edge://settings/content/all.
• Repita la eliminación para cualquier dato almacenado relacionado con ese sitio.

En Chrome, Opera y otros navegadores Chromium :

• Escriba about://settings/content/allen la barra de direcciones.
• Busca tu sitio.
• Haga clic en el icono Eliminar y confirme.

Firefox :

• Escriba about:preferences#privacyen la barra de direcciones.
• Haga clic en Administrar datos.
• Busque su sitio, elimínelo y haga clic en Guardar cambios.

A veces, esto soluciona un problema extraño con los datos en caché que impide nuevas conexiones. No sé por qué, pero funciona la mayoría de las veces.

Restablecer la conexión a Internet

Si toda tu conexión a internet funciona de forma extraña, restablecer la pila de red puede ser útil. Es como darle a tu red un nuevo comienzo: libera y renueva tu IP, borra la caché DNS y restablece la configuración TCP/IP. Esto es especialmente útil con errores DNS inusuales o conexiones bloqueadas.

• Abrir Ejecutar (presionar Win + R).
• Escriba cmdy luego presione Ctrl + Shift + Enterpara obtener un símbolo del sistema de administrador.
• Ingrese estos comandos uno a la vez, presionando Enter después de cada uno:
  • ipconfig /release
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /renew
  • netsh winsock reset
  • netsh int ip reset

Después, reinicia tu PC y comprueba si el sitio web carga. A veces, solo faltan uno o dos pasos para que vuelva a funcionar; al menos eso es lo que he notado.

Forzar actualización de la directiva de grupo (para sistemas de dominio)

Si su equipo se encuentra en un entorno de dominio (como en lugares de trabajo), las políticas de grupo podrían estar bloqueando ciertas conexiones. Ejecutar un comando rápido para forzar la actualización de las políticas a veces puede solucionarlo.

• Abra el Símbolo del sistema elevado.
• Escribe gpupdate /forcey pulsa Enter.

Esto obliga al sistema a reaplicar las políticas, y si se realizó un cambio reciente a nivel de administrador, esto debería ser útil. De lo contrario, probablemente sea momento de llamar al departamento de TI, ya que podrían tener que revisar las configuraciones del servidor.

Claro, estas son solo algunas ideas básicas. A veces, el servidor mismo falla o hay una interrupción de la red, pero al menos estos pasos cubren la mayoría de los problemas del cliente que provocan el restablecimiento de la conexión.