Cómo solucionar problemas con un mouse inalámbrico que no funciona

Los ratones inalámbricos a veces son un poco complicados. Parecen sencillos: simplemente conectas un adaptador, lo enciendes y listo. Pero de repente, deja de funcionar. Es frustrante porque puede que no sea evidente de inmediato por qué no se conecta o por qué el cursor salta de un lado a otro. Si te encuentras en esa situación, esta guía cubre algunas causas comunes y soluciones que realmente funcionan: sin trucos, solo soluciones sencillas, con algunos consejos basados ​​en la experiencia. Lo peor es cuando se trata de algo insignificante, como una conexión USB suelta o interferencias de otros dispositivos, pero por suerte, la mayoría de estos problemas tienen solución.

Cómo arreglar un mouse inalámbrico que no funciona

Problemas de interferencia

Una de las causas más comunes son las interferencias. Las señales inalámbricas pueden interferir fácilmente si hay demasiados dispositivos compitiendo en la misma frecuencia, especialmente en la banda de 2, 4 GHz. El wifi doméstico, los monitores de bebés e incluso el refrigerador pueden causar interferencias en la señal. Y, por supuesto, elementos físicos como paredes, escritorios metálicos o colocar el adaptador lejos del ratón pueden interrumpir la conexión.

Por qué ayuda: Eliminar las interferencias mejora la claridad de la señal. Cuando estas señales no se interfieren entre sí, es más probable que el ratón se mantenga conectado y responda con fluidez, sin saltos ni retardos inesperados.

Cuándo probar esto: El ratón funcionaba bien, pero de repente se vuelve lento o se desconecta. O si deja de funcionar de repente después de mover algo en el escritorio o añadir nuevos dispositivos.

Qué esperar: colocar la PC sobre una superficie limpia y plana, apagar otros dispositivos inalámbricos y reposicionar el adaptador puede restablecer una conexión decente.

Esto es lo que funcionó para algunas configuraciones:

• Coloque la computadora sobre un escritorio resistente con suficiente espacio para el mouse y sin obstrucciones.
• Apague los dispositivos Bluetooth y Wi-Fi cercanos, especialmente televisores de transmisión, parlantes inteligentes o su enrutador Wi-Fi, si es posible.
• Prueba diferentes puertos USB; algunos no suministran suficiente energía o presentan problemas. Si usas un puerto frontal, cámbialo por uno trasero o viceversa.
• Mantén el ratón y el adaptador cerca. A veces, mover el adaptador unos centímetros o usar un cable alargador USB (como uno activo) puede ser útil.

Consejo profesional: algunos ratones o adaptadores pueden tener actualizaciones de firmware para mejorar la conectividad, así que consulte el sitio web del fabricante si los problemas persisten.

Problemas de conexión

A veces, la razón más simple es que el ratón o el adaptador no están encendidos o la conexión no es estable. Parece una tontería, pero olvidarse de encender el ratón o no conectar correctamente el receptor USB es más común de lo que crees.

Por qué ayuda: Confirmar estos conceptos básicos descarta rápidamente algunos de los problemas más comunes y frustrantes. Asegurarse de que el dispositivo esté conectado físicamente y encendido garantiza que no se pierda información falsa.

Cuándo hacer esto: El mouse funcionaba antes, pero de repente Windows ya no lo ve o el cursor no se mueve incluso si el mouse parece activo.

Qué esperar: Después de verificar el interruptor de encendido y volver a colocar el adaptador, el mouse debería volver a conectarse rápidamente.

• Gire el mouse y confirme que el interruptor de encendido esté en la posición “encendido”.
• Retire el dispositivo y luego conéctelo a un puerto diferente
• Si su mouse tiene un interruptor de encendido, apáguelo durante unos segundos y luego vuelva a encenderlo.
• Reinicie la PC si es necesario: a veces eso es suficiente para iniciar la asociación del controlador.

Vale la pena asegurarse de que el adaptador esté completamente insertado, no a medias ni suelto. Créeme, una conexión suelta puede parecer correcta, pero causar muchos dolores de cabeza.

Problemas de energía y batería

Este es obvio, pero sorprendentemente se pasa por alto. Las baterías se agotan o los ratones recargables tienen problemas de carga. Si la batería de tu ratón está baja o agotada, simplemente no responderá, por mucho que intentes.

Por qué ayuda: Con pilas nuevas o una carga adecuada, el ratón no responde al instante. Es la solución más fácil, sinceramente.

Cuándo comprobarlo: no ve ninguna respuesta o el mouse parpadea según un patrón determinado que indica poca energía.

Qué esperar: Reemplazar las baterías o cargar el mouse recargable durante un ciclo completo generalmente hace que vuelva a funcionar.

• Retire las pilas viejas, limpie los contactos si están sucios y luego inserte pilas nuevas (las mejores son las pilas alcalinas o de litio de alta calidad).
• Si su ratón es recargable, apáguelo y conéctelo al cargador. Espere hasta que el indicador muestre carga completa.
• En algunos casos, las baterías pueden insertarse incorrectamente: verifique la orientación.

Nota: Si la duración de la batería de su ratón recargable disminuye con el tiempo, conviene reemplazarlo cuanto antes. A veces, la batería simplemente no mantiene la carga como antes.

Configuración y controladores de Windows

A veces, a Windows le encanta causar problemas con los controladores o la configuración. Si tu ratón no responde correctamente, deberías revisar el Administrador de dispositivos y la configuración de Windows para ver si hay algún problema con los controladores o alguna configuración incorrecta.

Por qué ayuda: Actualizar los controladores o restablecer la configuración puede eliminar conflictos que causan un comportamiento errático o la falta total de reconocimiento.

Cuándo probar esto: Los controladores del mouse faltan o están desactualizados, o el cursor del mouse actúa de manera extraña (como hacer doble clic al azar, saltar o no moverse en absoluto).

Qué esperar: Actualizar los controladores y restablecer las opciones generalmente da como resultado un comportamiento más fluido y predecible.

1. Abra el Administrador de dispositivos (búsquelo en Windows)
2. Desplácese hacia abajo hasta Ratones y otros dispositivos señaladores
3. Haga clic derecho en la entrada de su mouse inalámbrico y luego seleccione Actualizar controlador
4. Seleccione Buscar controladores automáticamente
5. Siga las instrucciones o visite el sitio web del fabricante para obtener el controlador más reciente si es necesario

Además, verifique la configuración del mouse de Windows:

1. Escriba Cambiar la configuración del mouse en la barra de búsqueda y luego ábrala.
2. Configure el botón principal, la velocidad del puntero y otras preferencias
3. Haga clic en Opciones adicionales del mouse para ajustar la velocidad del doble clic, la precisión del puntero o la configuración de desplazamiento.
4. Aplique y pruebe si algo no funciona bien: a veces, un simple ajuste de configuración corrige el comportamiento extraño del cursor.

En algunas configuraciones, una velocidad de doble clic incorrecta o una mejora del puntero mal ajustada pueden provocar que el mouse funcione de manera inestable.

Conflictos de hardware o problemas de puerto

No todos los problemas son de software; a veces, los puertos USB de tu PC son los culpables. Por ejemplo, los puertos frontales de algunas computadoras de escritorio pueden estar inactivos o sin alimentación, especialmente en equipos antiguos o personalizados.

Por qué es útil: Conectar el adaptador a un puerto USB diferente puede solucionar al instante los problemas de conexión causados ​​por fallos en el puerto. Además, probar el ratón en otra computadora confirma si se trata de un problema del dispositivo o de un problema específico de la PC.

Cuándo probar esto: El mouse estaba funcionando en un puerto, luego se detuvo después de mover o actualizar algo.

Qué esperar: Es un cambio sencillo, pero puede ser la solución que haga que todo vuelva a funcionar.

Problemas comunes con las marcas populares de mouse inalámbrico

Logitech

Logitech tiene su propio software, G Hub, que a veces puede ser clave para solucionar problemas inusuales con el ratón. Si no lo has instalado, descárgalo del sitio web de Logitech G Hub. Es recomendable actualizar el firmware y administrar la configuración, especialmente para ratones para juegos o periféricos de alta gama.

Algunos usuarios han descubierto que al presionar el botón de reinicio de su ratón Logitech (si lo tiene) durante unos cinco segundos, con el ratón encendido, todo se reinicia. Sin embargo, no todos los modelos lo tienen.

Razer

Si tu ratón inalámbrico Razer no funciona bien, prueba a limpiar el sensor con un bastoncillo de algodón ligeramente humedecido con alcohol isopropílico. Sí, funciona. Además, recomiendan recalibrar el ratón si se siente lento o no responde.

1. Conecte el adaptador y encienda el mouse.
2. Colócalo sobre tu superficie habitual
3. Mantenga presionados los botones derecho, izquierdo y central del mouse simultáneamente durante aproximadamente siete segundos

Este proceso recalibra el sensor y, en ocasiones, puede solucionar problemas de retraso o seguimiento. Razer también ofrece soluciones de software y actualizaciones de firmware que pueden ser útiles.

Corsario

Corsair tiene un truco para reiniciar sus ratones inalámbricos. Simplemente apágalo y mantén pulsados ​​ambos botones (izquierdo y derecho) mientras lo vuelves a encender. Mantenlos pulsados ​​unos segundos; si se reinicia correctamente, los LED parpadearán. Se usa principalmente para solucionar problemas de seguimiento o resincronizar el dispositivo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo reinicio mi mouse inalámbrico?

Depende de la marca. No todos los ratones tienen botón ni procedimiento de reinicio. Algunos requieren actualizaciones de firmware o combinaciones de botones específicas. Consulta el manual o el sitio web del fabricante para tu modelo específico.

¿Por qué no funcionan las pilas en mi ratón inalámbrico?

Si las pilas son nuevas y sigue sin funcionar, asegúrese de que los contactos estén limpios y sin corrosión. A veces, las pilas de baja calidad o los repuestos baratos no son suficientes. En caso de duda, limpie los contactos con un poco de alcohol y vuelva a probar con pilas nuevas. Si el ratón es recargable, cárguelo completamente antes de volver a probarlo. Si después de eso sigue funcionando mal, quizá sea hora de considerar cambiarlo.

¿Puede estropearse un ratón inalámbrico?

Sí. Como todo, se desgastan con el tiempo, sobre todo si se usan mucho. Los interruptores y los componentes internos no duran para siempre. Normalmente, unos tres años es lo habitual, pero eso depende del uso y la calidad de la marca.

¿Cuál es la vida útil de un ratón inalámbrico?

Varía, pero la mayoría de los modelos decentes duran unos tres años o más. Las reseñas de los usuarios y las calificaciones de durabilidad del fabricante pueden darte una buena idea. Si notas que se vuelve más lento o menos preciso, quizás sea hora de comprar uno nuevo, o al menos, primero, solucionar algunos problemas, claro.

Resumen

• Intente reposicionar el dongle y reducir la interferencia
• Verifique que el mouse y el adaptador estén encendidos y colocados correctamente
• Reemplace las baterías o cargue completamente su mouse recargable
• Actualice los controladores y revise la configuración del mouse de Windows
• Pruebe el mouse en otra PC o en diferentes puertos USB si es posible

Resumen

Los ratones inalámbricos pueden ser geniales cuando funcionan, pero solucionar problemas puede ser molesto; a veces solo es cuestión de volver a colocar el adaptador o cambiar la configuración. Esperamos que estos consejos ayuden a solucionar algún problema inesperado. No puedo garantizar que lo solucione todo, pero es un buen comienzo. Crucemos los dedos para que esto ayude a evitar que alguien se tire de los pelos innecesariamente.