Cómo solucionar problemas cuando el botón lateral de tu iPhone no responde

¿Tienes problemas con el botón lateral de tu iPhone? Sí, es un poco molesto cuando deja de funcionar, sobre todo porque dependes de él para todo, desde bloquear la pantalla hasta activar Siri o hacer capturas de pantalla rápidas. A veces, ni siquiera es un fallo de hardware, sino más bien un pequeño fallo, una funda demasiado rígida o suciedad que se cuela y atasca el botón. Sea cual sea el motivo, hay algunos trucos para que vuelva a funcionar sin tener que ir directamente a Apple ni perder la cabeza.

Antes de tomar medidas drásticas, vale la pena probar algunas soluciones sencillas. Han funcionado en varios dispositivos, y la mayoría de las veces, esa molesta falta de respuesta se debe simplemente a suciedad, fallos de software o a que el sistema se resiste después de un largo día. Así que veamos qué se puede hacer antes de considerar una reparación o un reemplazo. No prometemos nada, pero estos pasos son lo suficientemente sencillos como para intentarlo.

Cómo solucionar si el botón lateral no funciona

Retire la funda del teléfono y verifique

Puede que suene raro, pero las fundas rígidas pueden presionar el botón o dificultar su correcta pulsación. Simplemente retira la funda y comprueba si el botón responde con más libertad. A veces, una funda ajustada añade presión o incluso se mueve ligeramente, lo que reduce la respuesta de los botones físicos. En algunas configuraciones, funcionó simplemente quitando la funda un minuto y luego volviéndola a colocar con un poco más de espacio alrededor del lado problemático. Si el botón responde normalmente después, es probable que la funda sea la causa. A partir de ahí, considera cambiar a una funda más blanda o una diseñada para evitar este problema en el futuro. Porque, claro, Apple no hizo los botones extra resistentes solo para complicarnos la vida.

Limpiar el botón lateral y sus alrededores

Si hay suciedad, polvo o mugre atrapada dentro o alrededor del botón, podría ser la causa del problema. Piensa en residuos o cosas pegajosas que impiden que se presione completamente. Usa un paño suave que no deje pelusa o un cepillo de cerdas suaves, y quizás sopla aire suavemente alrededor de la zona. Ten cuidado de no empujar la suciedad más profundamente; solo una limpieza ligera. Para la suciedad difícil, un poco de alcohol isopropílico en el paño puede ayudar a aflojarla. Al presionarlo después, debería sentirse un poco más táctil, con una respuesta más fiable. Créeme, a veces es solo esa pequeña suciedad la que causa el problema.

Ajuste la velocidad del botón lateral

Probablemente hayas estado jugando con la velocidad del clic sin darte cuenta. Ve a Ajustes > Accesibilidad > Botón lateral. Comprueba la velocidad en “Velocidad del clic” y restablece la configuración predeterminada si la encuentras en modo lento o el más lento. Configuraciones más rápidas o más lentas pueden hacer que parezca que el botón no responde, especialmente si estás acostumbrado a cierta sensación. Volver a la configuración normal suele restaurar esa respuesta rápida y familiar que esperas. He pasado por eso, en una configuración funcionó, en otra…meh, no tanto. Pero vale la pena intentarlo.

Habilite Assistive Touch: su botón lateral virtual

Este es un salvavidas. Assistive Touch crea un botón virtual en la pantalla que puede hacer casi todo lo que hacía el físico. No es una solución perfecta, pero funciona como una solución rápida si el hardware está dañado o se resiste. Para activarlo: Ajustes > Accesibilidad > Táctil > Assistive Touch. Actívalo y aparecerá un botón flotante. Se puede personalizar para que imite el botón lateral físico: bloquear la pantalla, reiniciar, hacer capturas de pantalla, lo que sea. En algunos dispositivos, esto facilita mucho la espera para que revisen el hardware.¿La desventaja? Es un parche temporal, pero definitivamente mejor que nada.

Reinicia tu iPhone (usando Assistive Touch si es necesario)

Los usuarios veteranos saben que reiniciar puede solucionar todo tipo de fallos, incluyendo botones físicos que no responden. Si tu botón físico no funciona, aún puedes reiniciar con Assistive Touch. Simplemente toca el icono flotante, ve a Dispositivo > Más > Reiniciar. Confirma y ¡zas!, has reiniciado el sistema sin usar ese botón tan molesto. A veces, eso es suficiente para que todo vuelva a funcionar correctamente. En algunos dispositivos, reiniciar soluciona el fallo hasta que vuelve a aparecer, pero vale la pena intentarlo.

Actualiza iOS a la última versión

Los errores de software son muy difíciles de detectar y pueden provocar que el botón lateral se bloquee o actúe de forma extraña. Asegúrate de que tu dispositivo tenga la última versión de iOS. Ve a Ajustes > General > Actualización de software. Pulsa Descargar e instalar si hay una actualización disponible. Apple publica estas actualizaciones en parte para corregir errores, incluyendo los que afectan a la respuesta del hardware. No sé por qué, pero en una actualización solucionó un problema que tenía con la respuesta de ciertos botones. En otro dispositivo, no fue tan claro, pero siempre vale la pena intentarlo. Solo vigila tu almacenamiento: a veces las actualizaciones necesitan espacio.

Visita el Centro de Servicio Apple

Si nada de esto funciona y el botón lateral sigue sin funcionar, probablemente sea un problema de hardware. No intentes desmontar tu iPhone a menos que tengas mucha confianza o seas un profesional. Un mal manejo puede anular la garantía o causar más daños. Lo mejor es programar una visita a la Apple Store o a un servicio técnico autorizado. Si tu dispositivo aún está en garantía, podría ser gratis. De lo contrario, el costo puede oscilar entre $50 y varios cientos de dólares, dependiendo del daño y el modelo. A veces, los problemas físicos solo se solucionan con una reparación profesional, especialmente si las conexiones internas o el propio botón están defectuosos.

Preguntas frecuentes

¿Cómo tomar una captura de pantalla si el botón lateral no funciona?

Si tu botón físico no funciona, no te preocupes: Assistive Touch vuelve a ser la clave. Simplemente actívalo como se describe arriba, luego ve al menú flotante y pulsa Dispositivo > Más > Captura de pantalla. No es tan rápido como un atajo de hardware, pero funciona sin causar más frustración.

Resumen

La mayoría de las veces, eliminar residuos, ajustar la configuración o activar Assistive Touch te ayudará a evitar reparaciones costosas. Sin embargo, siempre hay daños en el hardware, sobre todo si el teléfono ha sufrido una caída o se ha mojado. Si todo lo demás falla, lo mejor es acudir a Apple; es mejor que lo revise un profesional que arriesgarse a sufrir más daños. Cruzamos los dedos para que esto te ahorre dolores de cabeza y horas de resolución de problemas.¡Mucha suerte!