Cómo solucionar problemas cuando Windows no puede acceder a la ruta del dispositivo especificado

Básicamente, esto es lo que provoca el error:

• A veces, su cuenta de usuario simplemente no tiene los derechos de administrador necesarios.
• O bien, el archivo está almacenado en una unidad externa que no está conectada.
• Es posible que el software antivirus esté bloqueando el archivo, pensando que es malicioso.
• El propio Windows podría estar bloqueando el archivo, como en cuarentena o zonas de seguridad.
• Y sí, es posible que el archivo haya sido eliminado, movido o alterado por otra persona o por malware.

Cómo solucionar el problema de que Windows no puede acceder al dispositivo, ruta o archivo especificado

Saber por qué sucede ayuda mucho. Esto es lo que he probado y lo que suele funcionar.

Comprobación de permisos: asegúrese de que puede abrir el archivo

Si el error está relacionado con los permisos, es bastante obvio: Windows deniega el acceso porque cree que no tienes los permisos necesarios. Esto suele ocurrir si no has iniciado sesión como administrador o si los permisos están mal configurados. Darte control total a veces puede solucionarlo, especialmente si eres el propietario del archivo, pero aún no tienes permisos.

• Haga clic derecho en el archivo o programa que intenta abrir.
• Seleccionar Propiedades.
• Ve a la pestaña Seguridad. Si no la ves, es posible que necesites permisos de administrador.
• En Nombres de grupo o usuario, seleccione su cuenta de usuario.
• Haz clic en Editar. Probablemente necesites derechos de administrador para ver esto.
• Marque Permitir control total.
• Presione Aplicar e intente abrir el archivo nuevamente.

Nota: Si usa una cuenta de usuario estándar, es posible que deba solicitarle esto a su administrador. A veces, esta solución es suficiente para superar los bloqueos de permisos. De lo contrario, busque otras soluciones.

Reconectar dispositivos externos y verificar la validez de la ruta

Si el archivo se encuentra en una unidad externa (como una unidad USB o un disco duro externo), asegúrese de que esté conectada correctamente. A veces, Windows muestra un acceso directo o un enlace que dirige a un dispositivo que no está conectado.¿La solución? Simplemente vuelva a conectar el dispositivo y espere a que lo reconozca. Luego, intente abrir el archivo de nuevo.

Además, verifique que la ruta del archivo sea correcta; a veces, el acceso directo apunta a una ubicación que ya no existe. En el Explorador de archivos, busque la carpeta y verifique el nombre y la ubicación del archivo. Si el nombre o la ruta cambiaron, vuelva a crear el acceso directo o actualícelo.

Desactivar temporalmente el antivirus (y la lista blanca)

Esto es un poco raro, pero algunos antivirus son demasiado cautelosos. Pueden bloquear archivos inofensivos, especialmente si se descargan de internet o se copian de otro sitio. Para comprobar si es así:

1. Abra el Administrador de tareas con Ctrl + Shift + Esc.
2. Dirígete a la pestaña Inicio.
3. Encuentre su software antivirus (piense en Norton, McAfee, Avast o Windows Security).
4. Haga clic en Desactivar.
5. Reinicie su PC.
6. Intente abrir el archivo nuevamente.

Si eso funciona, querrás agregar una exclusión a tu antivirus o Seguridad de Windows para que no vuelva a bloquear ese archivo. Aquí te explicamos cómo agregar una exclusión en Seguridad de Windows:

1. Escriba Seguridad de Windows en la búsqueda y ábralo.
2. Vaya a Protección contra virus y amenazas.
3. Haga clic en Administrar configuración en la sección.
4. Desplácese hacia abajo y busque Exclusiones.
5. Haga clic en Agregar o quitar exclusiones.
6. Seleccione Agregar una exclusión y elija el archivo o carpeta que desea incluir en la lista blanca.

Solo ten cuidado. Mantener el antivirus desactivado no es lo ideal, así que desactívalo solo temporalmente y vuelve a activarlo lo antes posible. Más vale prevenir que curar.

Desbloquear el archivo en Propiedades

A veces, Windows bloquea automáticamente los archivos descargados de internet por seguridad. Puedes desbloquearlo manualmente:

1. Haga clic derecho en el archivo y seleccione Propiedades.
2. Busque en la parte inferior de la pestaña General el botón Desbloquear.
3. Si está ahí, haz clic en él: es como decirle a Windows: “Oye, confío en este archivo”.
4. Haga clic en Aplicar e intente abrir nuevamente.

Compruebe si el nombre del archivo y la ruta son correctos

A veces, se trata simplemente de un error tipográfico o una discrepancia; quizá el acceso directo apunte a un nombre o ubicación que ha cambiado. Para solucionar el problema:

• Abra la carpeta donde se supone que debe estar el archivo.
• Verifique que el nombre del archivo coincida con el acceso directo o el enlace que está intentando abrir.
• De lo contrario, haga clic derecho en el acceso directo y seleccione Propiedades o simplemente vuelva a crear el acceso directo haciendo clic derecho en el archivo y eligiendo Enviar a > Escritorio (o más opciones en Windows 11).

Si el archivo falta por completo, probablemente se haya eliminado o movido; a veces, el malware u otro usuario lo hacen.¡Con razón Windows se vuelve tan exigente!

Resumen

• Verifique los permisos o ejecute como administrador si es necesario.
• Vuelva a conectar las unidades externas y verifique la ruta.
• Desactive el antivirus temporalmente y agregue el archivo a la lista blanca.
• Desbloquea archivos descargados de Internet.
• Edite o vuelva a crear accesos directos si cambian los nombres de archivo o las rutas.
• Asegúrese de que el archivo aún exista en su ubicación original.

Resumen

A veces, estos errores aparecen simplemente por pequeños fallos de permisos o conexión. Ajustar rápidamente los permisos o reconectar un dispositivo suele solucionarlo. Si sigues con problemas, podría valer la pena revisar tu antivirus o comprobar si el archivo se movió o eliminó por completo. En definitiva, estas soluciones son tan comunes que basta con una. Ojalá esto ayude a ahorrar tiempo; no siempre es un gran misterio una vez que sabes dónde buscar.