Cómo solucionar problemas de activación de iMessage y FaceTime en iOS 26

Mantener las últimas actualizaciones de iOS suele ser buena idea, pero a veces, sobre todo después de instalar el nuevo iOS 26, iMessage y FaceTime empiezan a fallar. Simplemente se niegan a activarse correctamente. Si tu iPhone se queda bloqueado en «Esperando activación» o Mensajes ignora a tus amigos con direcciones de correo electrónico en lugar de tu número, puede ser bastante molesto. Sobre todo si tienes una configuración dual SIM o tienes varias SIM inactivas. Por suerte, existen soluciones eficaces que parecen solucionar esto la mayoría de las veces, y no son demasiado complicadas, bueno, en su mayoría.

Cómo solucionar problemas de activación de iMessage y FaceTime en iOS 26

Eliminar SIM inactiva (o configuraciones de SIM confusas)

Este es prácticamente el primer paso, ya que iMessage/X suele confundirse si tienes varias tarjetas SIM o tarjetas inactivas. A veces, iOS se bloquea intentando averiguar qué número usar, sobre todo si has intercambiado tarjetas SIM o has dejado algunas antiguas. Es un poco raro, pero eliminar esas tarjetas SIM inactivas o duplicadas puede ayudar a que iMessage y FaceTime se registren correctamente de nuevo.

Esto es lo que debes hacer:

1. Abra Configuración y toque Celular o Datos móviles.
2. Revisa tu lista de tarjetas SIM; si tienes dos SIM, podrías ver varias entradas. Identifica la que está inactiva (puede que diga «No en uso» o algo similar).
3. Si es una SIM física, sáquela de la bandeja.
4. Si es una eSIM, toque Eliminar eSIM o desactívela desde ese menú.

Después, vuelve a Ajustes > Mensajes > Enviar y recibir y pulsa tu número para reactivar iMessage. Normalmente, esto inicia el proceso.

Apaga y vuelve a encender iMessage y FaceTime

A veces, desactivar estos servicios, reiniciarlos y volver a activarlos elimina los indicadores de activación bloqueados. Es como reiniciar el teléfono sin borrarlo por completo.

1. Dirígete a Configuración > Mensajes y desactiva iMessage.
2. Vaya a Configuración > FaceTime y desactive FaceTime.
3. Reinicie el dispositivo presionando y manteniendo presionado powercualquiera de los botones de volumen, o use Configuración > General > Apagar y espere a que la pantalla se apague.
4. Luego, vuelve a encender todo y activa iMessage y FaceTime nuevamente.

Esto puede ayudar al sistema a volver a registrar tu número de teléfono y a darle una nueva oportunidad al proceso de activación. No está garantizado, pero según mi experiencia, funciona en algunas configuraciones; en otras, podrías necesitar un par de intentos o la siguiente solución.

Comprueba el estado de tu red y SMS

Para activar iMessage y FaceTime se necesita una conexión a internet estable y la posibilidad de enviar SMS, especialmente internacionales si estás fuera de tu país. Esto puede ser un problema si tu plan de telefonía móvil bloquea los SMS o si la conexión wifi es inestable.

1. Asegúrate de que tu conexión wifi o de datos móviles sea estable. Intenta cargar una página web o enviar un SMS manualmente.
2. En Ajustes > General > Fecha y hora, activa la opción «Ajustar automáticamente». Esto ayuda a sincronizar los relojes de tu dispositivo, lo cual puede dificultar la activación si está desactivado.
3. Verifique con su proveedor que su plan permita SMS internacionales si es necesario.
4. Si se te solicita, confirma que Apple puede enviar mensajes de activación. En ocasiones, las restricciones o inhabilitaciones del operador pueden bloquear esos mensajes.

Cierra sesión y vuelve a iniciarla con tu ID de Apple

Este método es útil si la información de tu cuenta presenta problemas, especialmente si cambiaste tu Apple ID recientemente o restableciste alguna configuración. Es como volver a autenticarte.

1. Ve a Ajustes > [Tu nombre] y pulsa Cerrar sesión. Se te solicitará la contraseña de tu ID de Apple.
2. Selecciona «Cerrar sesión pero no borrar » para conservar tus datos. También desactiva » Buscar».
3. Pulsa Cerrar sesión y luego reinicia tu iPhone.
4. De vuelta en Configuración, toca el banner de ID de Apple y toca Iniciar sesión. Ingresa tus credenciales.
5. A continuación, vaya a Mensajes y active iMessage, luego FaceTime.

En algunas configuraciones, esto obliga a un nuevo registro y puede solucionar el bloqueo de activación. No siempre, pero vale la pena intentarlo.

Utilice el soporte de activación en línea de Apple

Si todo lo demás falla, Apple ahora ofrece una forma web de iniciar la activación. Es un último recurso, pero ya ha ayudado a otros a solucionar problemas.

1. Visita apple.co/IMFT-mac y haz clic en Comenzar.
2. Inicie sesión con su ID de Apple e ingrese su número de teléfono manualmente.
3. Espere unos minutos para que los servidores de Apple confirmen sus datos (es posible que vea un indicador de progreso o un icono giratorio).
4. Una vez hecho esto, regresa a Configuración > Mensajes y activa iMessage, luego haz lo mismo para FaceTime.

Este flujo en línea puede evitar algunos problemas del operador o del servidor, especialmente si su dispositivo tarda en activarse normalmente.

Preguntas frecuentes