Cómo solucionar problemas de actualización de apps en Android TV en 7 sencillos pasos

Bueno, las actualizaciones de Android TV a veces pueden ser impredecibles. Las aplicaciones se quedan bloqueadas en estado pendiente o se niegan a actualizarse, lo cual es bastante frustrante. Normalmente, esto ocurre por pequeños fallos, como la desactivación de la configuración de actualización automática, descargas en segundo plano o incluso problemas de almacenamiento. A veces, el sistema simplemente está desincronizado o en un estado de incertidumbre. Solucionar esto puede hacer que esas aplicaciones se actualicen de nuevo rápidamente, ahorrando muchos problemas de reinstalación o restablecimiento de fábrica. Así que, esto es lo que ha funcionado en situaciones reales: cosas que debes comprobar antes de perder la cabeza o tirar el mando a la basura.

Cómo solucionar problemas de actualización de aplicaciones en Android TV

Activar la actualización automática

Esto es bastante obvio, pero a menudo se pasa por alto. Si la actualización automática está desactivada, las aplicaciones no se actualizarán solas. En muchos dispositivos, esta opción puede estar un poco oculta, así que conviene comprobarla. En algunas configuraciones, esta solución por sí sola funciona mejor de lo esperado, sobre todo si las aplicaciones llevan mucho tiempo sin actualizarse. Aquí te explicamos cómo activarla:

• Dirígete a Google Play Store desde tu pantalla de inicio.
• Abra el menú Configuración, que generalmente se encuentra desplazándose hacia abajo o mediante un ícono de engranaje.
• Busque y seleccione Actualizar aplicaciones automáticamente.
• Asegúrate de que la opción “Actualizar aplicaciones automáticamente en cualquier momento” esté marcada. Si está desactivada, actívala.

Créeme, en algunos televisores esta configuración está desactivada por defecto o se desactiva tras una actualización del sistema. Reactivarla suele ser una maravilla, sobre todo para esas actualizaciones en segundo plano que tardan en funcionar.

Cancelar actualizaciones pendientes

Si una actualización se retrasa, a veces otra la bloquea. Piensa en ello como el tráfico en un callejón sin salida: puede atascarlo todo. Por lo tanto, detener las descargas actuales puede ayudarte a priorizar la actualización de la aplicación que necesitas.

• Presiona Inicio en tu control remoto, luego abre Google Play Store.
• Vaya a Mis aplicaciones, generalmente debajo de un menú o como una opción en el panel lateral.
• Comprueba si hay actualizaciones en curso en “Descargando”. Si es así, selecciona la aplicación que se está actualizando.
• Cancelar o detener la descarga/actualización en curso. Normalmente, hay un botón “Detener”.

Nota: A veces, estas actualizaciones se bloquean indefinidamente, así que eliminarlas puede liberar espacio para las que quieres ejecutar. Luego, intenta actualizar de verdad.

Vuelva a iniciar sesión en Play Store

Esto puede ser muy aleatorio, pero volver a autenticar tu cuenta de Google suele solucionar errores de actualización inusuales. Quizás la caché esté dañada o algo simplemente esté atascado; vale la pena intentarlo.

• Presione el botón Inicio y luego vaya a Configuración.
• Vaya a Cuentas e iniciar sesión.
• Seleccione su cuenta de Google y elija Eliminar cuenta.
• Después de confirmar, espere un segundo y luego agregue nuevamente su cuenta seleccionando Agregar cuenta.
• Ingrese sus datos de inicio de sesión y, una vez actualizados, intente actualizar nuevamente.

A veces, esto saca al sistema de su estado de funcionamiento y soluciona los problemas de actualización.

Comprobar el almacenamiento y eliminar las aplicaciones no utilizadas

¿Alguna vez has intentado actualizar una aplicación y te ha salido el temido error de falta de espacio? Sí, Android TV puede ser bastante estricto con el almacenamiento gratuito. Si el almacenamiento de tu TV está saturado, las actualizaciones simplemente no encuentran espacio para instalarse. Revisar el almacenamiento y eliminar las aplicaciones que no usas puede marcar una gran diferencia.

• Abra Configuración y vaya a Dispositivo > Almacenamiento y restablecimiento.
• Seleccione Almacenamiento compartido interno : verá un desglose del espacio utilizado y libre.
• Si no hay suficiente espacio para la actualización, desinstala las aplicaciones que ya no necesites. Para ello:
• En Configuración, vaya a Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones.
• Seleccione una aplicación para desinstalar y seleccione Desinstalar.
• Libera espacio y luego vuelve a intentar actualizar las aplicaciones. Normalmente, liberar espacio soluciona muchos problemas de actualización.

Comprobar la configuración del control parental

Los controles parentales pueden ser engañosos. Si están activados, podrían bloquear actualizaciones u ocultar ciertas aplicaciones por completo, creyendo que están “restringidas”.Si no lo configuraste intencionalmente, vale la pena revisarlo, especialmente si las actualizaciones funcionaban correctamente antes.

• Abra Configuración y busque Control parental.
• Desactívelo si está habilitado.

Esto puede reactivar las actualizaciones y mostrar aplicaciones que estaban ocultas o restringidas. A veces, basta con activar o desactivar la tienda de aplicaciones para que vuelva a funcionar correctamente.

Reinstalar aplicaciones

Si nada funciona, reinstalar la aplicación es una forma sencilla de obtener la última versión sin problemas. Es como reiniciar el proceso de actualización de la aplicación.

• Desde Configuración, vaya a Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones.
• Localiza la aplicación problemática y selecciona Desinstalar.
• Dirígete a Google Play Store, busca la aplicación y pulsa Instalar.

Luego, intenta actualizar de nuevo después de una nueva instalación. Normalmente, esto soluciona los archivos dañados o las versiones no compatibles que bloquean las actualizaciones.

Actualice el firmware de su Android TV

Si lo has intentado todo hasta ahora, pero las actualizaciones siguen sin funcionar, es posible que el firmware desactualizado de tu televisor esté causando problemas de compatibilidad. Actualizar el software del sistema no siempre es la mejor opción, pero es crucial, ya que un firmware desactualizado puede impedir que tus aplicaciones se actualicen correctamente.

• Vaya a Configuración.
• Vaya a Acerca de > Actualización del software del sistema.
• Haz clic en Actualización de software. Si hay una nueva versión disponible, descárgala e instálala. Probablemente tu televisor se reiniciará después.

Esto suele marcar una gran diferencia, sobre todo si el dispositivo no se ha actualizado en un tiempo. A veces, esos parches del sistema corrigen errores que interfieren con las actualizaciones de las aplicaciones.

En mi experiencia, una de estas soluciones suele resolver el retraso de la actualización. A veces, es necesario combinar algunos pasos o borrar la caché de la propia tienda de aplicaciones, pero en general, se trata de asegurarse de que el sistema esté limpio, sincronizado y listo para las últimas versiones.