Cómo solucionar problemas de actualización de macOS

Si la actualización de macOS se bloquea o simplemente no termina, es bastante molesto. A veces verás el logotipo de Apple congelado, o quizás tu Mac simplemente no responde durante el proceso de actualización. Esto puede ocurrir por varias razones: controladores desactualizados, problemas de red, batería baja o incluso archivos de instalación persistentes. Averiguar si tu Mac está realmente bloqueado o simplemente lento es el primer paso, ya que a menudo se debe a una descarga pesada o una conexión lenta, especialmente si tienes una conexión Wi-Fi inestable. Pero si confirmas que se ha congelado, aquí te explicamos cómo solucionarlo sin perder la cordura (ni los datos).La idea es que la actualización avance, o al menos averiguar dónde se está atascando.

Cómo solucionar una actualización bloqueada de macOS

Comprueba si tu Mac está realmente congelado

Antes de buscar soluciones, verifica si tu Mac está realmente bloqueado o funciona muy lento. Mantén presionado el botón Powerdurante unos 30 segundos (sí, ese tiempo).Si se apaga y no responde a un reinicio normal, probablemente esté bloqueado. A veces, la actualización parece estar haciendo algo, como que la barra de progreso se mueva un poco, pero luego se alarga eternamente. Otras veces, simplemente se queda con el logo de Apple bloqueado. Si tu Mac parece estar muerto, no te preocupes; es un buen punto de partida para las soluciones que se indican a continuación.

Forzar el reinicio de tu Mac

Este es tu primer intento. Mantener presionado el botón de encendido durante 10 segundos suele forzar el apagado mucho más rápido que intentar abrir y cerrar archivos. Una vez apagado, espera unos segundos y luego presiona el botón de encendido normalmente para volver a encenderlo. A veces, basta con reiniciarlo para que la actualización se limpie sola. Ten en cuenta que en algunas configuraciones, especialmente con actualizaciones importantes o si el sistema estaba a mitad de la instalación, forzar un reinicio podría activar el modo de recuperación o dejar el sistema vulnerable a más problemas, pero la mayoría de las veces es inofensivo y vale la pena intentarlo.

Reiniciar en modo seguro

El Modo Seguro es un poco raro, pero carga el sistema con la mínima cantidad de controladores, como arrancar el coche con lo justo para empezar. Esto puede solucionar algunos errores que bloquean la actualización. Para iniciar en Modo Seguro: apaga el Mac, enciéndelo y mantén pulsada la tecla Mayús. Mantén pulsada la tecla hasta que aparezca la pantalla de inicio de sesión. Si puedes acceder al Modo Seguro, intenta volver a ejecutar la actualización desde allí. A veces, ayuda a evitar archivos de caché dañados o extensiones problemáticas.

Restablecer NVRAM y SMC

Estos son pequeños reinicios de hardware que pueden solucionar fallos internos. Para NVRAM: cuando tu Mac esté apagada, enciéndela y mantén presionadas inmediatamente las teclas Opción + Comando + P + R. Mantén presionada la tecla hasta que escuches el timbre de inicio dos veces o veas el logotipo de Apple parpadear dos veces (en las Mac más nuevas con chips T2, es posible que veas que el logotipo de Apple desaparece y vuelve a aparecer).Eso restablece algunas preferencias del sistema que podrían estar causando problemas. En cuanto a SMC, es un controlador de hardware más profundo. En las Mac Intel, si tu batería no es extraíble, apagar, mantener presionadas las teclas Mayús + Control + Opción en el lado izquierdo más presionar el botón de encendido durante 10 segundos, luego soltarlo y volver a encenderlo, restablece el SMC. Para las Mac M1, no hay reinicio del SMC, solo apagar durante 30 segundos y luego reiniciar. Parece básico, pero a veces esto soluciona problemas extraños de congelamiento de actualizaciones relacionados con el hardware.

Comprobar almacenamiento y red

Con frecuencia, las actualizaciones se bloquean porque no hay suficiente espacio de almacenamiento; mantén al menos entre 10 y 20 GB libres. Para comprobarlo, haz clic en el menú Apple > Acerca de esta Mac > Almacenamiento. Si tienes poco espacio, borra archivos o aplicaciones antiguas. Otro culpable es internet. Una conexión Wi-Fi lenta o inestable interfiere con las descargas o los servidores de verificación. Cambia a una conexión por cable si es posible, o al menos reinicia el router; a veces, ese pequeño corte de raíz puede hacer que la actualización se active de nuevo. También podrías considerar cambiar los servidores DNS a servidores públicos y rápidos como los de Google ( 8.8.8.8 / 8.8.4.4 ) para acelerar el proceso.

Reinstalar la actualización manualmente

Si la actualización automática no finaliza, puedes intentar descargar el instalador completo directamente desde la página oficial de descargas de Apple. Busca la última versión de macOS, descarga el instalador y ejecútalo. Esto inicia manualmente el proceso de actualización y puede evitar el problema en Preferencias del Sistema o la App Store.

Arrancar en modo de recuperación

Esto es más bien un último recurso, pero si nada funciona, iniciar en modo Recuperación puede ayudar a reparar los discos o reinstalar macOS desde cero. Apágalo primero y luego mantén pulsado el botón Command + Rmientras lo enciendes. Mantén pulsado hasta que veas el logotipo de Apple o un globo terráqueo giratorio. Desde ahí, puedes ejecutar la Utilidad de Discos para comprobar el estado del disco o reinstalar macOS sin borrar los datos; sin embargo, siempre haz una copia de seguridad primero, por si acaso.

Compruebe la conexión a Internet

Y como las actualizaciones de macOS dependen en gran medida de una conexión estable, asegúrate de que tu red sea estable. A menudo, un simple reinicio del router soluciona esas pequeñas pérdidas de paquetes que ralentizan o bloquean el proceso de actualización. Si tienes Wi-Fi, cambiar a una conexión Ethernet por cable puede marcar la diferencia.

Generalmente, estas correcciones funcionan eliminando fallos temporales, limpiando la caché o los archivos de instalación, o corrigiendo errores de hardware que retrasan la actualización. A veces, puede que simplemente rehacer el proceso después de reiniciar o liberar espacio sea suficiente. No siempre, pero la mayoría de las veces, eso es suficiente para que tu Mac vuelva a funcionar correctamente.

Preguntas relacionadas

¿Perderé datos si mi actualización de macOS se congela?

En la mayoría de los casos, no. La actualización simplemente se pausa o se bloquea, y tu Mac permanece intacta. Si la reinicias normalmente, tus datos deberían estar seguros. Si tuviste que forzar el apagado, el verdadero riesgo es que se dañen, pero normalmente las herramientas de recuperación de Mac lo gestionan bastante bien. Siempre es mejor tener una copia de seguridad por adelantado, por supuesto.

¿Existe un acceso directo para reiniciar mi Mac en modo de recuperación sin el botón de encendido?

En Macs con chip T2, puedes usarlo Command + Ral iniciar. Si tienes problemas con el botón de encendido, a veces mantener presionado Control + Option + Powero usar atajos de teclado a través de un teclado externo puede solucionar el problema. Simplemente haz lo que te permita acceder al modo de recuperación, porque, por supuesto, Apple tuvo que convertirlo en un rompecabezas.

¿Puedo restablecer el SMC en una Mac M1?

Lamentablemente, no es posible restablecer el SMC en las Mac M1. Su diseño es diferente, así que apagar el equipo durante 30 segundos y volver a encenderlo suele tener el mismo efecto que restablecer los controles de hardware. Si el problema persiste, conviene contactar con el soporte técnico de Apple o buscar actualizaciones de software que solucionen errores.

Ojalá estos consejos solucionen el problema de la actualización atascada. La mayoría de las veces, solo es cuestión de paciencia, espacio y reiniciar. Ojalá esto ayude a alguien a ahorrarse horas de frustración.

Resumen

• Comprueba si tu Mac está realmente congelado manteniendo presionado el botón de encendido.
• Forzar reinicio si es necesario.
• Pruebe el modo seguro o reinicie NVRAM/SMC para fallas de hardware.
• Libere espacio de almacenamiento o descargue actualizaciones manualmente si es necesario.
• Utilice el modo de recuperación para reparaciones serias.
• Asegúrese de que su conexión a Internet sea sólida.

Resumen

Superar una actualización de macOS atascada puede ser un fastidio, pero la mayoría de los problemas se deben a problemas de espacio, una mala conexión a internet o pequeños fallos. Estos pasos han sido útiles en muchas situaciones y al menos permiten rescatar la actualización sin tener que reinstalarla por completo. En resumen, no te asustes, simplemente sigue probando diferentes maneras. A veces, basta con reiniciar o liberar espacio.¡Mucha suerte y que la próxima vez la actualización se complete sin problemas!