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Cómo solucionar problemas de almacenamiento extendido de PS4 y solucionarlos

February 16, 2026 7 minutos de lectura Updated: February 16, 2026

Se supone que los discos duros externos son sencillos, ¿verdad? Conectar, desconectar y listo, sin complicaciones. Pero a veces, la PS4 simplemente no reconoce el disco o muestra ese molesto mensaje: ” El dispositivo de almacenamiento USB no está conectado “.O peor aún, deja de responder por completo al conectar un disco duro. Es bastante frustrante, sobre todo cuando todo parecía correcto en tu PC u otros dispositivos. Estos problemas suelen estar relacionados con el propio disco duro o con problemas de compatibilidad, pero no te preocupes, hay maneras de solucionarlo sin complicaciones. La paciencia es clave, ya que estas soluciones se centran principalmente en el disco duro y su conexión, pero algunas implican ajustar la configuración de la consola o incluso el modo seguro.

Cómo solucionar el problema del almacenamiento extendido de PS4

Antes de profundizar, intenta solucionar algunos problemas. Las soluciones están ordenadas de la más común a la menos obvia, así que ve probando. A veces es solo un cable defectuoso o una unidad incompatible; otras veces, la PS4 necesita un pequeño empujón para volver a funcionar.

Compruebe si su unidad funciona

Primero, asegúrate de que tu disco duro externo no esté dañado ni presente fallas. Conéctalo a una PC con Windows y comprueba si aparece en ” Este PC”. Si aparece, genial, al menos no está totalmente dañado. Si Windows muestra un error o no aparece nada, prueba a cambiar el cable USB o a probar el disco duro en otra PC. A veces, los cables fallan o los puertos simplemente dejan de funcionar, algo típico de Windows. En algunas configuraciones, es posible que sea necesario formatear o reparar el disco duro porque está dañado.

Verificar la compatibilidad de la unidad

Este es un problema importante: si es la primera vez que pruebas este disco duro externo en la PS4, comprueba su compatibilidad. La consola es muy exigente con los formatos de disco y los requisitos de energía. Busca el mensaje ” El dispositivo de almacenamiento USB no está conectado “, ya que significa que la PS4 no detecta el disco duro correctamente. La PS4 suele ser compatible con los formatos FAT32 y exFAT, pero NTFS u otros no. Para comprobar el formato de tu disco duro:

  1. Conecte la unidad a su PC con Windows
  2. Abrir esta PC
  3. Haga clic derecho en el icono de la unidad
  4. Seleccionar propiedades
  5. En la pestaña General, verifique el Sistema de archivos

Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario. Si la unidad no está formateada como exFAT o FAT32, esa es la primera solución. Además, inspeccionar físicamente el puerto puede ser útil: el USB 3.0 (azul en el interior) suele ser más fiable que el antiguo USB 2.0, pero la PS4 admite ambos. Simplemente evita cables o concentradores baratos que podrían no proporcionar suficiente energía.

Formatear su unidad externa

Si la unidad no está en el formato correcto, tendrás que formatearla. Ten en cuenta que esto borrará todo, así que haz una copia de seguridad primero. Así es como se hace:

  1. Conecte la unidad a su PC con Windows
  2. Ir a esta PC
  3. Haga clic derecho en la unidad y seleccione Formatear
  4. Establezca el sistema de archivos en exFAT o FAT32
  5. Deje el tamaño de la unidad de asignación en el valor predeterminado
  6. Presione Iniciar y espere hasta que esté listo.

Una vez formateada, vuelve a intentarlo con tu PS4. Si sigue sin funcionar, es posible que la unidad esté dañada o corrupta.

Compruebe si hay errores en la unidad

Si la unidad parece estar en buen estado, pero sigue sin funcionar, ejecute la utilidad de comprobación de errores de Windows. A veces, las unidades simplemente presentan sectores defectuosos o errores del sistema de archivos que confunden a la PS4. Para ello:

  1. Conecte la unidad a la PC con Windows
  2. Haga clic derecho en Esta PC
  3. Seleccionar Propiedades
  4. Cambiar a la pestaña Herramientas
  5. Haga clic en Verificar en Comprobación de errores

Deja que escanee y corrija los problemas si encuentra alguno. Después, vuelve a conectarlo a la PS4 y comprueba si reconoce la unidad.

Actualizar el software del sistema PS4

A veces, el software del sistema de la consola no funciona correctamente con unidades nuevas o con ciertas unidades. Asegúrate de que tu PS4 tenga el firmware más reciente. Puedes hacerlo de la siguiente manera:

  1. Dirígete a Configuración
  2. Vaya a Actualización del software del sistema
  3. Seleccione Actualizar ahora
  4. Si hay una actualización disponible, déjela descargar e instalar

Esto puede corregir errores relacionados con la compatibilidad del almacenamiento USB. En algunos equipos, esta corrección por sí sola ha resuelto el problema inesperadamente.

Apague y encienda la consola

Esto es como un reinicio completo y, a veces, soluciona errores extraños. Esto es lo que debes hacer:

  1. Apaga la PS4
  2. Desconecte todos los cables y espere unos 30 segundos.
  3. Mientras esté desenchufado, mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 10 segundos (esto consume la energía residual).
  4. Vuelva a conectar todos los cables, vuelva a enchufar el disco duro externo por último.
  5. Enciéndalo y pruebe la unidad nuevamente

No sé por qué ayuda, pero en una configuración funcionó a la primera. En otras, se necesitan varios intentos, así que no te rindas demasiado pronto.

Reconstruir la base de datos de PS4

Si su unidad sigue sin mostrarse correctamente, es probable que haya algún daño en los datos del sistema o en la caché del sistema de archivos. Reconstruir la base de datos en modo seguro suele ser útil. A continuación, le explicamos cómo:

  1. Apaga la PS4 por completo
  2. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que escuche el primer y segundo pitido (aproximadamente 7 segundos en total)
  3. Conecta tu mando DualShock a través de USB y pulsa el botón PS
  4. Seleccione Reconstruir base de datos en el menú Modo seguro
  5. Espera a que termine; puede tardar un poco. No apagues la consola a la mitad.

Este proceso no elimina tus juegos ni datos, solo reorganiza los archivos del sistema. Después, intenta conectar de nuevo el disco duro externo.

Reinstalar el software del sistema PS4 (restablecimiento de fábrica)

Si nada funciona, el último recurso es restablecer la consola a la configuración de fábrica. Esto borra todos los datos del sistema, así que haz una copia de seguridad si puedes. Si no puedes, siempre hay una forma de hacer una reinstalación limpia con una unidad USB, lo cual es un poco engorroso, pero funciona si el sistema está completamente dañado.

  1. Comience apagando la PS4
  2. Vuelva a enchufar todos los cables.
  3. Mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 7 segundos hasta que escuche el segundo pitido.
  4. Conecta el mando DualShock mediante USB y pulsa el botón PS
  5. En el modo seguro, seleccione Inicializar PS4 (Reinstalar el software del sistema)
  6. Esto solicitará al sistema que descargue e instale el nuevo firmware. Asegúrate de que tu conexión a internet sea estable.

Si tu PS4 no se conecta a Internet, puedes preparar la actualización del sistema en una unidad USB como se muestra a continuación.

Reinstalar el software del sistema mediante una unidad USB

Aquí te explicamos cómo hacerlo sin acceso a Internet:

  1. Formatee una unidad USB en FAT32 o exFAT, con al menos 5 GB de espacio libre
  2. Crea una carpeta llamada PS4 en la raíz del USB
  3. Dentro de PS4, crea otra carpeta llamada UPDATE
  4. Descargue el archivo oficial de actualización del software del sistema PlayStation y guárdelo como PS4UPDATE. PUP dentro de la carpeta UPDATE
  5. Apaga la PS4, luego mantén presionado el botón de encendido durante aproximadamente 7 segundos hasta el segundo pitido para ingresar al Modo seguro.
  6. Conecte su USB y seleccione Inicializar PS4 (Reinstalar el software del sistema)
  7. Seleccione Actualizar desde almacenamiento USB y siga las instrucciones en pantalla

Este método es más complejo, pero a veces es necesario si tu PS4 no puede conectarse o la actualización del software del sistema a través de los métodos normales no funciona.

Con suerte, una de estas soluciones hará que tu disco duro externo vuelva a funcionar con la PS4. A veces, simplemente cambiar los cables, actualizar el software o una reconstrucción rápida soluciona todo el problema.¡Mucha suerte!

Resumen

  • Pruebe su unidad en una PC para ver si funciona
  • Formatee la unidad como exFAT o FAT32 si es necesario
  • Compruebe si hay errores de unidad mediante las herramientas de Windows
  • Actualiza el software de tu PS4
  • Apague y encienda la consola para eliminar errores.
  • Reconstruir la base de datos si es necesario
  • Reinstalar el software del sistema como último recurso

Resumen

Lidiar con problemas de almacenamiento externo en la PS4 puede ser molesto, sobre todo porque la consola no siempre es muy útil para explicar por qué no funciona. Normalmente, se trata de problemas de compatibilidad o del sistema de archivos. Solucionarlos requiere paciencia y ensayo y error, pero la mayoría de las veces, la unidad solo necesita un formateo rápido o una actualización del sistema. Si la unidad sigue sin funcionar correctamente, quizás sea hora de considerar una nueva. Ojalá esto ayude a alguien a reducir la frustración y a volver a jugar rápidamente.