Actualizar el sistema operativo de Apple puede ser una verdadera odisea, sobre todo cuando la aplicación Mail empieza a fallar después. Puede que se niegue a enviar correos, no muestre los mensajes nuevos o simplemente se cierre inesperadamente. Normalmente, se debe a archivos del sistema dañados o conflictos en la información de la cuenta que se producen durante la actualización. Por suerte, existen algunos trucos que suelen solucionar el problema de Mail sin mayores complicaciones. Estas soluciones están pensadas para abordar las causas más comunes y, a veces, basta con reiniciar el equipo o restablecer los ajustes. Si te quedas atascado, estos pasos podrían ser la solución rápida para que tu correo electrónico vuelva a funcionar.
Solución de problemas esenciales y soluciones rápidas para Mail en macOS Tahoe
Cuando Mail deja de funcionar correctamente tras una actualización importante, suele deberse a algún fallo de indexación o a una discrepancia en las credenciales. A veces, la actualización no migra la información de la cuenta a la perfección o la base de datos local se corrompe. Debido a la forma en que macOS gestiona las cuentas y los datos de correo localmente, un pequeño error puede provocar fallos en todo el sistema. Estos consejos se centran en los problemas más comunes: reconstruir los índices del buzón, restablecer la autenticación de la cuenta o ajustar las preferencias. Es la mejor manera de volver a la normalidad sin tener que hacer nada drástico.
Forzar el cierre y reiniciar la aplicación de correo
Este método es bastante básico, pero sorprendentemente efectivo. Es como un reinicio rápido de la memoria temporal de la aplicación. A veces, Mail se bloquea o se cierra inesperadamente, y un reinicio forzado soluciona el problema. En algunas configuraciones, funciona bien al primer intento; en otras, parece que se necesita reiniciar el equipo o intentarlo varias veces antes de que Mail funcione correctamente.
- Presiona Comando + Opción + Esc para abrir la ventana *Forzar salida de aplicaciones*.
- Seleccione Correo de la lista.
- Haz clic en Forzar salida. Sí, es abrupto, pero esa es la idea.
- Tras unos instantes, vuelve a abrir Mail desde Aplicaciones o el Dock. A veces, simplemente cerrarlo y volverlo a abrir soluciona el problema.
Reconstruir buzones de correo
Los índices de las cuentas pueden corromperse durante las actualizaciones, lo que provoca que los mensajes se pierdan o se queden atascados. Reconstruir un buzón obliga a Mail a resincronizarse con el servidor, descargando de nuevo las cabeceras de los mensajes y solucionando los problemas de indexación. Este paso suele resolver problemas persistentes, sobre todo si Mail muestra información obsoleta o incompleta.
- Abre Mail y luego elige el buzón que te está dando problemas, como Bandeja de entrada o Elementos enviados.
- Haz clic en Buzón en la barra de menú.
- Seleccione Reconstruir. Dependiendo de la cantidad de correos electrónicos que tenga, podría tardar unos minutos.
Comprueba y ajusta la configuración del corrector ortográfico
Algunos usuarios experimentan un extraño error en Mail que lo bloquea o le impide enviar correos debido a la configuración del corrector ortográfico. En concreto, la opción «Revisar ortografía: al hacer clic en Enviar» ha causado algunos problemas. Cambiar esta preferencia puede solucionar el problema y permitirle enviar correos electrónicos sin inconvenientes. No se sabe con certeza por qué funciona —quizás se deba a algún tipo de conflicto—, pero vale la pena intentarlo.
- Ve a Mail > Configuración (o Preferencias en versiones anteriores de macOS).
- Haz clic en la pestaña «Composición».
- Busque el menú desplegable «Revisar ortografía».
- Cambia la configuración de “Cuando haga clic en Enviar” a “ Mientras escribo” o “Nunca”.
- Cierra la configuración e intenta enviar un correo electrónico de prueba. Si Mail vuelve a funcionar con normalidad, ya está todo listo.
Desactiva y vuelve a activar tu cuenta de correo electrónico
Si Mail tiene problemas con tus credenciales, desactivar y volver a activar la cuenta puede reiniciar el proceso de autenticación. Esto es especialmente útil si no aparecen las solicitudes de contraseña o si la cuenta no se actualiza. Básicamente, estás forzando a macOS a volver a validar todo sin eliminar la configuración de tu cuenta.
- Abre Configuración del sistema > Cuentas de Internet.
- Selecciona la cuenta con la que tienes problemas (iCloud, Gmail, etc.).
- Desmarque la casilla de verificación Correo para deshabilitar la cuenta en Correo.
- Espere unos 30 segundos, el tiempo suficiente para que el sistema se estabilice.
- Vuelva a marcar la casilla para reactivarla. En ocasiones, será necesario introducir la contraseña de nuevo, así que téngala a mano.
Inicie en modo seguro para comprobar si hay conflictos.
Iniciar en Modo Seguro aísla tu Mac de aplicaciones de terceros y elementos de inicio de sesión que podrían estar causando problemas. Si Mail funciona correctamente en Modo Seguro, sugiere que algún software o extensión de terceros está interfiriendo al arrancar normalmente. En las Mac con Apple Silicon, el proceso consiste en mantener pulsado el botón de encendido mientras se eligen las opciones de arranque, y en las Mac con Intel, mantener pulsada la tecla Mayús justo después de pulsar el botón de encendido. Es una forma rápida de determinar si existen conflictos a nivel de sistema.
- Macs con Apple Silicon: Apaga el ordenador. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca «Cargando opciones de inicio».Selecciona tu disco, mantén pulsada la tecla Mayús y haz clic en Continuar en modo seguro.
- Macs con procesador Intel: Encienda o reinicie el equipo y mantenga presionada la tecla Shift desde el momento en que escuche el sonido de inicio hasta que aparezca la ventana de inicio de sesión.
- Una vez iniciado en Modo Seguro, abre Mail y comprueba si funciona con normalidad. Si es así, probablemente el problema se deba a algún conflicto con alguna aplicación de terceros.
- Para salir del Modo Seguro, simplemente reinicia normalmente a través del menú Apple > Reiniciar.
Preguntas frecuentes
Las actualizaciones importantes del sistema suelen modificar archivos esenciales o la configuración de seguridad, lo que puede dañar o restablecer la configuración de tu cuenta de correo. A veces, se restablecen los permisos o los archivos de la base de datos local se corrompen. Es molesto, pero estos son algunos de los problemas más comunes que surgen tras una actualización importante.
En realidad no. Como Mail viene integrado en macOS, no puedes simplemente borrarlo y obtener una copia nueva de la forma habitual. En su lugar, céntrate en reparar los datos de la cuenta o restablecer las preferencias. La reinstalación no es una opción a menos que reinstales macOS por completo, lo cual es…excesivo.
Restauración de la funcionalidad de correo electrónico tras una actualización importante de macOS
Estos pasos suelen solucionar los problemas más comunes: reiniciar, reconstruir los buzones, cambiar de cuenta e iniciar en modo seguro. Normalmente, resuelven rápidamente los problemas de acceso al correo electrónico. Si tienes problemas específicos, como etiquetas de Gmail faltantes o retrasos extraños en la sincronización, existen otras soluciones más concretas, pero para la mayoría de los usuarios, estos trucos son suficientes para que Mail vuelva a funcionar correctamente. Recuerda que, a menudo, se trata de algún fallo en el índice local o en la autenticación que persiste tras una actualización del sistema operativo.
Resumen
- Cierre forzoso la aplicación Mail y reiníciela.
- Reconstruir los buzones afectados.
- Ajusta la configuración del corrector ortográfico para evitar errores.
- Desactive y vuelva a activar temporalmente sus cuentas de correo electrónico.
- Inicie en modo seguro para identificar conflictos.
Resumen
Lidiar con problemas en Mail tras una actualización importante puede ser frustrante, pero la mayoría se solucionan con unos pocos pasos sencillos. Reconstruir los buzones, cambiar de cuenta o arrancar en Modo Seguro suele ser suficiente. Si nada funciona, quizá convenga esperar a una actualización de macOS o contactar con el soporte técnico de Apple; a veces, estos errores se reconocen y se corrigen con actualizaciones de software. Esperemos que esto ayude a alguien a recuperar su correo electrónico sin tener que ir al Genius Bar.