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Cómo solucionar problemas de audio en tu portátil Lenovo: 8 soluciones efectivas

February 12, 2026 6 minutos de lectura Updated: February 12, 2026

Si el audio de una laptop Lenovo deja de funcionar repentinamente, es bastante frustrante, especialmente si solo intentas ver un video o conectarte a una llamada. Generalmente, se trata de un pequeño error de configuración o del controlador, pero a veces es más persistente, como un fallo del controlador de sonido o un fallo de Windows en el dispositivo de salida. La buena noticia es que, con algunos de estos pasos de solución de problemas, puedes volver a escuchar el sonido sin tener que reiniciar o reparar el equipo. El objetivo es identificar si se trata de un problema del controlador, una configuración del sistema o algo completamente diferente. Esta guía te mostrará soluciones comunes que pueden ayudarte, incluso si la solución no es evidente a primera vista.

Cómo solucionar el problema de audio cuando la laptop Lenovo no funciona

Antes de empezar

Primero, ve despacio y revisa lo básico. Asegúrate de que los altavoces no estén silenciados ni demasiado bajos; revisa el icono de volumen en la barra de tareas. Si tienes los controles de volumen en el portátil (como en la serie ThinkPad), pruébalos también. En el caso de altavoces o auriculares externos, asegúrate de que estén bien conectados y encendidos.¿Auriculares Bluetooth? Comprueba que estén emparejados y conectados; a veces Windows se comporta de forma extraña con los dispositivos Bluetooth y cambia la salida de audio sin avisarte. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario. En cualquier caso, hacer estas pequeñas comprobaciones primero puede ahorrarte muchos dolores de cabeza más adelante.

Reinstalar el controlador de audio de Lenovo

Los problemas con el controlador son la causa más común. Si el audio funcionaba correctamente antes y de repente deja de funcionar, es posible que el controlador esté dañado. Reinstalar el controlador suele ser útil, ya que restablece cualquier configuración incorrecta. Aquí te explicamos cómo:

Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
Buscar Controladores de sonido, video y juegos : expandirlo.
Haz clic derecho en tu dispositivo de audio Lenovo (quizás se llame algo como “Realtek High Definition Audio”, pero podría decir Lenovo Audio o algo similar) y selecciona ” Desinstalar dispositivo”. Confirma si se te solicita.
Haga lo mismo para cualquier otra entrada que tenga “Audio” o “Sonido” en sus nombres.
Tras la desinstalación, vaya a Acción en el menú superior y seleccione Buscar cambios de hardware. Windows debería detectar los controladores que faltan e intentar reinstalarlos. A veces, esta actualización funciona, pero en algunas configuraciones no resuelve el problema por completo.
De lo contrario, visita el sitio de soporte de Lenovo. Introduce tu modelo y descarga manualmente el controlador de audio más reciente. Instalar controladores nuevos desde el sitio de Lenovo suele solucionar conflictos de controladores o versiones incompatibles.

Nota: En algunas máquinas, el proceso de reinstalación de controladores puede ser extraño, como que no se muestren inmediatamente o que Windows dé problemas. En esos casos, use el paquete de controladores oficial de Lenovo o intente instalar controladores genéricos del fabricante del hardware.

Ejecute el solucionador de problemas de audio de Windows

A veces, Windows cuenta con solucionadores de problemas integrados que detectan y solucionan problemas automáticamente. Es un poco impredecible, pero es fácil de probar.

Presione Windows + Ipara abrir Configuración.
Vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
Busque Reproduciendo audio y haga clic en Ejecutar.
Seleccione su dispositivo de salida si se le solicita y siga las instrucciones en pantalla. Intentará diagnosticar y solucionar problemas comunes. Normalmente, si Windows no puede solucionarlo, sugerirá los siguientes pasos.

En algunas configuraciones, esto simplemente actualiza el servicio de audio o reinicia el dispositivo de salida, lo cual puede ser suficiente. Vale la pena intentarlo antes de profundizar en soluciones más complejas.

Comprobar la configuración y los dispositivos de salida de audio

¿No oyes nada? Quizás Windows esté reproduciendo el sonido en otro lugar o estés seleccionado el dispositivo equivocado. Esto es sorprendentemente común, sobre todo si conectas auriculares USB o altavoces externos.

Abra Configuración presionando Windows + I.
Vaya a Sistema > Sonido.
En Salida, asegúrate de que el dispositivo deseado esté seleccionado. Si está configurado en otro dispositivo (como HDMI u otro dispositivo Bluetooth), es posible que los altavoces no emitan sonido incluso al reproducir audio.
Pruebe la salida: si ve que el nivel de volumen se mueve pero no hay sonido, probablemente no se trate de una falla de hardware sino de una mala configuración.

Probar y habilitar los altavoces integrados

A veces, los altavoces se desactivan en la configuración de sonido o se apagan por problemas de hardware. Puedes comprobar si los altavoces se reconocen y funcionan correctamente a través del Panel de control.

Presione Windows + R, escriba ` control`, y presione Enter.
Vaya a Hardware y sonido > Sonido.
En la pestaña Reproducción, seleccione los altavoces integrados (normalmente etiquetados como “Realtek” o “altavoces Lenovo”).
Haz clic en Propiedades. En el menú desplegable Uso del dispositivo, selecciona Usar este dispositivo (habilitar) y haz clic en Aceptar.
Haz clic en Configurar y luego en Probar. Si escuchas la melodía, genial. Si no, continúa con otras soluciones.

Configurar el dispositivo de salida de audio correcto

Especialmente si hay varios dispositivos de audio conectados (como monitores externos con altavoces, audio USB, Bluetooth, etc.), Windows podría configurar el dispositivo incorrecto de forma predeterminada. Asegúrese de que el correcto esté activo:

Vaya a Configuración > Sistema > Sonido.
En Elegir dónde reproducir el sonido, selecciona los parlantes incorporados de tu computadora portátil si eso es lo que deseas.

A veces, Windows usa de forma predeterminada unos auriculares Bluetooth o un monitor externo, incluso si no los estás usando. Solucionar esto puede solucionar el problema de los altavoces silenciosos.

Ajustar el mezclador de volumen

Si algunas aplicaciones están silenciadas mientras otras funcionan bien, probablemente sea el mezclador de volumen. Es raro, pero algunas aplicaciones pueden silenciarse o bajar el volumen sin que te des cuenta.

Haga clic derecho en el icono de sonido en la barra de tareas y seleccione Abrir mezclador de volumen.
Ajusta los controles deslizantes para las aplicaciones que no tienen sonido. A veces, simplemente subir el volumen aquí soluciona el problema.

Garantizar el acceso al micrófono y desactivar las mejoras de sonido

Los problemas con el micrófono son un asunto diferente, pero a veces los problemas de sonido están relacionados con mejoras o permisos:

Presione Windows + Iy luego vaya a Privacidad y seguridad > Micrófono.
Asegúrate de que el acceso al micrófono esté activado. Además, habilita el acceso para aplicaciones específicas si es necesario.
Para deshabilitar las mejoras (que pueden causar conflictos):

Abra el Panel de control (presione Windows + R, escriba ` control`, Enter).
Vaya a Hardware y sonido > Sonido
Seleccione su dispositivo de altavoz y luego haga clic en Propiedades.
Vaya a la pestaña Mejoras y marque Deshabilitar todas las mejoras.
Haga clic en Aplicar y Aceptar.

Reiniciar los servicios de audio de Windows

Esto es algo así como un comodín, pero si el servicio de audio de Windows falla o se bloquea, reiniciarlo puede solucionar fallas aleatorias.

Presione Windows + R, escriba ` services.msc`, y presione Enter.
Desplázate hasta Windows Audio, haz clic derecho y selecciona Detener. Espera unos segundos.
Vuelve a hacer clic derecho y selecciona Inicio. Asegúrate de que el tipo de inicio sea Automático.
Aplique los cambios y vea si el sonido regresó.

Si nada de esto funcionó, podría ser un problema de hardware, como una tarjeta de sonido defectuosa o un altavoz dañado, que necesite una reparación profesional. Si todo lo demás falla, quizás debas acudir a un centro de servicio Lenovo. No es que estos problemas siempre se puedan solucionar con trucos de software, pero la mayoría de las veces, una de estas soluciones restaura el sonido.