Cómo solucionar problemas de conectividad de AirPrint y solucionarlos

Cómo solucionar el error “No se encontraron impresoras” de AirPrint

Lidiar con problemas de AirPrint puede ser sorprendentemente molesto, sobre todo cuando tu iPhone o Mac no reconoce la impresora. Normalmente, se trata de un pequeño fallo de conexión, pero a veces parece que necesitas reiniciar el equipo por completo para solucionarlo. Si ves el mensaje ” No se encontraron impresoras AirPrint “, es probable que se trate de un problema de red, software o configuración del dispositivo. Por suerte, la mayoría de estos problemas tienen soluciones sencillas, y algunos son tan simples que son casi obvios, excepto cuando no lo son. Aquí tienes un resumen de la posible causa del problema y qué puedes hacer al respecto.

Una de las frustraciones más comunes es que los dispositivos estén conectados a diferentes redes Wi-Fi o que tu red no esté configurada correctamente para Bonjour (del que depende AirPrint).A veces, simplemente apagarlo y encenderlo todo puede ser la solución, pero si eso no funciona, hay otras cosas que vale la pena probar. Al fin y al cabo, las conexiones Wi-Fi y de impresora son bastante frágiles, sobre todo si tu router es antiguo o tu firmware está desactualizado. En cualquier caso, aquí te explicamos cómo solucionar las causas más comunes y, con suerte, conseguir que todo vuelva a funcionar.

Cómo solucionar el problema “No se encontraron impresoras” de AirPrint

Comprueba tu conexión Wi-Fi y la compatibilidad de tu impresora

Esto es clave. Los dispositivos deben estar en la misma red Wi-Fi para reconocerse correctamente. Te sorprendería la frecuencia con la que esto se pasa por alto: alguien está en una red Wi-Fi pública, la impresora está conectada a la red de invitados o quizás tu Mac está en otra red. Compruébalo

• Asegúrese de que su iPhone/iPad y la impresora estén conectados a la red Wi-Fi de su hogar (preferiblemente 2, 4 GHz para un mejor alcance).
• Vaya a Configuración > Wi-Fi en iOS o Preferencias del sistema > Red en Mac para verificar que el nombre de la red coincida exactamente.
• Comprueba si tu impresora es compatible con AirPrint. A veces, las impresoras más antiguas no lo admiten sin actualizaciones de firmware. Busca información de compatibilidad en el sitio web del fabricante de tu impresora o consulta la lista de modelos compatibles en línea.

Dato curioso: en algunas configuraciones, incluso estando conectados a la misma red, los dispositivos pueden perderse un poco si el router no es compatible con Bonjour, especialmente con sistemas Wi-Fi en malla o VPN activas. Por lo tanto, desactivar las VPN o cambiar temporalmente a una red inalámbrica estándar a veces puede ser útil.

Reiniciar y reconectar todo

Reiniciar no es solo un cliché, es una solución definitiva. Reinicia tu impresora, iPhone o Mac: apágalos durante unos 30 segundos. Luego, vuelve a encenderlos. Sí, es un fastidio, pero soluciona errores menores y actualiza sus conexiones de red. Además, reiniciar el router puede solucionar fallos de red que desconocías. Antes de hacerlo, asegúrate de que la señal wifi sea decente y esté lo suficientemente cerca de tus dispositivos.

Restablecer la configuración de red en iPhone o Mac

Cuando la cosa se pone fea, restablecer las preferencias de red suele ser la solución. Es una opción bastante sencilla, ya que borra las contraseñas Wi-Fi guardadas y otra información de la red, pero si tus problemas con el Wi-Fi o Bonjour te están causando problemas, vale la pena intentarlo.

• En iPhone : Ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Introduce tu código y confírmalo. Después, vuelve a conectarte a tu red Wi-Fi e inténtalo de nuevo.
• En Mac : Ve a Preferencias del Sistema > Red. Selecciona Wi-Fi en la lista y pulsa el botón – para eliminar la red. Pulsa Aplicar y vuelve a conectar. En ocasiones, restablecer todas las preferencias de Wi-Fi es útil si, en casos excepcionales, te encuentras con redes fantasma o conflictos de IP.

En algunas configuraciones, esto soluciona los problemas que bloqueaban Bonjour o el servicio Bonjour del que depende AirPrint. Sorprendentemente, funciona con mucha más frecuencia de la esperada.

Actualice el software de su dispositivo

Un firmware antiguo o errores del sistema operativo pueden impedir el funcionamiento de AirPrint, especialmente después de actualizaciones importantes o si el dispositivo ha estado desatendido durante un tiempo. Busque actualizaciones, ya que los fabricantes suelen publicar parches de firmware o del sistema operativo para estos errores.

• En iPhone : Ve a Ajustes > General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, pulsa Descargar e instalar.
• En Mac : Haz clic en el menú Apple > Preferencias del Sistema > Actualización de software. Instala las actualizaciones pendientes y reinicia tu Mac.

A veces, los problemas solo aparecen después de las actualizaciones, y revertirlos no siempre es sencillo, pero considérelo como último recurso. Normalmente, mantener el sistema actualizado es suficiente para solucionar los fallos de compatibilidad.

Reconfigurar o restablecer la configuración de la impresora

Si tu impresora parece responder, pero sigue sin aparecer, intenta restablecer la configuración de red (si es compatible).Consulta el manual o el menú de la impresora; suele haber una forma de restablecer la red o restaurar la configuración predeterminada. En algunas impresoras, puedes encontrar esta opción en Configuración > Red > Restablecer red. Esto actualiza la función de transmisión Bonjour y, en muchos casos, reactiva el reconocimiento.

Avanzado: comprobar el enrutador y el soporte de Bonjour

Si nada de esto funciona y tienes conocimientos técnicos, revisa la configuración de tu router. Asegúrate de que sea compatible con Bonjour; a veces, con configuraciones avanzadas o redes de invitados, se desactiva. Además, asegúrate de que UPnP o la multidifusión estén activados, ya que AirPrint utiliza estos protocolos. Accede al panel de administración de tu router (normalmente en 192.168.1.1 o similar) y verifica que estas opciones estén activadas.

En algunos sistemas, es posible que necesites instalar Bonjour manualmente: verifica si tu dispositivo Mac o iOS puede descubrir los servicios Bonjour en tu red.

Cuando todo lo demás falla: contacte con el soporte técnico

Si nada de esto soluciona el problema, podría estar relacionado con el hardware o con errores de software más graves. A veces, la forma más sencilla es contactar con el servicio de atención al cliente de la impresora o consultar con el soporte técnico de Apple si parece estar relacionado con tu dispositivo. Llevar la impresora o el dispositivo a una Apple Store (si es posible) y que un técnico lo revise tampoco es mala idea.

Porque, sinceramente, estos problemas pueden ser engañosamente persistentes. A veces, basta con actualizar el firmware de la impresora o restablecer el router, y en otras configuraciones, basta con restablecer la red a la configuración de fábrica. No es divertido, pero vale la pena intentarlo.

Resumen

• Asegúrese de que todo esté en la misma red Wi-Fi, sin invitados furtivos ni redes Wi-Fi públicas.
• Reinicie todos los dispositivos involucrados y el enrutador; a veces, lo más simple es lo mejor.
• Restablezca la configuración de red en su iPhone o Mac si los problemas persisten.
• Busque actualizaciones de software y firmware: mantener todo actualizado es clave.
• Verifique que su enrutador sea compatible con Bonjour/MULTICAST si aún no obtiene resultados.
• Si todo lo demás falla, comuníquese con el soporte técnico o considere problemas de hardware.

Resumen

Solucionar problemas de AirPrint puede ser frustrante, pero la mayoría de las veces se trata de un pequeño fallo: el wifi, el software o la configuración de red. Una vez que todo esté en orden, la impresión inalámbrica debería funcionar sin problemas.¡Crucemos los dedos para que esto ayude a alguien a ahorrar tiempo en la resolución de problemas!