Descubrir por qué tus AirPods no se conectan puede ser un fastidio. A veces, simplemente dejan de comunicarse con tu dispositivo sin una razón aparente. Es molesto, sobre todo cuando todo parece ir bien: el Bluetooth está activado, están cargados y tu dispositivo está cerca. Normalmente, se trata de un pequeño contratiempo (fallos, batería baja o software desactualizado) y estos problemas se pueden solucionar con unos sencillos pasos. Pero sí, puede que te den ganas de arrancarte los pelos si tienes prisa. La buena noticia es que, con un poco de solución de problemas, la mayoría de los problemas de conexión se pueden solucionar bastante rápido. Esta guía te ayudará a volver a conectar tus AirPods, ya sea que tu iPhone, Mac o iPad tengan problemas. Al final, probablemente se emparejarán correctamente, listos para disfrutar o atender llamadas como si nada. Además, conocer algunas soluciones rápidas podría evitarte comprar unos nuevos cuando solo se trate de un fallo de software o de emparejamiento.
Comience con lo básico
Antes de perder el tiempo reiniciando o revisando la configuración, conviene hacer lo más sencillo. La mayoría de los problemas de conexión se solucionan desactivando el Bluetooth o comprobando el nivel de batería. A veces, la solución es tan sencilla como desactivar y volver a activar el Bluetooth. O una comprobación rápida para ver si tus AirPods tienen suficiente carga.
Asegúrese de que el Bluetooth esté activado y funcionando
- Ve a Ajustes > Bluetooth en tu iPhone, iPad o Mac y comprueba si está activado. Parece obvio, pero ocurre constantemente: alguien olvida volver a activar el Bluetooth después de desactivarlo por alguna razón.
- Si está activado, desactívalo, espera unos segundos y vuelve a activarlo. En Mac, también puedes activar el Bluetooth desde la barra de menú si está activado. A veces, la conexión se bloquea y necesitas un reinicio rápido.
En la mayoría de las configuraciones, al activar o desactivar el Bluetooth se actualiza la conexión, y a veces los AirPods simplemente vuelven a aparecer. Es una cosa rápida, pero vale la pena probarla antes de continuar.
Compruebe el estado de la batería
Es un poco raro, pero te sorprendería la frecuencia con la que la batería baja corta la conexión. La mejor manera de comprobarlo es colocar ambos AirPods en el estuche, cerrar la tapa, esperar unos 15 segundos, abrirlo y buscar la luz de estado.
- Verde significa que están completamente cargados: genial.
- El color ámbar indica que se están cargando o que tienen poca batería: es momento de recargarlas rápidamente antes de volver a intentarlo.
En mi experiencia, si los AirPods están completamente descargados o casi descargados, no se conectarán. Cargarlos durante unos minutos (o más si es necesario) es una buena idea. Recuerda que a veces es necesario cargar el estuche, así que tenlo en cuenta si nada más funciona.
Asegúrate de que tus AirPods sean la salida de audio seleccionada
- Abra el Centro de control (deslice hacia abajo desde la esquina superior derecha en iPhone X o posterior, o deslice hacia arriba si está estancado con un modelo más antiguo).
- Toque el ícono AirPlay o el interruptor de Salida de audio, que generalmente es un ícono pequeño con un triángulo y círculos.
- Seleccione sus AirPods de la lista de dispositivos.
Parece obvio, pero a veces el dispositivo configura otros altavoces por defecto y tus AirPods no están seleccionados. Intenta reproducir algo de audio después. En una configuración funcionó al instante; en otra, tuve que volver a seleccionarlos un par de veces. Estas pequeñas peculiaridades son raras, pero ocurren.
Reinicia y vuelve a conectar tus AirPods
Este es el clásico: apagarlo y encenderlo de nuevo, pero para los AirPods, es un proceso de reinicio completo. Corrige pequeños fallos de software que podrían estar causando problemas.
- Coloca ambos AirPods en el estuche, ciérralo y espera 15 segundos. Esto restablecerá su conexión.
- Abre la funda cerca de tu dispositivo. Debería aparecer una animación de configuración; pulsa » Conectar». Es la solución rápida habitual, sin complicaciones.
- Si no aparece nada, mantén presionado el botón de configuración (en la parte trasera del estuche o en la parte frontal si se trata de un modelo más nuevo, como los AirPods 4 o Pro 3) hasta que la luz parpadee en blanco. A veces, verás un parpadeo en ámbar seguido de blanco, lo que significa que están listos para volver a emparejarse.
Luego, intenta emparejarlos de nuevo como si fueran nuevos. Es curioso cómo, a menudo, con solo reiniciarlos se soluciona todo.
Buscar actualizaciones de software
Porque, claro, Apple tiene que complicarlo más de lo debido. Un sistema iOS o macOS desactualizado puede causar interrupciones en el Bluetooth, lo que provoca conexiones fallidas o cortes de audio.
- En iPhone/iPad, ve a Ajustes > General > Actualización de software. Si hay una actualización, instálala. A veces, la corrección de errores es la clave.
- En Mac, haz clic en el menú Apple > Ajustes del sistema > General > Actualización de software. Lo mismo ocurre: actualiza si es necesario y luego reinicia tu Mac.
Ten en cuenta que en dispositivos antiguos, las últimas actualizaciones podrían no estar disponibles, lo que puede causar problemas. Por lo tanto, mantén tus dispositivos actualizados siempre que sea posible. Lo curioso es que, a veces, una actualización rápida soluciona los problemas del Bluetooth que no se pueden solucionar con un reinicio.
Restablecer tus AirPods por completo
Esta es la opción clave, pero funciona sorprendentemente bien si no hay otra opción. Restablece y borra todas las conexiones guardadas, y al igual que reiniciar una computadora lenta, a veces es suficiente.
- Coloque ambos AirPods en el estuche, cierre la tapa y espere 15 segundos.
- Abra la tapa y mantenga presionado el botón de configuración hasta que el LED parpadee en ámbar varias veces y luego en blanco. Esto indica un reinicio completo.
- Coloca el estuche junto a tu dispositivo y sigue las instrucciones en pantalla para volver a configurarlo. Ten en cuenta que esto borrará la información de emparejamiento anterior, así que tendrás que volver a conectarlos desde cero.
Honestamente, esto soluciona muchos problemas persistentes, especialmente si tus dispositivos parecen olvidarse de ellos o simplemente ya no se conectan.
¿Están emparejados con otro dispositivo?
A menudo, los AirPods solo se pueden conectar a un dispositivo a la vez. Si están emparejados con tu Mac o iPad y se conectan automáticamente, es posible que tu iPhone ya no los detecte como disponibles.
Para solucionarlo, ve a la configuración de Bluetooth en esos otros dispositivos y selecciona «Olvidar este dispositivo» o «Desconectar manualmente».Luego, intenta reconectar en tu dispositivo principal. Es así de sencillo, pero suele ser un problema.
Prueba en un dispositivo diferente
Si es posible, conecta los AirPods a otro iPhone, iPad o Mac. Si se conectan correctamente, significa que hay un problema con el Bluetooth de tu dispositivo original. Quizás tengas que reiniciarlo o restablecer la configuración de red. En iPhone, esto se encuentra en Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer configuración de red. Ten en cuenta que al restablecer los ajustes, se borran todas las contraseñas de Wi-Fi guardadas, etc.
Cómo conectar los AirPods a la Mac (si no puedes)
- Coloque sus AirPods en el estuche, abra la tapa y luego mantenga presionado el botón de configuración hasta que el LED parpadee en blanco.
- En tu Mac, navega al menú Apple > Configuración del sistema > Bluetooth.
- Encuentra tus AirPods en la lista y luego haz clic en Conectar.
- Si no se conectan, elimínelos (haga clic en la “x”) y luego intente emparejarlos nuevamente como si fueran nuevos.
A veces aparecen pero no se conectan. Eliminarlos y volver a agregarlos podría solucionar el problema o simplemente reiniciar el Bluetooth en tu Mac.
Cuando todo lo demás falla
Si después de todos estos trucos siguen sin conectarse, probablemente sea un problema de hardware: degradación de la batería, problemas con el estuche de carga o un fallo del chip Bluetooth. En ese caso, llevarlos a Apple o a un centro de servicio autorizado podría ser la solución. No es tan agradable pensarlo, pero más vale prevenir que quedarse sin tus auriculares.
El resultado final
La mayoría de los problemas de conexión de los AirPods se deben a pequeños problemas: Bluetooth desactivado, baterías agotadas o software desactualizado. Restablecer, volver a emparejar y actualizar suelen solucionar estos fallos. Una vez que vuelvan a funcionar, normalmente se conectarán sin problemas en todos tus dispositivos Apple. Con un poco de paciencia, una sencilla solución de problemas, y quedarán como nuevos. Crucemos los dedos para que esto ayude a alguien más que tenga problemas con sus AirPods.
Resumen
- Compruebe que el Bluetooth esté activado y desactivado si es necesario
- Verificar el nivel de carga de los AirPods
- Asegúrese de que los AirPods estén seleccionados como dispositivo de salida
- Reinicia los AirPods si se resisten
- Actualice el software de su dispositivo
- Olvídelo y vuelva a emparejarlo si están conectados en otro lugar
- Pruebe en un dispositivo diferente para aislar el problema
- Considere problemas de hardware si nada más funciona
Resumen
Los problemas de conexión con los AirPods son molestos, pero generalmente se solucionan con un poco de paciencia y siguiendo los pasos correctos. Reiniciar, actualizar y revisar lo básico suele ser la solución. Si aún así no se conecta, el problema podría estar en el hardware; es hora de consultar con un profesional. Con suerte, esto le ahorrará frustraciones y permitirá que sus auriculares vuelvan a funcionar.