Cómo solucionar problemas de conectividad Wi-Fi del televisor LG

Cuando tu televisor LG no se conecta al Wi-Fi, es bastante frustrante, sobre todo si has probado las soluciones habituales y sigues recibiendo el mensaje “No se puede conectar” o simplemente no aparece ninguna lista de redes. A veces, la razón es simple, como un fallo en la configuración de red o una interferencia, pero otras veces, es más profunda, como un firmware desactualizado o direcciones MAC bloqueadas. Saber qué comprobar puede ahorrarte muchos dolores de cabeza.

En resumen: reiniciar el router, deshabilitar funciones como Inicio rápido o Simplink, configurar manualmente el DNS o incluso actualizar el software del televisor manualmente por USB son opciones que pueden ayudar. Dado que los problemas de Wi-Fi pueden deberse a varios factores (mala señal, interferencias, errores de firmware o configuraciones incorrectas), probar una combinación de estos podría ser la solución. Ten en cuenta que algunas soluciones requieren modificar diferentes menús o usar comandos o rutas que no son evidentes a simple vista. Porque, claro, LG no lo ha simplificado al máximo.

¿Cómo arreglar el televisor LG que no se conecta al Wi-Fi?

Reinicie su enrutador y módem Wi-Fi

Este es el primer paso clásico por una razón. Los routers pueden colapsar o almacenar información antigua en la caché, lo que provoca que tu televisor detecte la red pero no se conecte correctamente. Apaga el router o el módem; simplemente desconéctalos de la corriente. Déjalos así durante al menos 15 segundos, o incluso hasta 50 si quieres ser más preciso. Luego, vuelve a conectar todo y espera a que la luz se estabilice. Después, vuelve a tu televisor LG y busca wifi. A veces, esto solo es suficiente, pero no siempre.

Aumentar la intensidad de la señal Wi-Fi

Si tu Wi-Fi funciona en otro lugar, pero tu televisor LG sigue teniendo problemas, probablemente se trate de un problema de señal. En algunas configuraciones, ciertas bandas como la de 2, 4 GHz son más fiables para streaming que la de 5 GHz. Puedes comprobar tu conexión actual en el menú de red del televisor o visitando fast.com. Además, desconecta los dispositivos que no estés usando: cuantos más dispositivos, mayor será la congestión, lo que puede provocar problemas de conexión en tu televisor.

Deshabilitar Inicio rápido y Simplink

Algunos modelos LG incorporan una función llamada Inicio rápido que mantiene el televisor en un estado semiencendido para un arranque más rápido. Suena bien, pero puede afectar la conectividad de red, especialmente si esta cambia constantemente o presenta problemas. Para desactivarla:

• Presione el botón Configuración en el control remoto
• Vaya a Todas las configuraciones > General
• Seleccione Inicio rápido
• Ponlo en apagado
• Luego, reinicia tu televisor e intenta conectarlo nuevamente.

Lo mismo ocurre con Simplink (HDMI-CEC), una función diseñada para sincronizar dispositivos, pero que a veces causa conflictos en la configuración de red. Desactívala mediante:

• Configuración > Todas las configuraciones > General > Simplink (HDMI-CEC)
• Establecer en apagado

Sincronizar hora y ubicación correctamente

Aunque parezca extraño, una configuración incorrecta de fecha y hora puede causar problemas, especialmente si tu red o router utiliza tiempos de arrendamiento o tokens de seguridad que dependen de marcas de tiempo correctas. Configura tu televisor para que obtenga la fecha y la hora automáticamente:

1. Presione Configuración en el control remoto
2. Vaya a Todas las configuraciones > General > Hora y fecha
3. Elija Establecer automáticamente

Además, revisa tu configuración de ubicación. Si tu televisor detecta que está en otro país o región, es posible que no detecte tu red Wi-Fi. Configúralo con tu país actual mediante:

1. Configuración > Todas las configuraciones > General > Ubicación
2. Seleccione su país de la lista

Cambiar DNS a Google DNS

A veces, los errores de DNS interfieren con tu conexión. Es un poco extraño, pero configurar manualmente el DNS a los servidores públicos de Google ( 8.8.8.8 y 8.8.4.4) puede solucionar el problema. Aquí te explicamos cómo:

1. Presione el botón Inicio
2. Vaya a Configuración > Todas las configuraciones > Red > Conexión Wi-Fi
3. Haga clic en Configuración avanzada de Wi-Fi
4. Desmarque la opción Establecer automáticamente en las opciones de DNS
5. Escriba 8.8.8.8 en el servidor DNS
6. Guarde y vuelva a conectarse a su red Wi-Fi

Intente conectarse con PIN WPS

Si su router es compatible con WPS (Configuración Wi-Fi Protegida), usar el método PIN puede ser una solución rápida para configuraciones complicadas. Para ello:

1. Vaya a Configuración > Todas las configuraciones > Red
2. Seleccione Conexiones Wi-Fi > Conectar PIN WPS
3. Siga las instrucciones en pantalla para generar o ingresar el PIN en su enrutador

A veces, el emparejamiento mediante WPS es más estable, especialmente con redes complicadas.

Actualizar el firmware manualmente a través de USB

Si la conexión Wi-Fi está totalmente interrumpida y no puedes actualizar por internet, una actualización manual del firmware podría ser útil. Consigue una memoria USB (al menos 1 GB): – Visita la página de Software y controladores de LG.- Busca el número de modelo de tu televisor.- Descarga el archivo zip del firmware más reciente.- Crea una carpeta llamada LG_DTV en tu memoria USB.- Extrae el archivo zip en esa carpeta.- Expulsa la memoria USB de forma segura e insértala en el televisor.- Cuando aparezca el mensaje “Actualización USB lista”, selecciona Instalar.- Sigue las instrucciones en pantalla.

Nota: Nunca cambie el nombre de la carpeta. Debe tener exactamente el nombre LG_DTV; de lo contrario, el televisor no la reconocerá.

Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP)

Si todo lo demás falla, prueba tu conexión con un punto de acceso móvil u otro dispositivo. Si otros dispositivos se conectan correctamente, pero tu televisor no, probablemente haya un problema con tu proveedor de internet o tu router. Llama a tu proveedor de internet para ver si hay alguna interrupción en el servicio o si necesitan desbloquear la dirección MAC de tu televisor; consíguela en el menú de información de red.

Restablecer la configuración de fábrica

A veces, empezar de cero es la mejor opción. Restablece tu televisor a la configuración de fábrica mediante:

1. Presione Inicio / SMART
2. Vaya a Configuración > Todas las configuraciones > General > Restablecer configuración inicial

Esto borrará todas las configuraciones. Tras el restablecimiento, vuelva a configurar el Wi-Fi y verifique la conexión.

Busque ayuda profesional

Si, tras todas estas opciones, el wifi sigue sin conectarse y el problema parece estar relacionado con el hardware, probablemente sea momento de contactar con el soporte técnico de LG o con un técnico de reparación. Podría haber problemas internos de hardware que solo los expertos pueden diagnosticar.