Cómo solucionar problemas de conexión de la impresora
Si tu impresora simplemente no se conecta al PC, sí, puede ser muy frustrante. A veces se debe a que el servicio de cola de impresión falla, o quizás el PC simplemente no tiene instalado el controlador correcto. O, si lo estás haciendo todo bien pero sigue sin funcionar, lo más probable es que haya un conflicto de dirección IP oculto. Créeme, los problemas con las impresoras parecen simples, pero pueden volverse raros rápidamente. El objetivo es que la conexión sea estable, ya sea reparando el servicio de cola de impresión, actualizando los controladores o asegurándose de que la configuración IP sea correcta. Una vez que todo funcione, imprimir debería ser mucho menos complicado. Aquí te explicamos cómo solucionar estos problemas comunes, paso a paso.
Cómo solucionar problemas de conexión de impresora en Windows
Arregla el servicio de cola de impresión porque a veces se pone mal
Las impresoras suelen fallar si el administrador de impresión falla o se bloquea. Reiniciarlo borra la cola y restablece la conexión. Es un poco raro, pero manipular este servicio suele solucionar los problemas de impresión más raros.
- Abra el Símbolo del sistema como administrador. Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Terminal de Windows (Administrador) o Símbolo del sistema (Administrador).
- Ejecute estos comandos uno tras otro:
net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q net start spooler exit
Lo que estás haciendo aquí: detener el administrador de trabajos de impresión, eliminar los trabajos de impresión bloqueados (porque a veces se bloquean y bloquean todo lo demás) y luego reiniciarlo. Sí, en algunos sistemas, es necesario reiniciar para que funcione por completo, pero normalmente es suficiente.
Vuelva a conectar con el controlador de la impresora, porque a veces los mejores controladores solucionan el problema real
Si reiniciar el administrador de trabajos de impresión no solucionó el problema, es posible que deba reinstalar el controlador; a veces, el controlador predeterminado de Windows no es suficiente o está dañado. Este paso ayuda a Windows a reconocer la impresora y comunicarse correctamente con ella.
Primero, intenta reiniciar la impresora. Asegúrate de que esté encendida y conectada a la misma red (cableada o inalámbrica).Luego, ve a Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres. Si aparece la impresora en la lista, elimínala y haz clic en Agregar una impresora o escáner. Deja que Windows la encuentre.
Si esto no funciona, vaya directamente al sitio web del fabricante, descargue el controlador más reciente (aquí tiene algunos enlaces para Canon, HP, Brother y Epson ).Descargue los controladores más recientes, ejecute el instalador y siga el asistente. Suele detectar la impresora de inmediato.
A veces, Windows conserva perfiles de impresora antiguos o dañados. Si el problema persiste, desinstale todos los perfiles de impresora desde el Administrador de dispositivos : expanda Colas de impresión o Impresoras, elimine los antiguos y vuelva a instalarlos.
Asigne siempre una IP estática para evitar conflictos, ya que el DHCP puede ser molesto
Aquí es donde la cosa se pone rara: las impresoras normalmente obtienen una dirección IP dinámica mediante DHCP, lo cual funciona bien hasta que se renueva y provoca una discrepancia. En una configuración funcionó, pero en el siguiente arranque, la IP cambió y el PC dejó de detectar la impresora. Un poco molesto, ¿verdad? La solución: asignarle a la impresora una IP estática y asegurarse de que esté en la misma subred que el PC.
Por ejemplo, si la IP de su PC es 192.168.10.88, configure la IP estática de la impresora en algo como 192.168.10.200, asegurándose de que esté dentro del alcance del enrutador pero fuera del grupo DHCP para que no cambie.
Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Vaya a Configuración > Impresoras y escáneres.
- Busque su impresora, selecciónela y haga clic en Administrar.
- Busque Propiedades de la impresora o Configuración de la impresora.
- Vaya a la pestaña Red o a la sección de configuración de IP. Si es posible, cambie a la asignación manual de IP e ingrese su IP estática.
- Además, verifique nuevamente que la IP de su PC y la IP de la impresora estén en la misma subred, lo que significa que los primeros tres segmentos coincidan, como 192.168.10. X.
A continuación, vuelva al Panel de control > Dispositivos e impresoras, haga clic en Agregar una impresora > seleccione Agregar una impresora local o de red con configuración manual. Seleccione Puerto TCP/IP estándar e introduzca la IP estática. Esto debería mejorar la estabilidad.
Ah, y si el Wi-Fi falla, otra opción es activar Wi-Fi Direct en la impresora. Simplemente establece una conexión directa sin modificar la red.
Por supuesto, Windows tiene que hacerlo más difícil de lo necesario, pero esto debería resolver la mayoría de los problemas de conexión.