Cómo solucionar problemas de desconexión de Wi-Fi en tu televisor Samsung con estas 10 soluciones efectivas

Lidiar con un televisor Samsung que se desconecta constantemente del Wi-Fi es realmente frustrante. Puede ser un problema molesto, especialmente si todo lo demás en casa se mantiene estable. A veces se debe a una señal débil, otras a un firmware desactualizado o a una configuración de red incorrecta. Sea cual sea la causa, hay algunos trucos que pueden ayudar a solucionar el problema. No está garantizado; es más bien una apuesta arriesgada, pero estos pasos han ayudado a mucha gente. Después de probarlos, verás que tu televisor se vuelve a conectar con mayor fiabilidad, aunque a veces tendrás que realizar varios pasos o reiniciar el sistema para que se estabilice.

Aquí tienes una combinación de soluciones rápidas y análisis más profundos, que son solo ejemplos de lo que les ha funcionado a los usuarios en los foros. En ciertas configuraciones, puede que tengas que seguir un par de sugerencias, pero si una no funciona, normalmente otra sí. No necesitas conocimientos técnicos complejos; la mayoría solo implica cambiar la configuración del televisor o el router, sin darte un baño de dudas con comandos complicados. Simplemente ve paso a paso y comprueba si funciona. Si no, al menos entenderás qué ocurre y quizás a qué pedir ayuda.

¿Cómo arreglar un televisor Samsung que se desconecta constantemente del Wi-Fi?

Antes de sumergirte en cualquier aspecto técnico, empieza siempre por un simple reinicio. Apaga el televisor, desenchufa el router un par de minutos y vuelve a enchufarlo todo. A veces, esto restablece los problemas de red y soluciona las desconexiones. También, olvídate de volver a conectar tu red Wi-Fi; parece básico, pero borra cualquier configuración guardada que pueda estar causando problemas. Y si el problema se produce en todos tus dispositivos, es un problema del router o del proveedor de internet, así que prueba a reiniciarlo o a comprobar el estado de tu conexión a internet. Demasiados dispositivos conectados pueden colapsar la conexión Wi-Fi, provocando caídas de la señal, la clásica situación de “demasiados usuarios”.

Comprobar la intensidad de la señal

Este suele ser el mayor problema. Si tu televisor está lejos del router o hay muchas interferencias (como microondas o paredes gruesas), la señal Wi-Fi podría ser demasiado débil. Cuando la señal se cae, el televisor se desconecta porque no puede mantener una conexión fiable. Por lo tanto, intenta acercar el router o colocar el televisor en un lugar con menos obstáculos. Si es compatible con la banda de 5 GHz, cambia de 2, 4 GHz; a veces es más congestionada. Ajustar la frecuencia Wi-Fi puede ser de gran ayuda en algunas redes, pero ten en cuenta que no todos los televisores admiten la banda de 5 GHz, especialmente los modelos más antiguos.

Comprobar si la MAC está bloqueada

Si modificaste la seguridad de tu router o la configuración del filtro MAC, es posible que el televisor se haya bloqueado accidentalmente. Normalmente, esto ocurre si añadiste manualmente una lista negra o realizaste algunos cambios en la configuración. Para confirmar, ve a Ajustes de tu TV, luego a Soporte y selecciona Acerca de este TV. Busca tu dirección MAC (es como un ID único) e inicia sesión en la página de administración de tu router (normalmente en 192.168.1.1 o 192.168.0.1 ) y consulta la lista de filtros MAC. Si tu televisor está bloqueado, desbloquéalo y guarda la configuración. Esto suele volver a conectarlo. Nota: el acceso a la configuración del router varía según la marca, así que puede que tengas que buscar tu modelo específico en Google si lo pierdes.

Deshabilitar IPV6

Esto suena raro, pero en algunas configuraciones, habilitar IPV6 puede afectar la conexión Wi-Fi de Samsung. El protocolo más nuevo es genial, pero si tu proveedor de internet no lo soporta correctamente, tu televisor intenta usar IPV6 pero no lo hace correctamente, lo que provoca desconexiones. Desactivar IPV6 es como volver a lo básico y evita la confusión. En tu televisor, ve a Ajustes, luego a General y luego a Red. Selecciona Ajustes avanzados y desactiva IPV6. Esto podría solucionar los problemas. En algunos routers, está en la configuración de red inalámbrica o avanzada, en las opciones de IPV6; simplemente desactívalo y comprueba si tu televisor se estabiliza.

Cambiar servidor DNS

A veces, el problema no es tu Wi-Fi, sino los servidores DNS que usa tu televisor. El DNS predeterminado de tu proveedor de internet puede ser lento o poco fiable, lo que provoca interrupciones en la red. Configurar manualmente el DNS de Google ( 8.8.8.8 ) puede solucionarlo. En tu televisor, ve a Ajustes > General > Red > Estado de la red. Accede a Ajustes de IP y cambia el DNS a manual. Introduce 8.8.8.8tu servidor DNS y guarda la configuración. A veces, solo se trata de errores relacionados con el DNS, y este cambio rápido puede solucionar el problema.

Actualizar aplicaciones y firmware

Si solo una aplicación causa la interrupción del Wi-Fi, podría ser un error de la propia aplicación. Prueba a actualizar todas tus aplicaciones o desinstala y vuelve a instalar la que causa el problema. En cuanto al firmware, tener software desactualizado en el televisor puede provocar todo tipo de errores, incluyendo problemas de Wi-Fi. Busca actualizaciones disponibles en Ajustes, Soporte técnico y Actualización de software. Instalar el firmware más reciente podría solucionar la inestabilidad que impide que la conexión se mantenga.

Desactivar el encendido instantáneo

La función Instant On es útil para un inicio rápido, pero a veces puede dificultar la carga correcta de los controladores de Wi-Fi; una peculiaridad inusual. Si tu Wi-Fi se desconecta constantemente después de activar Instant On, prueba a desactivarla. En tu televisor, ve a Ajustes > General > Ajustes avanzados (o similar) y desactiva Instant On. Esto ralentiza un poco el inicio, pero suele resultar en una conexión Wi-Fi más estable.

Restablecer configuración de red

Si todo lo demás falla, restablecer la configuración de red es una forma sencilla de eliminar cualquier configuración incorrecta. Borra todas tus redes Wi-Fi guardadas, contraseñas y ajustes personalizados. En tu televisor, ve a Ajustes, luego a General y selecciona Red > Restablecer red. Confírmalo y vuelve a conectarte a la red Wi-Fi desde cero. Es normal que tengas que volver a introducir tu contraseña Wi-Fi, pero suele solucionar problemas de conexión persistentes.

Actualizar el firmware del televisor

A veces, los problemas de Wi-Fi se deben a controladores obsoletos integrados en el firmware del televisor. Por lo tanto, actualizar el firmware podría ser la solución. Consulta en Ajustes > Soporte > Actualización de software. Si hay una actualización, instálala. Esto puede solucionar los módulos de red defectuosos o los controladores que causan desconexiones. Mantén el software del televisor actualizado y la conexión se volverá completamente estable.

Llame a su ISP o al soporte técnico de Samsung

Si nada de lo anterior funcionó, vale la pena llamar a tu proveedor. A veces, el problema está en su parte, como un servicio intermitente o problemas de red. Si todo parece correcto, quizás se trate de una falla de hardware. El soporte técnico de Samsung (consulta aquí ) puede ayudarte a solucionar el problema, e incluso podrías solicitar la devolución de la unidad si es necesario.

Utilice un adaptador Wi-Fi externo

Si la tarjeta Wi-Fi de tu televisor dejó de funcionar o falla constantemente, a veces es hora de reparar el hardware. Puedes pedirle a un técnico que reemplace el módulo Wi-Fi interno o conseguir un adaptador Wi-Fi externo que se conecte por USB, como un pequeño adaptador Wi-Fi. Como alternativa, puedes conectarlo directamente con un cable Ethernet si es posible. No siempre es perfecto, pero es una alternativa si el Wi-Fi simplemente no funciona.

En general, las desconexiones de Wi-Fi en los televisores Samsung pueden ser molestas, pero la mayoría de las veces, uno de estos trucos mejorará la conexión. Normalmente, basta con cambiar la configuración, actualizar el firmware o reiniciar. Es un proceso de eliminación, pero con suerte, una o dos soluciones harán que tu televisor se mantenga conectado por más tiempo.¡Crucemos los dedos para que esto ayude a evitar que alguien se moleste por un Wi-Fi inestable!

Resumen

• Verifique la intensidad de la señal Wi-Fi y mueva el enrutador si es necesario
• Desbloquee o verifique la dirección MAC de su televisor en la configuración del enrutador
• Deshabilite IPV6 si su ISP no lo admite correctamente
• Configure manualmente el DNS en 8.8.8.8 u otro servidor confiable
• Actualice el firmware y las aplicaciones de su televisor
• Desactive Instant On para mejorar la estabilidad de Wi-Fi
• Restablecer la configuración de red en el televisor
• Comuníquese con su ISP o con el soporte técnico de Samsung si aún no se resuelve el problema.
• Considere adaptadores Wi-Fi externos o Ethernet para una mejor confiabilidad

Resumen

La mayoría de estos pasos son sencillos o solo implican cambiar una configuración, pero pueden marcar la diferencia. Los problemas de Wi-Fi suelen ser una combinación de hardware, software y entorno de red, así que se trata de eliminarlos. Aun así, si nada funciona, es momento de llamar al soporte técnico o considerar actualizar el hardware. Con suerte, esto ahorrará algunas horas de resolución de problemas y hará que el televisor vuelva a funcionar sin problemas.¡Mucha suerte! ¡Espero que te sirva!