Cómo solucionar problemas de detección de SSD M.2

Los SSD M.2 son geniales: velocidad rápida, tamaño pequeño y todo eso. Pero sí, a veces simplemente no aparecen en Windows ni en la BIOS, lo cual es muy frustrante. Normalmente, se debe a que la unidad no está inicializada o a que la configuración de la BIOS no es la correcta. A veces, se debe a una conexión física defectuosa o a problemas de compatibilidad. Esta guía explica algunos métodos probados para que, con suerte, la unidad sea reconocida y esté lista para usar. Después de esto, es probable que la unidad aparezca en la Administración de discos y esté lista para usar. Aun así, no todo es una solución, pero vale la pena intentarlo antes de devolver o reemplazar el hardware. Además, al final encontrarás un par de consejos adicionales para cuando las cosas se pongan difíciles o raras.

Reconfigurar la configuración del BIOS

Esto suele solucionar el clásico problema de “mi M.2 no aparece”, sobre todo si se trata de una unidad recién instalada. Si la BIOS no reconoce la unidad, suele deberse a configuraciones incorrectas o a que está desactivada. Si la unidad no está configurada correctamente, no será visible en Windows ni en la BIOS.

Habilitar el controlador SATA

Si tu SSD es SATA y la controladora SATA está desactivada, Windows no puede detectar la unidad. Tiene sentido, ¿verdad? Las controladoras SATA gestionan la comunicación entre la unidad y la placa base, así que si está desactivada, la unidad es prácticamente invisible.

• Reinicie la computadora y, en la pantalla de inicio, presione la tecla para acceder a la BIOS. En la mayoría de las configuraciones, se usan F2, Supr, F10 o Esc.
• Vaya al menú Chipset o Configuración del sistema. A veces se llama Periféricos integrados.
• Busca las opciones ” Modo SATA” o “Controlador SATA”. Si está deshabilitado, cámbialo a AHCI. No lo configures en RAID a menos que lo necesites específicamente para configuraciones RAID.
• Guarde los cambios y salga (normalmente con F10 o mediante el menú Guardar y salir).Una vez que Windows arranque, compruebe si la unidad aparece en Administración de discos.

Algunas placas base pueden ocultar esta configuración con diferentes nombres o ubicaciones, así que investigar es parte del juego. En una máquina puede estar en la Configuración del Sistema, en otra… no tanto. Al fin y al cabo, los menús de la BIOS a veces son confusos e inconsistentes.

Habilitar el modo M.2

La mayoría de los sistemas reconocen la unidad M.2 automáticamente, pero si no es así, podrías tener que configurar manualmente la ranura PCIe en modo M.2. Esto es especialmente cierto si tu placa base permite cambiar entre los modos PCIe y SATA para las ranuras M.2.

• Reinicie, vaya al BIOS (presione esa tecla durante el inicio).
• Busque en la sección Avanzada opciones como Ancho de banda de ranura PCIe o Configuración M.2.
• Configure la ranura en modo M.2 PCIe o similar, asegurándose de que no esté en modo SATA si eso es incompatible con su unidad.
• Guarde, salga y vuelva a verificar la Administración de discos. A veces, en versiones anteriores del BIOS, este paso soluciona problemas de reconocimiento.

Inicializar y asignar la unidad

Si el SSD es nuevo, no se podrá usar hasta que lo inicialices y particiones. A veces, simplemente está sin asignar, esperando ese paso antes de convertirse en un volumen utilizable.

Inicializar la unidad

• Presione la tecla Windows + X y seleccione Administración de discos.
• Busque la unidad marcada como No inicializada. Debería aparecer como una barra negra con la palabra “Sin asignar” debajo.
• Haga clic derecho sobre él y seleccione Inicializar disco.
• Seleccione GPT (suele ser mejor para PC modernas) y luego pulse Aceptar. A veces se usa MBR por defecto, pero GPT es más flexible, especialmente con unidades más grandes o BIOS UEFI.

Asignar la unidad

Una vez inicializado, se marcará como no asignado. Ahora, debe crear un volumen para que su sistema pueda leer y escribir en él.

• Haga clic derecho en el espacio no asignado y elija Nuevo volumen simple.
• Aparecerá el asistente; simplemente haga clic en Siguiente. En la mayoría de los casos, se puede dejar el tamaño máximo, pero puede especificar uno menor si es necesario.
• Asigne una letra de unidad que desee o deje la predeterminada.
• Configura el sistema de archivos como NTFS (o exFAT si necesitas compatibilidad), asígnale una etiqueta de volumen y pulsa ” Siguiente”. El formateo puede tardar un poco.
• Termine y la unidad debería aparecer en el Explorador de archivos.

Si la unidad ya está inicializada pero no ves una letra de unidad, puedes asignar una manualmente:

• Abra nuevamente Administración de discos ( diskmgmt.mscen Ejecutar).
• Haga clic derecho en la unidad y seleccione Cambiar letra de unidad y rutas.
• Haga clic en Agregar, luego elija una letra de unidad y presione Aceptar.

Actualizar controladores de almacenamiento

Si tu SSD no se muestra correctamente, es posible que los controladores estén desactualizados. Actualizar los controladores de tu controladora de almacenamiento puede ser útil, especialmente con unidades NVMe. A veces, Windows no lo soluciona correctamente en la primera instalación, y las actualizaciones manuales lo solucionan.

• Presione la tecla Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos.
• Expande la sección Controladores de almacenamiento. Busca cualquier dispositivo con controladores NVMe o SATA.
• Haga clic derecho y seleccione Actualizar controlador. Seleccione Buscar controladores automáticamente. Repita el proceso para todos los controladores según sea necesario.
• Después de actualizar, reinicie para ver si aparece la unidad.

Además, revisa si hay actualizaciones de Windows pendientes; a veces, Windows necesita una actualización para ser compatible con hardware más nuevo. Ve a Configuración > Windows Update, haz clic en Buscar actualizaciones e instala las nuevas. No omitas las actualizaciones de controladores opcionales; a veces pueden solucionar problemas inusuales con los dispositivos de almacenamiento.

Confirmar la compatibilidad de la placa base

Este es un detalle delicado. No todas las ranuras M.2 son compatibles con NVMe y SATA. Algunas son estrictamente NVMe, otras solo con SATA. Tu unidad puede encajar físicamente en la ranura, pero si la placa base no es compatible con esa interfaz, la unidad permanece invisible. Consulta el manual o la hoja de especificaciones de tu placa base; la mayoría incluye información detallada sobre qué ranuras son compatibles con qué.

Por ejemplo, en una MSI PRO Z790-A, hay 4 ranuras M.2, pero solo dos son compatibles con SSD SATA. Las demás son solo NVMe. Si usas la ranura incorrecta, tu unidad no aparecerá en Windows. Además, si tienes muchas tarjetas PCIe o unidades SATA instaladas, estas pueden compartir el ancho de banda o desactivar las ranuras M.2 por completo. No todas las configuraciones de la placa base son muy transparentes al respecto, por lo que podría ser necesario probar varias veces.

Vuelva a colocar el SSD

Si todo lo demás falla, la conexión física podría ser inestable. Es un poco molesto, pero extraer y reinstalar el SSD puede solucionar un mal contacto o un mal asiento. Solo asegúrate de apagar completamente la computadora, desconectar los cables y conectarte a tierra.

• Apague, desenchufe todo, incluida la fuente de alimentación y las baterías si es una computadora portátil.
• Mantenga presionado el botón de encendido durante 20 a 30 segundos para descargar la energía residual.
• Abra la carcasa de su PC o el panel trasero de su portátil. Retire los disipadores de calor si es necesario; algunas placas base tienen tubos de calor o disipadores que cubren la ranura M.2.
• Desatornille o deslice con cuidado el SSD para extraerlo de su ranura. Compruebe si la ranura tiene polvo o está dañada.
• Si tiene almohadilla térmica, retírela con cuidado junto con la unidad. Vuelva a insertar el SSD en la ranura, sin forzarlo; debe deslizarse suavemente y encajar en su lugar.
• Si retiraste el disipador de calor, vuelve a atornillarlo. Ensamble la máquina y enciéndala.
• Revisa la Administración de discos o el Explorador de archivos para ver si ya lo reconoce. A veces, basta con volver a colocarlo para que funcione correctamente; en algunas placas base, basta con que funcione correctamente.

Tenga en cuenta que si reinstalarlo no soluciona el problema y la unidad sigue sin aparecer, podría estar muerta o dañada, o algún puerto de la placa base está dañado. Si el SSD estaba dañado al llegar, devolverlo podría ser la única opción. Además, manipule la unidad con cuidado: los módulos M.2 son delicados y pueden doblarse o dañarse por estática con facilidad.