Cómo solucionar problemas de DuckDuckGo

DuckDuckGo es un motor de búsqueda bastante sencillo, centrado en la privacidad y demás. Pero sí, no es perfecto; a veces, simplemente deja de funcionar. Probablemente se deba a la configuración del sistema, a extensiones que fallan o a que tu IP se bloqueó. O quizás sea un problema del proveedor de internet. Si estás cansado de ver una página en blanco o “servicio no disponible”, aquí tienes algunas soluciones que funcionaron en algunas configuraciones, pero no siempre a la primera. Es un poco impredecible, pero vale la pena intentarlo.

¿Cómo solucionar que DuckDuckGo no funcione?

Borrar datos de navegación: podrían estar llenos de información antigua

Este es un truco clásico. Los navegadores lo guardan todo, y los archivos antiguos en caché a veces pueden entrar en conflicto con las nuevas solicitudes, lo que provoca que los sitios web se vuelvan locos. Borrar la caché no es difícil, pero puede ser sorprendentemente efectivo. Además, si usas el navegador móvil de DuckDuckGo, no almacena el historial, así que no te preocupes.

Aquí te explicamos cómo hacerlo:

En Chrome

1. Abra Chrome y haga clic en los tres puntos en la parte superior derecha.
2. Vaya a Historial y luego haga clic nuevamente en Historial.
3. Seleccione Borrar datos de navegación a la izquierda.
4. Establezca el rango de tiempo en Todo el tiempo.
5. Haga clic en Borrar datos.

En safari

1. Abra Safari y haga clic en Historial en la barra de menú.
2. Seleccione Borrar historial.
3. Seleccione todo el historial en el menú desplegable y presione Borrar historial.

En Firefox

1. Abra Firefox, haga clic en los tres puntos (o botón de menú) en la esquina superior derecha.
2. Vaya a Historial → Borrar historial reciente.
3. Elija Todo en el rango de tiempo.
4. Pulse Aceptar.

Actualizar o reinstalar DuckDuckGo

A veces, la aplicación o extensión simplemente presenta errores; una actualización o reinstalación rápida puede solucionar muchos problemas. Las extensiones de Chrome o Firefox para DDG pueden fallar si usas una versión antigua o si algo falló durante la instalación. Lo mismo ocurre con la aplicación móvil. Siempre es recomendable buscar primero una actualización; si eso no soluciona el problema, realiza una reinstalación limpia.

He aquí un resumen rápido:

En Chrome

1. Haga clic en los tres puntos > Configuración.
2. Vaya a Extensiones.
3. Busque DuckDuckGo > Eliminar.
4. Descárguelo nuevamente desde Chrome Web Store.

En Firefox

1. Haga clic en el menú > Complementos y temas.
2. Busque DuckDuckGo > Eliminar.
3. Obtenga la extensión nuevamente desde Complementos de Firefox.

Para dispositivos móviles, simplemente actualice o reinstale DuckDuckGo en su tienda de aplicaciones: Android o iOS.

Deshabilitar extensiones y complementos: cuestiones conflictivas

Esto fue una verdadera revelación: a veces, las extensiones o complementos interfieren con los sitios web, incluido DuckDuckGo. Los bloqueadores de anuncios, las herramientas de privacidad o incluso ciertos temas pueden causar conflictos. Prueba a deshabilitar todas las extensiones y luego habilítalas una por una para ver qué es lo que causa el problema.

En Chrome

1. Configuración > Extensiones.
2. Desactive todas las extensiones, especialmente las de privacidad o seguridad.

En Firefox

1. Menú > Complementos y temas.
2. Desactivar todas las extensiones. Activar una al realizar pruebas.

Verifique la configuración de fecha y hora (porque, por supuesto, Windows tiene que hacerlo más difícil).

Puede parecer extraño, pero configurar mal el reloj puede afectar a los certificados TLS/SSL o las búsquedas DNS, lo que puede provocar errores. Asegúrate de que la fecha y la hora sean correctas, idealmente configuradas automáticamente en tu sistema operativo.

Windows: Configuración > Hora e idioma > Fecha y hora. Activar ” Ajustar hora automáticamente”.

Mac: Preferencias del Sistema > Fecha y hora. Marca la opción “Ajustar fecha y hora automáticamente”.

Restablecer configuración de red: es posible que la IP haya sido incluida en la lista negra

Si tu IP fue marcada por abuso o demasiadas solicitudes, DuckDuckGo podría bloquear tu conexión. Reiniciar el router suele generar una nueva asignación de IP, pero a veces es necesario ejecutar algunos comandos manualmente.

En Windows:

1. Abra el símbolo del sistema.
2. Escriba estos comandos uno tras otro, presionando Enter cada vez:
   • ipconfig /release
   • ipconfig /flushdns
   • ipconfig /renew
   • netsh int ip reset
   • netsh winsock reset

En Mac, ve a Preferencias del Sistema > Red, selecciona tu conexión y haz clic en Renovar concesión DHCP. O simplemente activa el modo avión en tu teléfono para actualizar la IP en Android e iOS.

Cambiar a una dirección IP dinámica: la IP estática puede ser una molestia

Si tu IP estática está en la lista negra, la mejor solución es cambiarla a DHCP. Normalmente, encontrarás esta opción en la configuración de tu adaptador de red y seleccionas ” Obtener dirección IP automáticamente”. Esto obliga a tu dispositivo a solicitar una nueva IP a tu proveedor de servicios de internet cada vez.

En Windows: Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos > Cambiar la configuración del adaptador. Haga clic con el botón derecho en su Wi-Fi > Propiedades > Protocolo de Internet versión 4 > Propiedades. Configure Obtener una dirección IP automáticamente.

En Mac: Preferencias del sistema > Red > seleccione Wi-Fi > Avanzado > TCP/IP > Configurar IPv4 para usar DHCP.

En Android o iOS, olvide la red y vuelva a conectarse para obtener una nueva IP.

Utilice una VPN o un proxy: una pequeña estrategia de privacidad

Si DuckDuckGo está bloqueado por región o tu proveedor de internet lo está bloqueando, una VPN o un proxy suelen ser útiles. Ten en cuenta que algunas redes (como la escuela o el trabajo) bloquean las VPN, pero en caso de urgencia, esto funciona. Además, si intentas acceder a DDG desde países donde está prohibido, las VPN son tu mejor aliada.

Intenta conectarte a través de un servidor VPN fuera de la región restringida y comprueba si el motor vuelve a funcionar. A veces, la configuración del firewall de tu red es la causa, especialmente en redes Wi-Fi compartidas o corporativas.

La mayoría de estas correcciones implican algo de prueba y error, pero con suerte, DuckDuckGo volverá a estar en línea pronto.

Resumen

• Limpiar el caché y las cookies del navegador.
• Actualice o reinstale la extensión/aplicación DuckDuckGo.
• Deshabilitar extensiones conflictivas.
• Fijar fecha y hora.
• Restablecer red: actualización de IP.
• Cambie a VPN si hay restricciones regionales.

Resumen

DuckDuckGo puede ser un poco quisquilloso a veces, pero la mayoría de los problemas están relacionados con el bloqueo del navegador, la red o incluso la IP. La buena noticia: muchos de estos problemas se pueden solucionar sin tener que recurrir al soporte técnico ni esperar a que se solucione el problema del servidor. Simplemente revisa la lista y comprueba qué funciona. Cruzo los dedos para que esto ayude a evitar horas de frustración. A mí me funcionó, espero que a ti también.