Cómo solucionar problemas de emparejamiento de Bluetooth cuando no se conecta en Windows

Bluetooth suele ser un salvavidas para conexiones inalámbricas rápidas, pero a veces sus peculiaridades frustran muchísimo a cualquiera que intente conectar sus auriculares o mouse. Cuando ves que tu Bluetooth está emparejado pero no se conecta realmente, es bastante confuso. La mayoría de la gente asume que una vez emparejado, las cosas deberían funcionar, pero no. Por lo general, es una pequeña falla de configuración, un problema con el controlador o alguna configuración en segundo plano que lo estropea todo. Afortunadamente, hay algunos trucos que pueden hacer que tu Bluetooth vuelva a funcionar, incluso si Windows se muestra terco. Espera algunas alternancias simples, actualizaciones de controladores o reinicios de servicios, y a veces, tendrás que desinstalar y volver a instalar el controlador. Prepárate para un poco de experimentación, porque dependiendo de la máquina y la versión de Windows, algunas correcciones funcionan de maravilla mientras que otras fallan. Esta guía recorre las correcciones comunes para Windows 10 y 11, con algunos consejos para ver cuál funciona.

Cómo solucionar el problema de Bluetooth emparejado pero sin conexión en Windows

Comprobar si el modo avión está habilitado

Si el Bluetooth no se conecta, comprueba que el Modo Avión no esté funcionando correctamente. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario. En algunas configuraciones, este simple interruptor se pasa por alto, y hacerlo puede solucionar el problema al instante.

• Presione Windows + A para abrir el Centro de actividades.
• Busque el ícono del Modo Avión ; si está resaltado, desactívelo.

Después de apagarlo, espera unos segundos e intenta volver a conectar tu dispositivo Bluetooth. A veces, en ciertas máquinas, esto soluciona el problema sin mayores complicaciones.

Compruebe si el dispositivo requiere su propia aplicación

Algunos dispositivos Bluetooth, especialmente ciertos auriculares, pulseras de actividad o dispositivos especializados, no se conectan simplemente mediante el emparejamiento de Windows. Necesitan una aplicación o un controlador específico. Si tu dispositivo no se reconoce correctamente o se desconecta constantemente después del emparejamiento, este podría ser el problema.

• Abra el Panel de control ( Inicio > Panel de control ) y navegue hasta Hardware y sonido.
• Haga clic en Dispositivos e impresoras.
• Encuentra tu dispositivo. Si está en la sección “Desconocido” o “Sin especificar”, es una mala señal: Windows podría no reconocerlo correctamente.

En ese caso, consulta el sitio web del fabricante para ver el software o los controladores necesarios. A veces, el emparejamiento no es suficiente; necesitas que la aplicación finalice la conexión. Si tu dispositivo se reconoce correctamente en Dispositivos e impresoras, haz clic derecho y selecciona Propiedades. Luego, revisa la pestaña Servicios para asegurarte de que todos los servicios Bluetooth estén activos.

Desactivar y activar Bluetooth nuevamente

Parece poco convincente, pero desactivar y volver a activar el Bluetooth restablece el estado de la conexión. Es un poco raro, pero en algunas máquinas, este simple paso permite que todo vuelva a funcionar. Dado que Windows a veces se bloquea en un estado extraño, esto puede restablecerlo sin modificar la configuración de los controladores ni los servicios.

• Abra Configuración ( Inicio > Configuración ).
• Vaya a Bluetooth y dispositivos.
• Desactive el Bluetooth haciendo clic en el interruptor, espere un par de segundos y luego vuelva a activarlo.

Una vez activado, intenta reconectar el dispositivo. A veces, esto basta para solucionar el problema de conexión.

Reiniciar el servicio de soporte de Bluetooth

Si alternar no funciona, quizás el servicio de soporte de Bluetooth de Windows solo necesite reiniciarse. Esta suele ser la causa de desconexiones misteriosas o fallos en la transferencia.

• Presione Windows + R, escriba services.mscy luego presione Enter.
• Localice el servicio de soporte de Bluetooth.
• Haga clic derecho y seleccione Reiniciar.
• Haga doble clic para abrir las propiedades, configure el Tipo de inicio en Automático y luego haga clic en Aceptar.

En algunas configuraciones, esto ayuda a que el controlador y el servicio en segundo plano vuelvan a sincronizarse. En otras, no es posible, pero es bastante fácil intentarlo.

Actualizar el controlador de Bluetooth

A veces, el controlador simplemente está desactualizado o presenta problemas, especialmente después de las actualizaciones de Windows. Actualizarlo puede solucionar problemas de compatibilidad o errores que interrumpen el emparejamiento. Tenga en cuenta que, en algunas laptops o compilaciones personalizadas, el controlador puede estar personalizado por el fabricante, así que, si es posible, utilice el de su sitio web de hardware.

• Abra el Administrador de dispositivos ( Inicio > Administrador de dispositivos )
• Ampliar Bluetooth.
• Haga clic derecho en su dispositivo Bluetooth y luego seleccione Actualizar controlador.
• Seleccione Buscar controladores en mi computadora.
• Seleccione Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora.
• Marque la opción Mostrar hardware compatible si aún no está marcada.
• Seleccione el controlador más reciente de la lista y luego haga clic en Siguiente.

O, para un enfoque más práctico, puede visitar el sitio web del fabricante (como Intel, Broadcom, etc.) y descargar el controlador más reciente en lugar de confiar en que Windows lo encuentre. Aun así, hacerlo a través del Administrador de dispositivos suele ser suficiente; simplemente reinicie después de actualizar.

Reinstalar el controlador de Bluetooth (último recurso)

Cuando todo lo demás falla, desinstalar y reinstalar el controlador puede solucionar problemas persistentes. Esto obliga a Windows a volver a detectar y reinstalar el controlador desde cero, lo que suele eliminar archivos corruptos o versiones incompatibles.

• Abra el Administrador de dispositivos.
• Haga clic derecho en su(s) dispositivo(s) Bluetooth y seleccione Desinstalar dispositivo.
• Confirme si se le solicita.
• Una vez desinstalado, haga clic en Acción > Buscar cambios de hardware en el Administrador de dispositivos. Windows reinstalará el controlador automáticamente.
• Por último, reinicie el sistema.

A veces, una reinstalación limpia soluciona problemas de conexión extraños que las actualizaciones o la alternancia no pueden solucionar.

Bluetooth emparejado pero no conectado en Windows 10

Los métodos anteriores suelen funcionar igual de bien en Windows 10, así que no te sorprendas si también resuelven tu problema. La idea principal es: comprobar el reconocimiento del dispositivo, desactivar el Bluetooth, reiniciar los servicios y mantener los controladores actualizados.

Preguntas frecuentes

¿Qué versión de Bluetooth admite Windows?

Windows 10 y 11 son compatibles con una amplia gama de versiones de Bluetooth, desde la 1.1 hasta las 4.1, 4.2, 5.0 y posteriores. Se centra principalmente en la compatibilidad con hardware y las actualizaciones de controladores.

¿Pueden funcionar Bluetooth y Wi-Fi al mismo tiempo?

Sí. Operan en la misma banda de 2, 4 GHz, pero gracias al salto de frecuencia, Bluetooth cambia de frecuencia rápidamente si hay interferencias. Aun así, es mejor usar Wi-Fi en la banda de 5 GHz para evitar cualquier conflicto.

Curiosamente, a veces puedes notar que pelean si tu Wi-Fi está en la banda de 2, 4 GHz, pero en general funcionan bien gracias a la magia del protocolo.

¿Pueden los dispositivos externos interferir con Bluetooth?

Es poco probable, pero si usas dispositivos USB sin blindaje o algún dispositivo electrónico extraño cerca, podrían causar interferencias. Quitarlos o desconectarlos a veces puede solucionar las interrupciones del Bluetooth o los problemas de conexión.