FaceTime es una de esas funciones que usas a diario, sobre todo si formas parte del ecosistema de Apple. Pero entonces aparece el molesto mensaje de «Esperando activación», que dan ganas de tirar el dispositivo por la ventana. Normalmente, esto indica que tu iPhone o iPad tiene problemas para conectarse con los servidores de Apple; quizá tus credenciales no sean correctas o la red esté fallando. En cualquier caso, la mayoría de las veces basta con realizar algunas comprobaciones básicas para que todo vuelva a funcionar. Esta guía te explicará esos pasos; puede que un simple reinicio o cambio de estado lo solucione, pero a veces hay que hacer algo más.
¿Cómo solucionar el problema de la activación de FaceTime que se queda colgada?
Los fallos de activación suelen deberse a problemas sencillos, como una configuración de hora incorrecta, una conexión a internet inestable o algún pequeño problema con tu ID de Apple. Soluciona primero estos problemas básicos; normalmente, esto desbloquea la función y FaceTime vuelve a funcionar.
Comprueba tu inicio de sesión de Apple ID
Esto puede parecer obvio, pero cerrar sesión y volver a iniciarla en FaceTime puede solucionar un problema temporal que impide la activación. A veces, tu dispositivo solo necesita restablecer la comunicación con los servidores de Apple, algo así como un reinicio. En algunos dispositivos, este paso no funciona de inmediato, pero después de reiniciar, podría funcionar. Vale la pena intentarlo.
- Dirígete a Ajustes > FaceTime.
- Pulsa tu ID de Apple y, a continuación, pulsa Cerrar sesión.
- Reinicia tu dispositivo (pulsa press and holdel botón de encendido y luego desliza para apagar).
- Vuelve a Ajustes > FaceTime e inicia sesión con tu ID de Apple y contraseña.
Asegúrese de que la fecha y la hora sean correctas.
Si la fecha u hora de tu dispositivo no coinciden, aunque sea por unos minutos, los servidores de Apple podrían rechazar tu solicitud de activación. Configurar tu dispositivo para que actualice la fecha y la hora automáticamente suele solucionar este problema, ya que se sincroniza con la hora del servidor de Apple. Este es un truco clásico que a veces se pasa por alto, pero funciona de maravilla.
- Ve a Ajustes > General > Fecha y hora.
- Activar la opción de configuración automática.
Asegúrate de tener un buen plan de internet y telefonía móvil
Para activar FaceTime, necesitas una conexión Wi-Fi o de datos móviles estable. Si tu conexión es inestable o débil, la activación podría fallar. Además, en los iPhones, activar FaceTime a veces implica enviar un SMS internacional invisible para confirmar tu número; asegúrate de que tu operador no lo bloquee. Activa y desactiva el modo avión, conéctate a otra red Wi-Fi o intenta ir a una zona con mejor cobertura.
- Activa y desactiva rápidamente el Modo avión ( Settings > Airplane Mode) durante unos segundos.
- Cambia a una red Wi-Fi diferente; a veces la red a la que estás conectado simplemente no funciona bien.
- Verifique con su operador si las restricciones internacionales de SMS podrían bloquear la activación.
Desactiva y vuelve a activar iMessage y FaceTime.
Este método, más directo, engaña al sistema para que restablezca la conexión. Si tu ID de Apple está vinculado a tu número de teléfono, este paso suele ayudar a restablecer la confianza entre tu dispositivo y los servidores de Apple. Algunos aseguran que este es el truco para solucionar errores de activación persistentes.
- Ve a Ajustes > Mensajes y desactiva iMessage.
- Luego, ve a Ajustes > FaceTime y desactiva FaceTime.
- Espera cinco minutos: tómate un café o echa un vistazo a Reddit.
- Vuelve a activar ambos servicios y comprueba si se activa FaceTime.
Reinicia tu dispositivo
Puede sonar un poco cursi, pero reiniciar tu iPhone o iPad borra los datos almacenados en caché y los errores temporales que podrían estar impidiendo la activación. Es el paso más sencillo y, a menudo, el más efectivo, ya que el software de Apple a veces se comporta de forma extraña, y un reinicio completo puede solucionar pequeños fallos.
- Apague completamente el dispositivo.
- Espere aproximadamente un minuto, el tiempo suficiente para que se borren los datos residuales.
- Vuelve a encenderlo y ve a FaceTime para ver si ahora se activa.
Restablecer la configuración de red (como último recurso)
Si nada más funciona, restablecer la configuración de red borra todas tus contraseñas de Wi-Fi, configuraciones de VPN y ajustes de datos móviles guardados; una medida drástica, pero a veces necesaria. Recuerda que tendrás que volver a conectarte a la red Wi-Fi y reconfigurar algunos ajustes después, así que ten la contraseña a mano.
- Ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone.
- Seleccione Restablecer > Restablecer configuración de red.
- Confirma y espera a que el dispositivo se reinicie.
Preguntas frecuentes
Normalmente solo tarda unos minutos, pero a veces se prolonga durante horas, sobre todo si los servidores de Apple se saturan. En algunos casos, puede ser necesario esperar hasta 24 horas si hay algún retraso con la verificación por SMS de tu operador u otros procesos internos.
Sí, totalmente. Siempre que inicies sesión con tu ID de Apple y uses una dirección de correo electrónico para FaceTime, puedes hacer llamadas en dispositivos solo con Wi-Fi, como el iPad, sin necesidad de un número de teléfono. No hay problema.
Cómo sacar el máximo provecho de FaceTime
Una vez solucionado el problema de activación, FaceTime funciona bastante bien para videollamadas. Lo principal es asegurarse de que la conexión sea estable y que la configuración del dispositivo sea correcta. Es un fastidio cuando surgen estos pequeños problemas, pero la mayoría se solucionan fácilmente una vez que se sabe qué revisar. Después, disfruta de reuniones y chats con video nítido y audio de alta calidad.