Cómo solucionar problemas de funcionamiento del teclado tras una actualización de Windows

Si tu teclado deja de funcionar repentinamente después de una actualización de Windows, puede ser bastante molesto y un poco extraño, ya que las actualizaciones de Windows se supone que solucionan problemas, no que los dañan. Normalmente, esto ocurre cuando el controlador que controla el teclado se desincroniza por completo o se vuelve incompatible con los últimos cambios del sistema operativo. A veces, la actualización acaba dañando archivos del sistema o causando conflictos con otros controladores o software. La buena noticia es que hay muchas maneras de solucionar problemas y que tu teclado vuelva a funcionar sin tener que tirar tu PC por la ventana.

En la mayoría de los casos, el problema está relacionado con los controladores, por lo que las soluciones a continuación se centrarán en actualizar, desinstalar o revertir controladores, además de algunos solucionadores de problemas integrados de Windows. Y sí, a veces una simple comprobación del hardware puede ahorrarte muchos dolores de cabeza: cambia de teclado, prueba a desconectarlo y volver a conectarlo, o incluso prueba con uno diferente. El hardware podría ser el culpable o simplemente una pista falsa, así que conviene descartarlo primero.

Cómo solucionar el problema del teclado que no funciona después de una actualización de Windows

Activar el teclado en pantalla

Parece una tontería, pero si no puedes usar el teclado físico, activar el teclado en pantalla te permite escribir comandos o navegar por Windows. Además, es una solución rápida si necesitas acceder a la configuración del dispositivo sin un teclado funcional.

En Windows 11, ve a Menú Inicio → Configuración → Accesibilidad → Teclado. Activa el interruptor junto a Teclado en pantalla.

En Windows 10, es prácticamente lo mismo: Menú Inicio → Configuración → Accesibilidad → Teclado. Luego, activa el teclado en pantalla.

Una vez instalado, puedes hacer clic o pulsar las teclas según sea necesario. Puede ser útil para solucionar problemas o configurar controladores sin que el teclado físico falle.

Ejecute el solucionador de problemas de Windows

A veces, el solucionador de problemas de Windows puede identificar fallos en los controladores o problemas de configuración que provocan que el teclado deje de funcionar. Es una estrategia de “confiar, pero verificar”.

Para Windows 11: haz clic derecho en Barra de tareas → Configuración de la barra de tareas → ve a Sistema → Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. Pulsa “Ejecutar” junto a Teclado.

Para Windows 10: haga clic en Inicio → Configuración → Solución de problemas → Ver todo → Hardware y dispositivos. Luego, haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas en esa sección.

Siga las instrucciones: a veces Windows sugiere una solución fácil de implementar o al menos señala qué es lo que está mal.

Desinstalar o actualizar el controlador del teclado

Si Windows falló en el controlador durante la actualización, es posible que simplemente se haya bloqueado o sea incompatible. Puedes intentar desinstalar el controlador; Windows suele reinstalar uno genérico después de reiniciar, lo que suele solucionar el problema. O, si lo prefieres, actualiza a un controlador más reciente si está disponible.

Abra el Administrador de dispositivos ( haga clic derecho en Inicio → Administrador de dispositivos ) y expanda la sección Teclados. Haga clic derecho en su teclado y seleccione Desinstalar dispositivo. Confirme y reinicie el equipo. Al iniciar Windows, debería reinstalar el controlador automáticamente.

Para actualizar, haz clic derecho en el dispositivo y selecciona ” Actualizar controlador”. Puedes dejar que Windows busque actualizaciones automáticamente o descargar el controlador manualmente desde el sitio web del fabricante; esto suele ser más fiable si la búsqueda automática no encuentra nada.

Comprueba si el teclado funciona después de esto. Si funciona, genial. Si no, prueba la siguiente solución.

Actualizar el controlador en modo de compatibilidad

A veces, las actualizaciones de controladores no son totalmente compatibles desde el primer momento, especialmente si el hardware es antiguo o si el controlador no es compatible con la última versión de Windows. Se recomienda descargar el controlador desde el sitio web del fabricante, pero instalarlo en modo de compatibilidad puede ser útil.

2. Descargue el controlador desde el sitio web del fabricante de su teclado o hardware.
3. Navegue hasta la carpeta y haga clic derecho en el archivo de instalación, elija Propiedades.
4. Haz clic en la pestaña Compatibilidad, marca la opción ” Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para” y selecciona una versión anterior de Windows en el menú desplegable (como Windows 10 u 8).Haz clic en “Aplicar” y “Aceptar”.
5. Ejecute el instalador y compruebe si recupera la funcionalidad completa. No sé por qué funciona, pero suele solucionar problemas de compatibilidad de controladores con las actualizaciones más recientes de Windows.

Revertir el controlador

Si la actualización del controlador después de la última actualización de Windows causó el problema, restaurar la versión anterior del controlador puede ser útil. No todos los controladores se pueden restaurar, especialmente si Windows no conservó una copia anterior.

1. En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el dispositivo de teclado > Propiedades.
2. Cambie a la pestaña Controlador y haga clic en Revertir controlador.

Si la opción de reversión está desactivada, significa que Windows no tiene una instantánea del controlador anterior a la que volver. A veces, es necesario reinstalar manualmente un controlador antiguo.

Utilice SFC y DISM para archivos del sistema

Si los controladores funcionan correctamente, pero los archivos del sistema de Windows están dañados, esto podría estar afectando el reconocimiento del hardware. Ejecutar SFC (Comprobador de archivos del sistema) y DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación) puede reparar esos archivos.

1. Active el teclado en pantalla si es necesario, luego presione Win + R, escriba cmdy luego presione Ctrl + Shift + Enterpara abrir un Símbolo del sistema elevado.
2. Escribe sfc /scannowy pulsa Intro. Espera a que analice y repare los archivos dañados.
3. A continuación, escribe DISM /online /cleanup-image /restorehealthy pulsa Intro. Esto busca problemas más profundos.
4. Una vez finalizado, reinicie su computadora y ejecútela sfc /scannownuevamente para verificar las reparaciones.

Desactivar las teclas de filtro

Teclas de Filtro es una función de accesibilidad que, si está activada, puede provocar un comportamiento extraño en el teclado. Filtra las pulsaciones repetidas o lentas, lo que podría dar la impresión de que el teclado no responde correctamente.

En Windows 11: haga clic con el botón derecho en la Barra de tareas → Configuración de la barra de tareas, vaya a Accesibilidad → Teclado y desactive las Teclas de filtro.

En Windows 10: Inicio → Configuración → Accesibilidad → Teclado y luego desactive las Teclas de filtro.

Editar el registro (si es necesario)

Esto es un poco más avanzado, pero ciertas herramientas de virtualización o software de teclado virtual a veces interfieren con las claves de registro que bloquean o deshabilitan la entrada del teclado. Por ejemplo, algunos usuarios descubrieron que VMware instaló una entrada de registro que causaba problemas con el controlador de teclado integrado de Windows. Eliminar esa entrada puede solucionar el problema.

1. Abra el teclado en pantalla, luego presione Win + R, escriba regedity presione Enter.
2. Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\Windows\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
3. Busque el valor UpperFilters, haga doble clic en él y elimine vmkbd si está presente.
4. Cierre el editor de registro y reinicie el equipo. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de la configuración del registro previamente; manipularlo puede ser peligroso si no tiene cuidado.

Actualizar software específico (por ejemplo, Logitech Set Point)

Si usas un Dell o algún otro hardware, comprueba si tienes instalado software adicional como Logitech Set Point. A veces, las actualizaciones entran en conflicto y hacen que las teclas dejen de funcionar. Actualizar este software a la última versión desde el sitio web oficial podría solucionar el problema.

Vaya directamente al sitio web de Logitech, descargue la última versión del software Set Point e instálela. Es una solución rápida que sorprendió a algunos usuarios.

Revertir actualización de Windows

Si el problema empezó justo después de una actualización específica, revertirla podría ser útil. Es un método un poco drástico, pero funciona en algunos casos.

1. Presione Win + Ipara abrir Configuración.
2. Vaya a Windows Update → Historial de actualizaciones → Desinstalar actualizaciones.
3. Busca la actualización reciente y haz clic derecho en ella → Desinstalar. Sigue las instrucciones y reinicia tu PC.

Utilice Restaurar sistema

Si nada más funciona y has configurado puntos de restauración antes de la actualización, esto puede ser la solución. Restaurar el sistema a un punto anterior al problema podría restaurar el teclado, ¡no es broma!

1. Utilice Win + R, escriba rstruiy presione Enter para abrir Restaurar sistema.
2. Seleccione “Siguiente”, luego elija un punto de restauración anterior a la actualización que dañó su teclado.
3. Sigue las instrucciones y deja que Windows haga lo suyo. La restauración puede tardar unos minutos.

Resumen

• Pruebe el teclado en pantalla para seguir trabajando mientras soluciona problemas.
• Ejecute los solucionadores de problemas de Windows: a veces me sorprenden.
• Desinstale o actualice los controladores; tal vez pueda revertirlos si los nuevos causaron problemas.
• Ejecute SFC y DISM si los archivos del sistema parecen inestables.
• Desactive las teclas de filtro si están activas: esto puede hacer que Windows ignore las pulsaciones de teclas.
• Compruebe las entradas del registro si está involucrado el software de virtualización.
• Actualice o desinstale software conflictivo como Logitech Set Point.
• Revertir las actualizaciones de Windows si las recientes son las culpables.
• Y si todo lo demás falla, Restaurar sistema podría salvar el día.

Resumen

Lidiar con los problemas del teclado después de las actualizaciones de Windows es un fastidio, pero la mayoría de los problemas se deben a conflictos de controladores o corrupción de archivos del sistema. Seguir los pasos anteriores en orden suele solucionar el problema. A veces es cuestión de paciencia y un par de reinicios, pero bueno, después de todo eso, con suerte volverás a tener un teclado funcional. Ojalá esto te sirva de ayuda; funcionó en al menos una o dos configuraciones que he encontrado.