Cómo solucionar problemas de Grammarly cuando no funciona en Word

Añadir Grammarly a Word no tiene mucho sentido si se queda ahí sin hacer nada. Es muy frustrante cuando deberías recibir sugerencias, pero el complemento simplemente no aparece o funciona de forma esporádica. A veces, basta con reiniciar el sistema, pero otras veces tendrás que investigar un poco más. Los usuarios suelen ver mensajes de error como “El complemento Grammarly ha dejado de funcionar” o que la barra lateral simplemente no aparece. No sé por qué, pero parece que a Windows le gusta complicar las cosas de forma inesperada. En fin, aquí tienes algunos trucos que a otros les han funcionado; a veces es una mezcla de factores, porque, claro, Windows tiene que complicarlo todo más de lo necesario.

Cómo solucionar el problema de Grammarly en Word

Comprueba si los servidores de Grammarly están inactivos

Los servidores de Grammarly a veces fallan un poco. Suele ser poco frecuente, pero ocurren interrupciones. Cuando ocurren, Grammarly para MS Word no funciona. Si sigues recibiendo errores o las sugerencias desaparecen, vale la pena echar un vistazo a su página de estado. Verás si sus servidores están inactivos. Si es así, no puedes hacer nada más que esperar. Te recomendamos suscribirte a sus actualizaciones para recibir notificaciones cuando todo vuelva a estar en línea. En algunas configuraciones, esto suele ocurrir durante las horas punta o cuando se están aplicando parches, así que ten paciencia.

Asegúrese de que el complemento Grammarly esté habilitado

Incluso si hiciste clic en “Instalar”, a veces el complemento simplemente está deshabilitado o no se ha habilitado correctamente. Esto es muy común si Word se actualiza o si has experimentado con complementos anteriormente. Para volver a activarlo:

• Vaya a Archivo > Opciones.
• Seleccione la pestaña Complementos a la izquierda.
• En la parte inferior, junto a Administrar, seleccione Complementos COM y luego presione Ir.
• Marca la casilla junto a Grammarly para Microsoft Word. Si no está marcada, probablemente sea por eso que no está disponible.
• Si no ve Grammarly en la lista, es posible que necesite reinstalarlo.

Ahora, todavía en el mismo menú, haz clic en Configuración del Centro de Confianza (pie de página en la pestaña Complementos), luego ve a Complementos de Confianza y asegúrate de que nada esté bloqueando Grammarly. Reinicia Word y comprueba si aparece la barra lateral. Esta solución suele ser útil, ya que a veces Word olvida qué está habilitado después de las actualizaciones o se bloquea, porque a Windows le gusta mantenernos alerta.

Desactivar complementos de Word conflictivos

Algunos complementos no funcionan bien con Grammarly, sobre todo si interfieren con funciones similares. Para solucionar el problema:

• Abra Word y haga clic en Opciones.
• Vaya nuevamente a complementos y seleccione Complementos COM, luego Ir.
• Seleccione los complementos que no necesita y elimínelos (o deshabilítelos temporalmente).
• Reiniciar Word: es un proceso de prueba y error, pero a veces un complemento es el que causa el gran problema.

Menos desorden, menos conflictos. Y en algunas configuraciones, eliminar los complementos problemáticos soluciona el problema por completo.

Eliminar Word de la lista de bloqueos de Grammarly

En ocasiones, Grammarly se marca o bloquea en Word, sobre todo si has modificado la configuración de privacidad o seguridad. Para comprobar si Word está bloqueado:

1. Haga clic derecho en el ícono de Grammarly en su barra de tareas (o haga clic en la flecha “Mostrar íconos ocultos”).
2. Seleccione Configuración.
3. En la ventana de configuración, busque la sección Aplicaciones bloqueadas.
4. Busque Microsoft Word y haga clic en “ Eliminar ” junto a él.

Esto devuelve a Grammarly al entorno protegido, donde debe estar. Aun así, es un poco extraño que esto ocurra, quizá debido a actualizaciones recientes o a que las aplicaciones de seguridad lo bloquean después de las actualizaciones.

Desactivar temporalmente el antivirus y el firewall

A veces, tu paquete de seguridad es demasiado exigente. El antivirus o el firewall podrían bloquear el complemento de Grammarly, pensando que es una amenaza. Para comprobar si ese es el problema:

• Presione Windows + R, escriba controly presione Enter para abrir el Panel de control.
• Vaya a Sistema y seguridad > Firewall de Windows Defender.
• En el menú de la izquierda, haga clic en Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender.
• Seleccione “Desactivar Firewall de Windows Defender” para redes privadas y públicas y luego haga clic en Aceptar.

No olvides volver a activarlo después; la seguridad de tu sistema es importante. En muchas configuraciones, desactivar el firewall soluciona temporalmente errores extraños de Grammarly. Eso sí, no olvides volver a activarlo.

Ejecutar Word en modo de compatibilidad

Si usas varios monitores o una configuración no muy estándar, es posible que Grammarly no muestre sugerencias. Ejecutar Word en modo de compatibilidad a veces ayuda. Aquí te explicamos cómo:

• Haga clic con el botón derecho en el acceso directo de Word o en el ejecutable y seleccione Propiedades.
• Haga clic en la pestaña Compatibilidad.
• Marque la casilla Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para y elija una versión anterior de Windows, como Windows 10.
• Presione Aceptar, reinicie Word y vea si las sugerencias de Grammarly aparecen ahora.

En algunas máquinas, esto es un salvavidas oculto (no hay una razón clara para ello, pero a veces funciona).

Reinstalar Grammarly

Si todo lo demás falla, quizás la instalación se corrompió o faltó algún componente.¿La mejor opción? Desinstalar y reinstalar:

• En Windows, presione Windows + R, escriba appwiz.cply presione Enter.
• Busque Grammarly en la lista, selecciónelo y luego haga clic en Desinstalar.
• Marque la casilla para eliminar la configuración del usuario y evitar errores persistentes, luego siga las instrucciones.
• Descargue una copia nueva desde su sitio oficial.
• Haga clic derecho en el instalador y seleccione Ejecutar como administrador si está en Windows.
• Mantenga presionadas las teclas Ctrl + Shift mientras hace clic en Comenzar durante la instalación: es un truco para instalar para todos los usuarios.
• Después de reinstalar, abra Word y verifique si Grammarly está activo y muestra sugerencias.

La reinstalación limpia esas partes defectuosas, especialmente si el complemento quedó parcialmente dañado después de una actualización o una instalación fallida.

Resumen

• Verifique el estado del servidor de Grammarly antes de cualquier otra cosa.
• Asegúrese de que el complemento esté habilitado y activo en la configuración de Word.
• Elimina complementos y plugins conflictivos que puedan causar problemas.
• Elimina Word de la lista de bloqueo de Grammarly si está bloqueado allí.
• Desactive temporalmente el antivirus/firewall para descartar interferencias.
• Intente ejecutar Word en modo de compatibilidad para configuraciones extrañas de múltiples monitores.
• Si todo lo demás falla, desinstale y vuelva a instalar Grammarly limpiamente.

Resumen

Sinceramente, arreglar Grammarly en Word puede ser una mezcla de cosas: a veces es un problema del servidor, otras veces una configuración. La mayoría de las soluciones anteriores han ayudado a alguien, aunque al principio parezca una apuesta arriesgada. Simplemente sigue probando y ve cuál hace que tus sugerencias de Grammarly vuelvan a aparecer. Mucha suerte, y espero que esto le ahorre algunas horas de frustración a alguien.