Cómo solucionar problemas de impresora inalámbrica cuando la computadora no detecta la impresora

Sí, encontrar una impresora inalámbrica que simplemente no aparece en tu PC puede ser muy frustrante. A veces son problemas básicos, como que la impresora se queda en reposo o que la red funciona de forma extraña. Otras veces, Windows pierde la conexión o los controladores se complican. He pasado por eso: trasteando con la configuración, reiniciando cosas y sin conseguir nada. Así que aquí tienes un resumen de lo que suelo hacer cuando mi ordenador no encuentra mi impresora inalámbrica Brother MFC-J2720, o cualquier otra impresora. Espero que esto también te sirva para tu configuración.

Cómo reparar una impresora inalámbrica que no aparece en Windows

Asegúrese de que la impresora esté activa y lista

• Revisa la pantalla de la impresora. Si está en blanco o muestra algún mensaje de error, probablemente ese sea el problema. A veces, la impresora simplemente entra en reposo y no responde hasta que la reactivas.Presiona el botón de encendido para reactivarla. Ten en cuenta que algunas impresoras también mostrarán el mensaje “Lista” o un ícono de Wi-Fi; eso es lo que quieres ver.
• Si aparece un error en la pantalla, anote el mensaje. Podría ser un atasco de papel, poca tinta o algún otro error que impida acceder a la impresora. Arréglelo primero.

En algunas configuraciones, las impresoras entran en modo de suspensión automáticamente, sobre todo si han estado inactivas durante un tiempo. Normalmente, un reinicio rápido lo soluciona, pero a veces será necesario reiniciarlas por completo.

Asegúrese de que esté en la misma red Wi-Fi

• Esto parece obvio, pero comprueba que tanto tu PC como tu impresora estén en la misma red Wi-Fi. Si tienes un router de doble banda, asegúrate de que ambos estén conectados a la banda de 2, 4 GHz. De lo contrario, podrían estar en redes diferentes con nombres similares, lo cual es molesto.
• En caso de duda, reinicia el router, espera un par de minutos y luego reinicia la impresora. Puede parecer trivial, pero he visto impresoras y routers quedarse bloqueados en IP antiguas o desconectarse completamente del wifi tras un reinicio. Aproxima tus dispositivos: menos distancia, menos interferencias.

Reiniciar el servicio de cola de impresión: porque a Windows le gusta ser difícil a veces

Esto me ayudó muchísimas veces. El administrador de trabajos de impresión de Windows es muy delicado y puede bloquearse o bloquearse, lo que hace que fracasen todos los intentos de detección de impresora. Reiniciarlo es bastante sencillo, pero a menudo se subestima.

1. Presione Windows + R, escriba services.mscy presione Enter.
2. Busque el Administrador de trabajos de impresión en la lista. Haga clic derecho y seleccione Reiniciar.
3. Si ya estaba en ejecución, a veces detenerlo, eliminar todos los trabajos de impresión en cola de %systemroot%\System32\spool\printers\la carpeta (puede hacerlo mediante el símbolo del sistema o manualmente) y luego reiniciarlo elimina el atasco. A continuación, vaya a Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres y compruebe si su impresora aparece.

En algunas máquinas, esta solución es un poco impredecible la primera vez, pero vale la pena intentarlo. Normalmente, tras reiniciar, Windows actualiza la lista de impresoras y todo vuelve a funcionar.

Instalar el controlador de la impresora manualmente (el método infalible)

Sí, me ha pasado: Windows no siempre encuentra el controlador correcto por sí solo, sobre todo si la impresora no se ha conectado recientemente o si la base de datos de controladores está dañada. Me parece más fiable ir al sitio web del fabricante, descargar el controlador más reciente e instalarlo manualmente.

Visita el sitio web oficial de la marca de tu impresora. En mi caso, descargué el controlador del sitio web de Brother. Lo mismo aplica para Canon, Epson, HP, etc.

Una vez descargado, ejecute el programa de instalación, siga las instrucciones y, durante el proceso, normalmente podrá especificar una impresora de red en lugar de una local. Suele detectar la impresora en su red sin mayor problema.

Si su impresora aún se niega a agregarse, no se preocupe: a veces es necesario realizar un reinicio rápido después de instalar el controlador o asegurarse de que su red no esté bloqueando la comunicación.

Compruebe la IP y la configuración de red de su impresora

Este punto es crucial. A veces, tu PC y tu impresora están conectadas a la misma red Wi-Fi, pero la dirección IP de la impresora está en una subred totalmente diferente, lo que significa que Windows no puede encontrarla. Las impresoras a veces eligen una IP aleatoria o entran en conflicto.

Puede encontrar la IP de su impresora imprimiendo una página de configuración de red directamente desde la impresora. Normalmente, desde el menú de la impresora, vaya a Configuración de red > Ver configuración de red o algo similar. Aparecerá una IP como 192.168.10.224.

Compárala con la dirección IP de tu PC (que se encuentra en Configuración > Red e Internet > Estado > Ver propiedades de hardware y conexión ).Deberían estar en la misma subred, por ejemplo 192.168.10.x. De lo contrario, la impresora tiene una IP conflictiva o se está conectando a través de una red diferente.

Para solucionar esto, puedes asignar una IP estática a tu impresora, idealmente dentro del mismo rango. Normalmente, accedes a la configuración de red de la impresora y estableces una IP (por ejemplo, 192.168.10.224) manualmente. Luego, agrégala como puerto TCP/IP manual en Windows para que no cambie constantemente.

1. En Windows, vaya a Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres.
2. Haga clic en Agregar una impresora o escáner.
3. Seleccionar La impresora que deseo no está en la lista.
4. Seleccione Agregar una impresora usando la dirección TCP/IP o el nombre de host.
5. Establezca el tipo de dispositivo en Dispositivo TCP/IP.
6. Ingrese la IP estática que asignó anteriormente (como 192.168.10.224) y finalice la configuración.

Generalmente eso funciona: las direcciones IP estáticas mantienen la coherencia para que Windows pueda encontrar el dispositivo de manera confiable.

Otras posibilidades para explorar

• Si intenta encontrar una impresora de red compartida, asegúrese de que el equipo host tenga activada la función de compartir. A veces, los permisos la bloquean. Si se trata de una configuración de trabajo, es posible que necesite ayuda de su administrador de red.
• Además de eso, verifique si su firewall o software de seguridad está bloqueando el descubrimiento de la impresora: deshabilítelo temporalmente para probar.
• Si nada más funciona y es urgente, simplemente conecta la impresora por USB y termina de imprimir. Puedes intentar reinstalar el controlador o restablecer la configuración de red después.