Cómo solucionar problemas de parpadeo de pantalla en tu dispositivo Surface

El parpadeo o las líneas extrañas en la pantalla de tu Surface pueden ser frustrantes, sobre todo cuando no se sabe con certeza si se trata de un problema de hardware o de software. A veces es solo un fallo técnico, y otras veces podrías estar ante una señal de que algo está realmente roto. La clave está en determinar si se trata de un problema temporal o de un problema más grave, por lo que los pasos para solucionarlo pueden variar. Esta guía te ayudará a identificar el problema y, con suerte, a solucionarlo sin necesidad de una reparación completa a menos que sea absolutamente necesario. Recuerda que los problemas de hardware, sobre todo con los cables o la propia pantalla, son más complejos, así que no dudes en buscar ayuda profesional si no te sientes cómodo desarmando dispositivos.

Cómo solucionar el parpadeo o las líneas de la pantalla en tu Surface

Utilice el atajo de teclado para actualizar la pantalla

Este es el truco más simple, similar a presionar el botón de actualizar en tu navegador, pero para tu pantalla. Cuando tu pantalla parpadee, intenta presionar Windows + Ctrl + Shift + B. Si estás en modo portátil, este atajo reproducirá la rutina de actualización del controlador de pantalla, lo que puede eliminar fallas temporales. En algunos modelos de Surface, también podría ayudar presionar Bajar volumen + Subir volumen tres veces seguidas si estás en modo tableta. Al hacerlo, deberías escuchar un pitido y la pantalla se oscurecerá por un segundo antes de volver a aparecer. Básicamente, le está diciendo a Windows que reinicie los controladores de pantalla, lo que a menudo elimina los parpadeos extraños. Funciona en muchas configuraciones, a veces lo suficiente para ganar tiempo si estás en apuros.

Forzar el reinicio de Surface para solucionar fallos

Si el atajo no funcionó, un reinicio forzado podría ser útil. Mantén pulsado el botón de encendido durante unos 20-30 segundos hasta que el dispositivo parpadee o aparezca el logotipo de Surface. Esto es como desconectar el dispositivo sin desconectarlo físicamente: lo obliga a reiniciarse y a solucionar problemas temporales. En algunos equipos, a la primera, puede solucionar los procesos bloqueados que causan el parpadeo. No siempre es una solución, pero vale la pena intentarlo si la pantalla se bloquea y nada más ha funcionado.

Reinstalar o actualizar los controladores gráficos

Los controladores dañados pueden causar artefactos de pantalla extraños, como parpadeos o interferencias. Para comprobarlo, reinicia tu Surface y comprueba si la pantalla UEFI parpadea. Si es así, el problema podría deberse a los controladores o al hardware. Para solucionar problemas con los controladores, ve al Administrador de dispositivos. Pulsa Win + R, escribe devmgmt.mscy pulsa Intro. Expande la sección Adaptadores de pantalla. Haz clic derecho en tu dispositivo gráfico y selecciona Desinstalar dispositivo. Asegúrate de seleccionar Intentar quitar el controlador de este dispositivo si se te solicita. Reinicia tu Surface después y Windows debería reinstalar un controlador nuevo automáticamente. De lo contrario, es posible que tengas que descargar el controlador más reciente del sitio web del fabricante o de la página de soporte de Surface.

Nota: Si los parpadeos son tan intensos que no puede ver la pantalla con claridad, quizás sea momento de preparar una unidad de recuperación. A veces, una reinstalación limpia del sistema operativo es la única manera de reparar un daño grave en el controlador o el software.

Actualice Windows para corregir fallas de software

A veces, el parpadeo de la pantalla se debe a un error corregido en una actualización de Windows. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y haz clic en Buscar actualizaciones. Instala todas las actualizaciones disponibles, incluidas las opcionales; estas suelen incluir correcciones de controladores o parches del sistema para problemas de pantalla. Reinicia después de las actualizaciones y comprueba si el parpadeo persiste. Los errores conocidos se pueden eliminar con estas actualizaciones, especialmente si la pantalla de tu Surface funcionaba correctamente hasta una actualización reciente de Windows.

Realice un reinicio o recuperación del sistema si el hardware parece estar bien pero los problemas persisten

Si el parpadeo o las líneas solo aparecen durante ciertos modos y la reinstalación del controlador no ayudó, es posible que se trate de una corrupción del sistema. Antes de desmontar el hardware, vale la pena intentar restablecer el sistema. Primero, haga una copia de seguridad de las cosas importantes (porque esto borrará su configuración).Cree una unidad de recuperación descargando la imagen de recuperación de Surface. Para ello, necesita una unidad USB de al menos 16 GB. Descargue la imagen para su modelo y luego use la herramienta Unidad de recuperación (busque “Unidad de recuperación” en Windows).Siga las instrucciones y cree un USB de arranque. Cuando termine, apague su Surface, conecte el USB y luego enciéndalo mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen para arrancar desde la unidad de recuperación. Elija Solucionar problemas > Recuperar desde una unidad y siga las instrucciones. Esto esencialmente restablece Windows al estado de fábrica, lo que a menudo soluciona el parpadeo impulsado por el software.

Verifique o reemplace físicamente el panel de visualización

¿Ya ves señales de parpadeo en la pantalla UEFI? Eso es un claro indicio de que el problema está causado por hardware. A veces, problemas de pantalla como líneas o parpadeos aparecen debido a un cable suelto o dañado, o a una pantalla defectuosa. En los dispositivos Surface, la pantalla se conecta mediante cables delicados que pueden soltarse o dañarse, especialmente tras caídas o impactos. Si te sientes cómodo abriendo el dispositivo (lo cual, sinceramente, es complicado y no está exento de riesgos), puedes intentar volver a colocar los cables de la pantalla. Si no, lo más seguro es que un profesional o el soporte técnico de Microsoft lo revisen. Si tu Surface aún está en garantía, considera enviar una solicitud de reparación; a veces, reemplazar el panel de la pantalla es la única solución para fallos de hardware.

Sea cual sea la solución elegida, saber si se trata de un controlador, software o hardware ayuda a encontrar la solución más adecuada. Los parpadeos pueden ser frustrantes, pero la mayoría de los problemas se pueden solucionar una vez que se identifica la causa raíz.

Resumen

• Pruebe el atajo de teclado Windows + Ctrl + Shift + B para actualizar la pantalla temporalmente.
• Fuerce el reinicio del dispositivo si el parpadeo es persistente.
• Reinstale o actualice los controladores gráficos a través del Administrador de dispositivos.
• Actualice Windows para corregir errores del sistema que causan fallas en la pantalla.
• Si el hardware parece sospechoso, considere restablecer Windows o verificar las conexiones del hardware.
• Para problemas persistentes, especialmente con señales en UEFI, podría ser necesaria una reparación del hardware.

Resumen

Lidiar con pantallas parpadeantes puede parecer una tarea inútil, pero la mayoría de las veces se trata de un pequeño fallo de software o un cable suelto. Los problemas de hardware son más complejos, pero síntomas como el parpadeo en la UEFI o líneas persistentes suelen indicarlo. Esperemos que alguna de estas soluciones ayude a que la hermosa pantalla de tu Surface vuelva a la normalidad.¡Crucemos los dedos para que esto ayude a alguien a reducir el tiempo de resolución de problemas!