Cómo solucionar problemas de reproducción de vídeos en dispositivos Android y iPhone
A veces, los videos simplemente no se reproducen en tu teléfono. Puede ser de la Galería, redes sociales o incluso al intentar abrir un archivo almacenado localmente. Si tus videos se bloquean constantemente, tardan en cargar o simplemente no se abren, puede ser bastante molesto. Generalmente, se debe a una combinación de problemas como archivos dañados, formatos no compatibles o algún error en tus aplicaciones multimedia. El objetivo es que esos videos se reproduzcan sin problemas sin tener que borrar todo el dispositivo ni restablecerlo a la configuración de fábrica, aunque a veces es el último recurso.
La mayoría de los problemas se pueden solucionar con algunos ajustes, y algunos están relacionados con fallos de software o pequeños errores. Por lo tanto, esta guía explica diferentes métodos para solucionar el problema y, con suerte, solucionarlo. Puedes intentar cosas como forzar el cierre de aplicaciones, reiniciar, comprobar tu conexión a internet si estás transmitiendo o actualizar tus aplicaciones multimedia. En muchos casos, una de estas soluciones rápidas será suficiente y podrás volver a ver tus vídeos sin problemas.
¿Cómo solucionar problemas de vídeos que no se reproducen en tu teléfono?
Ahora que sabes por qué los videos podrían no funcionar, aquí tienes algunos pasos concretos que puedes seguir. Nada complicado, solo soluciones de eficacia comprobada. A veces, un simple reinicio o borrar la caché lo soluciona todo. Otras veces, puede que necesites cambiar de reproductor multimedia o incluso ajustar el tamaño del video. Todo depende de la causa del problema, pero la mayoría de las soluciones son sencillas.
Forzar el cierre del reproductor multimedia
Si tu video se bloquea o no se abre, lo primero que debes hacer es cerrar la aplicación multimedia por completo. Las aplicaciones de Android y iPhone suelen fallar un poco después de usarlas, especialmente si hay muchas aplicaciones ejecutándose en segundo plano. Cerrar la aplicación la obliga a reiniciarse de cero la próxima vez; esto puede solucionar errores menores o problemas de memoria.
En Android y iPhone :
- Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior (o haz doble clic en el botón de inicio si tu teléfono aún tiene uno) para abrir aplicaciones recientes.
- Encuentra el reproductor multimedia que intentas usar, como Galería, Google Fotos o tu aplicación de transmisión.
- Desliza hacia arriba para forzar el cierre. Ese “interruptor de emergencia” suele ser útil, sobre todo si la aplicación se comporta de forma extraña.
Reiniciar el dispositivo
Si forzar el cierre no solucionó el problema, reinicia rápidamente el teléfono. A veces, los procesos en segundo plano o las fugas de memoria hacen que las aplicaciones multimedia se bloqueen o simplemente dejen de responder. Reiniciar borra todo eso y restablece el entorno. En algunos teléfonos, este paso es impredecible, pero vale la pena intentarlo antes de pasar a soluciones más complejas.
En Android:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido.
- Pulsa Reiniciar. A veces, la opción puede decir “Reiniciar” en lugar de “Reiniciar” ; son lo mismo.
- Deje que el teléfono se reinicie por completo: tarda unos 30 segundos, quizás menos.
En iPhone:
- Mantenga presionado el botón lateral + subir volumen (o bajar volumen ) hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
- Deslice para apagar y luego espere un par de minutos.
- Mantenga presionado el botón lateral nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple y se reinicie.
Comprueba tu conexión a Internet
Esto es principalmente para videos en streaming. Si tu conexión se cae inesperadamente, los videos se congelarán, se almacenarán en búfer interminablemente o no cargarán. Si notas que los videos en streaming no cargan o se detienen constantemente, desactiva y vuelve a activar tu Wi-Fi o datos móviles. A veces, los fallos del router también pueden ralentizar el sistema; apagarlo y encenderlo puede solucionar estos problemas.
Además, ten en cuenta que algunos servidores o plataformas de streaming podrían estar inactivos o tener problemas. En esos casos, la paciencia es clave. No tiene sentido romperse la cabeza si el problema es de ellos.
Compruebe el almacenamiento
La falta de almacenamiento puede causar comportamientos extraños. Cuando tu dispositivo está casi lleno, los videos pueden cortarse a mitad de la descarga o no cargarse. Si transfieres archivos grandes o tienes muchas aplicaciones y fotos almacenadas, conviene liberar espacio primero.
En Android:
- Vaya a Configuración.
- Toque Acerca del teléfono.
- Seleccionar Almacenamiento.
- Busque y elimine aplicaciones, vídeos o archivos grandes innecesarios para liberar espacio.
En iPhone:
- Abra Configuración.
- Vaya a General.
- Toque en Almacenamiento de iPhone.
- Revise sus aplicaciones y archivos, elimine lo que no necesite y vuelva a intentarlo.
Actualice su reproductor multimedia
A veces, errores en tus apps multimedia impiden la reproducción de videos. Actualizar a la última versión puede solucionar estos problemas, ya que los desarrolladores publican parches de errores con regularidad. Consulta la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (ya sea Play Store o App Store) para ver si hay actualizaciones para tus apps multimedia o la galería.
En Android:
- Abra Google Play Store (o una tienda de aplicaciones alternativa).
- Busca tu aplicación multimedia, como Galería o VLC.
- Toque Actualizar si está disponible.
En iPhone:
- Abra App Store.
- Toca el ícono de tu perfil en la parte superior derecha.
- Desplácese hacia abajo para ver las actualizaciones pendientes y toque Actualizar en sus aplicaciones multimedia o Fotos.
Pruebe un reproductor multimedia diferente
Si la actualización no soluciona el problema, prueba a instalar un reproductor multimedia alternativo. Aplicaciones como VLC, MX Player o KMPlayer admiten formatos inusuales y, por lo general, fallan menos. A veces, la aplicación predeterminada presenta errores o no es compatible con ciertos tipos de archivo, así que cambiar de aplicación puede marcar una gran diferencia. Simplemente envía el video a un amigo o pruébalo en otro dispositivo: si funciona ahí, el archivo no está dañado y el problema está en tu dispositivo.
Cambiar el formato del vídeo
Es un poco raro, pero no todos los teléfonos son compatibles con todos los formatos de vídeo. Los formatos compatibles más comunes son.mp4, .mov o.m4v. Si tu vídeo está en un formato desconocido o descargaste algo incompatible, no se reproducirá. Puedes intentar convertir el vídeo a un formato compatible con herramientas online gratuitas o aplicaciones de escritorio (como HandBrake o Clideo).A veces, basta con recodificar el vídeo a un formato aceptable.
Actualiza tu dispositivo
Usar un sistema operativo desactualizado podría causar problemas de compatibilidad con formatos de video o aplicaciones multimedia más recientes. Mantener el dispositivo actualizado es recomendable. En Android, ve a Ajustes > Acerca del teléfono > Actualización del sistema, y en iPhone, ve a Ajustes > General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, descárgala; puede que tarde un poco, pero podría solucionar el problema.
Reiniciar el dispositivo
Si nada más funciona y sigues atascado, un restablecimiento podría ayudarte. Claro que primero haz una copia de seguridad de tus datos importantes; esta es una medida más drástica. A veces, los errores persistentes o los archivos del sistema dañados se solucionan después de un restablecimiento, y tu dispositivo vuelve a estar como nuevo. Es un poco molesto, pero es mejor que reemplazar el dispositivo.
En Android:
- Abra Configuración.
- Vaya a Acerca del teléfono.
- Seleccione Restablecer valores de fábrica.
- Toque Borrar todos los datos y confirme.
En iPhone:
- Abra Configuración.
- Vaya a General.
- Toque Transferir o Restablecer iPhone.
- Seleccione Borrar todo el contenido y la configuración.
- Confirme y espere a que se complete el proceso.
Estas son las principales soluciones que puedes probar. Normalmente, uno de estos pasos consigue que los vídeos vuelvan a reproducirse; si no, a veces simplemente tienes un archivo dañado o necesitas una solución más exhaustiva. Pero la mayoría de las veces, basta con reiniciar o actualizar la aplicación.