Cómo solucionar problemas de retraso de sonido en tu televisor: 8 soluciones efectivas

Lidiar con el retraso del sonido al transmitir video en el televisor puede ser bastante frustrante, especialmente cuando parece que el audio no está sincronizado con la imagen. Por lo general, no se trata de un problema de hardware, sino más bien de la configuración, problemas de señal o incluso fallos de las aplicaciones. La buena noticia es que, con algunos ajustes sencillos, suele solucionarse. Además, si usas barras de sonido externas o sistemas de cine en casa, hay pasos específicos para sincronizarlos correctamente. Básicamente, querrás que el audio esté en armonía con el video, para que verlo no se convierta en un extraño juego de sincronización labial. Porque, claro, los televisores no son perfectos y a veces solo necesitan un pequeño empujón para que funcionen bien.

¿Cómo solucionar el retraso del sonido en la TV?

Dado que la mayoría de estos problemas no son de hardware, sino de configuración, empieza por reiniciar todo. Apaga el televisor, desenchúfalo un minuto y haz lo mismo con el sistema de sonido, si lo tienes. Además, revisa bien las conexiones de los cables: los cables HDMI, ópticos o de audio sueltos o defectuosos pueden causar retrasos. Si solo ocurre con ciertas aplicaciones o fuentes, deberás solucionarlas específicamente. De lo contrario, aquí tienes un resumen de algunas soluciones estándar que suelen solucionar este problema.

Cambiar el canal de TV y la fuente

A veces, un fallo en un canal o una fuente puede causar retraso en el audio. Es extraño, pero vale la pena intentarlo si solo un canal falla. Cambia de canal o entrada, como de HDMI a USB o de streaming a otra aplicación. Si el retraso desaparece en algunas fuentes pero no en otras, probablemente se trate de un problema con esa aplicación o señal específica. Por ejemplo, si ver Netflix a través de una aplicación inteligente causa retraso, pero ver un video local desde una unidad USB no, entonces la aplicación o su conexión de red podrían ser la causa. Si cambiar de fuente lo soluciona, contacta con tu proveedor de cable o streaming para ver si hay algún problema conocido.

Solucionar problemas con la aplicación

Si el retraso en el sonido solo ocurre en aplicaciones como Netflix, Hulu o YouTube, no subestimes la aplicación en sí. A veces, la caché o incluso los datos de la aplicación pueden causar problemas, provocando desincronización del audio. Borrar la caché ayuda a que la aplicación funcione con mayor fluidez y puede solucionar este problema. Además, asegúrate de tener la última versión, ya que las actualizaciones suelen incluir correcciones para errores que causan retrasos. Aquí te explicamos cómo borrar la caché en un Smart TV Samsung, que es bastante representativo:

• Abra Configuración y vaya a Soporte
• Seleccione Cuidado del dispositivo
• Seleccione Administrar almacenamiento
• Busque la aplicación problemática y haga clic en Ver detalles
• Toca Borrar caché

En los televisores LG, es similar: simplemente busca la aplicación en tu lista de aplicaciones y borra la caché o reinstala si es necesario. También vale la pena intentar actualizar la aplicación a través de tu tienda de aplicaciones (como Samsung Apps o LG Content Store).

Reparar altavoces externos y barras de sonido

Si usas una barra de sonido o altavoces externos, configurar el retardo de audio correcto es crucial. Normalmente, la mayoría de las barras de sonido tienen un botón o menú dedicado a la sincronización de audio. Configurarlo a cero milisegundos es un buen punto de partida, pero a veces podrías necesitar añadir un ligero retardo para que coincida con el vídeo. Para ello:

1. Coge el control remoto de tu barra de sonido.
2. Busque un botón o una opción de menú de sincronización de audio.
3. Utilice los botones (+) y (–) para establecer el retraso en 0 ms o ajústelo ligeramente si es necesario.

Esto es útil porque, en muchos casos, el problema radica en que el audio llega demasiado pronto o demasiado tarde debido al procesamiento de las señales. Si es posible, consulta el manual de la barra de sonido o la aplicación del fabricante para un control más preciso.

Ajustar el formato de audio y la configuración en el televisor

A continuación, asegúrese de que el televisor no esté agravando los problemas de sincronización. Generalmente, usar el formato de audio PCM (Modulación por Código de Pulsos) facilita la sincronización y reduce el retardo. Así es como se suele hacer en los televisores Samsung y LG:

En un televisor Samsung

• Vaya a Configuración y seleccione Sonido
• Ir a la configuración experta
• Busque el formato de audio de salida digital y configúrelo en PCM

En el televisor LG

• Abra Configuración y diríjase a Sonido
• Seleccionar salida de sonido
• Cambiar a PCM en Salida de sonido digital

Este simple cambio suele reducir o eliminar el retardo de audio, especialmente cuando el televisor realiza algún procesamiento digital. A veces, simplemente cambiar a PCM restablece la ruta de audio a una más estable.

Cambiar la velocidad de transferencia de audio (ajuste de sincronización de labios)

Algunos televisores, especialmente Samsung y LG, incluyen opciones integradas para ajustar la velocidad de transferencia del audio, lo cual es útil si notas que los labios no se corresponden con el habla. Ajustar el retardo interno puede solucionarlo si observas un retraso constante:

En un televisor Samsung

• Presione Inicio o Menú, luego vaya a Configuración
• Navegar a Sonido
• Seleccionar configuración experta
• Toque en Retardo de audio de salida digital
• Arrastre el control deslizante hacia la izquierda o hacia la derecha para ajustar el retraso

En el televisor LG

• Pulse Configuración desde el control remoto o la pantalla de inicio
• Navegar a Sonido
• Seleccione el ajuste de sincronización AV
• Actívelo y ajuste el control deslizante según corresponda.

A veces es cuestión de prueba y error, porque no todos los televisores lo gestionan a la perfección a la primera. Pero modificar estos ajustes suele lograr que el audio vuelva a estar sincronizado.

Desactivar el modo de juego

Muchos televisores tienen un Modo Juego, que desactiva parte del procesamiento para reducir la latencia al jugar. Irónicamente, esto puede causar retrasos en el sonido, ya que el almacenamiento en búfer de audio podría no tener la misma prioridad. Desactivar el Modo Juego puede ser útil, especialmente si notas que el retraso en el sonido solo se produce en ciertas aplicaciones o contenido mientras estás en ese modo.

1. Abrir configuración
2. Navegar a General o Imagen
3. Busque y seleccione Administrador de dispositivos externos
4. Establecer la configuración del modo de juego en Desactivado

Restablecer la configuración de sonido o realizar una actualización de firmware

Si todo lo demás falla, intenta restablecer la configuración de sonido a los valores predeterminados. A veces, una configuración incorrecta persiste y causa retrasos. En Samsung, puedes hacerlo desde Ajustes expertos > Restablecer sonido. En cuanto al firmware, es fundamental mantener actualizado el software del sistema del televisor, ya que los errores relacionados con el procesamiento de audio se corrigen en las actualizaciones. Consulta el menú del televisor para ver si hay actualizaciones de firmware e instálalas si están disponibles.

Ten en cuenta que, a veces, un reinicio o una actualización rápida soluciona fallos extraños que no son fáciles de diagnosticar. Parece simple, pero, según mi experiencia, ayuda mucho.

Cruzo los dedos para que la sincronización sea perfecta. A veces solo se trata de experimentar con pequeños ajustes hasta que el audio encaje como debería.