Cómo solucionar problemas de Ubisoft Connect

Se supone que Ubisoft Connect es una plataforma práctica para jugadores que quieren conectarse con otros en diferentes consolas y PC. Pero, claro, a veces da problemas, sobre todo en Windows 10 u 11, como fallos al actualizar o iniciar, con ese molesto error de “Un servicio de Ubisoft no está disponible en este momento”.Si te encuentras atrapado en ese bucle, prueba estos pasos. No son sofisticados, pero suelen ayudar a solucionar problemas de conectividad y a volver al juego. A veces, parece que Windows o la configuración de red necesitan un pequeño empujón, o que la propia aplicación puede estar desactualizada o dañada. El objetivo es que Ubisoft Connect vuelva a comunicarse con los servidores de Ubisoft para que puedas acceder al modo multijugador o iniciar tu juego favorito sin problemas.

Cómo solucionar problemas de conectividad de Ubisoft Connect en Windows

Cambie la conexión de red y reinicie sus dispositivos

Es un inicio básico, pero cambiar de Wi-Fi a Ethernet o viceversa a veces puede reactivar la conexión si tu red actual funciona de forma inestable. Reiniciar el router y el PC restablece cualquier error menor o proceso bloqueado que pueda impedir la conexión correcta de Ubisoft Connect. En algunas configuraciones, esto ha bastado para eliminar el mensaje de error.

Ejecute el solucionador de problemas de Internet y adaptador de red

Esta herramienta integrada en Windows busca problemas comunes de red e intenta solucionarlos automáticamente. Es útil que tu internet funcione con otras aplicaciones, pero Ubisoft se niega rotundamente.

• Abra Buscar, escriba Solucionar problemas de configuración y presione Entrar.
• Vaya a Otros solucionadores de problemas.
• Busca Conexiones a Internet y haz clic en Ejecutar. Deja que haga lo suyo.
• Una vez hecho esto, desplácese hacia abajo hasta Adaptadores de red y haga clic en Ejecutar nuevamente.
• Si Windows lo solicita, reinicia tu PC. A veces (no sé por qué) es útil reinicializar la configuración de red.

Cierra las aplicaciones en segundo plano innecesarias

¿Tienes muchísimas aplicaciones ejecutándose? Podrían estar consumiendo ancho de banda o causando conflictos. Incluso algún antivirus o software VPN podría interferir. Usa el Administrador de Tareas ( Ctrl + Shift + Esc) para cerrar cualquier aplicación que pueda estar consumiendo recursos. Menos aplicaciones en segundo plano aumentan las posibilidades de que Ubisoft se conecte sin problemas.

Actualice sus controladores de red (y los controladores de GPU, por si acaso)

Los controladores obsoletos son como calcetines viejos: hacen que todo sea menos eficiente. Dirígete al Administrador de dispositivos ( haz clic derecho en Inicio > Administrador de dispositivos ) y expande la sección Adaptadores de red. Haz clic derecho en tu adaptador actual, selecciona Actualizar controlador y luego selecciona Buscar controladores automáticamente. Lo mismo aplica para las tarjetas gráficas si estás solucionando problemas de pantalla. Los controladores nuevos pueden mejorar la estabilidad y corregir errores.

Reinstalar Ubisoft Connect

Si tu versión de Ubisoft Connect está desactualizada o dañada, esta es una forma rápida de solucionar el problema. Primero, desinstálala: Panel de control > Programas > Programas y características. Selecciona Ubisoft Connect y haz clic en Desinstalar. Una vez desinstalada, visita el sitio web oficial de Ubisoft, descarga el instalador más reciente e instálalo de nuevo. Además, no olvides reiniciar después de reinstalar.

Asegúrese de que Windows esté actualizado

A veces, es necesario actualizar Windows para corregir errores de red subyacentes o problemas de compatibilidad. Ve a Configuración > Windows Update y haz clic en Buscar actualizaciones. Descarga e instala las actualizaciones disponibles. Sí, reinicia después. Es aburrido, pero a menudo necesario.

Ajustar fecha/hora y zona horaria

Aunque no lo creas, si el reloj de tu PC está desfasado, los servidores de Ubisoft podrían negarte el acceso. Ve a Configuración > Hora e idioma. Desactiva la opción ” Ajustar hora automáticamente” si está activada y luego configura manualmente la fecha y la hora para que coincidan con tu zona horaria. Además, comprueba que la zona horaria seleccionada sea la correcta y pulsa “Sincronizar ahora”. Esto debería sincronizar el reloj de tu sistema con la hora real.

Desactivar proxy o VPN si se utiliza

Si tienes un proxy habilitado o usas una VPN, desactívalo para comprobar si Ubisoft Connect puede conectarse sin intermediarios. Ve a Panel de control > Opciones de Internet. Luego, ve a Conexiones > Configuración de LAN. Desmarca la opción Detectar configuración automáticamente. Si la opción “Usar un servidor proxy para tu LAN” está marcada, desactívala. Tras aplicar estos cambios, comprueba si Ubisoft funciona mejor.

Limpiar DNS y renovar IP

Esto borra las cachés de direcciones de internet antiguas. Abra el Símbolo del sistema como administrador ( Win + R, escriba cmd y presione Ctrl + Mayús + Intro ).Escriba estos comandos uno por uno, presionando Intro después de cada uno:

• ipconfig /flushdns
• ipconfig /registerdns
• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• netsh winsock reset

Reinicia tu PC después. En algunas configuraciones, esto puede solucionar errores de red que impiden la conexión de Ubisoft.

Cambiar los servidores DNS a Google DNS

Cambiar tu DNS a los servidores gratuitos de Google a veces puede solucionar problemas de conexión. En Conexiones de red ( ncpa.cpl ), haz clic derecho en tu adaptador de red y selecciona Propiedades. Haz doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y selecciona Usar las siguientes direcciones de servidor DNS. Introduce:

• Preferido: 8.8.8.8
• Alternativa: 8.8.4.4

Haga clic en Aceptar, cierre todo y compruebe si Ubisoft Connect se conecta mejor ahora.

Deshabilitar IPv6

Si nada funciona, intenta deshabilitar IPv6. En la misma ventana de propiedades del adaptador de red, desmarca la opción Protocolo de Internet versión 6 (IPv6). Asegúrate de que la opción Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) siga marcada. Pulsa “Aceptar” y prueba Ubisoft. A veces, los conflictos de IPv6 causan problemas de conexión difíciles de diagnosticar.

Todos estos pasos son un poco de prueba y error, pero en al menos una máquina, me han ayudado a mí y a otros a volver a Ubisoft Connect. En el peor de los casos, algunos pasos podrían no funcionar, pero vale la pena intentarlos antes de una reinstalación completa o esperar a que Ubisoft solucione el problema del servidor.

Resumen

• Reiniciar el enrutador y la PC
• Ejecute el solucionador de problemas de red de Windows
• Cerrar aplicaciones en segundo plano
• Actualizar los controladores de red y GPU
• Reinstalar Ubisoft Connect
• Asegúrese de que Windows esté actualizado
• Sincroniza tu fecha/hora y zona horaria
• Deshabilitar proxy o VPN
• Limpiar DNS y restablecer winsock
• Cambiar a Google DNS
• Deshabilitar IPv6

Resumen

Crucemos los dedos y esperemos que alguna de estas soluciones ayude a que Ubisoft Connect vuelva a estar en línea. A veces, el problema es de Ubisoft, así que la paciencia también es una virtud. Pero la mayoría de las veces, ajustar la configuración de red o actualizar los controladores soluciona el problema. Ojalá esto le ahorre algunas horas a alguien.¡Mucha suerte!