Lidiar con problemas para compartir pantalla en Microsoft Teams en Mac puede ser molesto, sobre todo cuando deja de funcionar repentinamente sin motivo aparente. A veces, este tipo de problema aparece tras una actualización importante, o quizás se deba a algún fallo en los permisos del sistema. Sea cual sea la causa, solucionarlo suele implicar revisar algunos problemas comunes como permisos, procesos en segundo plano o versiones obsoletas de las aplicaciones. Si ya has intentado varias soluciones sin éxito, estos pasos podrían ayudarte a desbloquear la pantalla y volver a compartirla con normalidad. Ten en cuenta que puede que tengas que probar varias opciones y esperar a que las aplicaciones se reinicien. Pero bueno, al menos estás haciendo algo al respecto.
Cómo solucionar problemas con la función de compartir pantalla de Microsoft Teams en Mac
Prueba esto primero: Edita los permisos de seguridad
Este problema suele ser prioritario porque macOS se ha vuelto demasiado estricto con la privacidad últimamente. Si Teams no puede grabar la pantalla, se queda atascado. Cuando Teams no aparece en los permisos de grabación de pantalla, es como decirle a la app: «Sí, claro, graba mi pantalla», algo que necesita para funcionar correctamente al compartir contenido.
- Haz clic en el menú Apple en la esquina superior izquierda.
- Navegue a Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad.
- Seleccione la pestaña Privacidad.
- Desplázate hacia abajo hasta Grabación de pantalla.
- Haz clic en el icono del candado en la parte inferior izquierda para realizar cambios. Probablemente tendrás que introducir tu contraseña de administrador o usar Touch ID.
- Busca Microsoft Teams en la lista y marca la casilla junto a él. Si no aparece, es posible que tengas que abrir Teams e intentar compartir tu pantalla para que se solicite el permiso.
- Una vez realizada la comprobación, normalmente aparece un mensaje que te pide que reinicies Teams. Acepta y vuelve a abrir la aplicación.
- A continuación, realice otra prueba para comprobar si el botón para compartir pantalla funciona ahora.
Esta solución ayuda porque elimina los bloqueos de permisos, especialmente después de actualizaciones del sistema o de aplicaciones que restablecen o modifican los permisos. En algunas configuraciones, he notado que Teams solo aparece en la lista después de intentar compartir por primera vez, así que no te preocupes si no aparece de inmediato. Simplemente activa o desactiva los permisos, reinicia el equipo y comprueba si se soluciona.
Comprueba si los procesos en segundo plano están causando problemas.
Una vez configurados los permisos, conviene revisar el Monitor de Actividad. A veces, un proceso no deseado (como [nombre del proceso NetAuthAgent]) puede interferir con Teams, impidiendo que se comparta la pantalla. Si lo ves en ejecución, finalizarlo suele solucionar el problema.
- Abra Aplicaciones > Utilidades > Monitor de Actividad.
- Escriba
NetAuthAgenten la barra de búsqueda. - Si aparece, haz clic en él y selecciona Finalizar proceso. Si no desaparece fácilmente, elige Forzar salida.
Esto es un poco una suposición, pero a veces los servicios en segundo plano consumen recursos que interfieren con la función de compartir de Teams. Lo he visto funcionar en algunos Mac, pero no en otros; quién sabe, macOS siempre impredecible.
Asegúrate de que tus aplicaciones estén actualizadas.
Si los permisos y los procesos en segundo plano están correctos, pero el problema persiste, actualizar la aplicación podría ser la solución. Tanto macOS como Teams reciben actualizaciones que corrigen errores, fallos de seguridad y problemas de compatibilidad. Primero, asegúrate de que tu aplicación Teams esté actualizada:
- Haz clic en tu foto de perfil en Teams.
- Seleccione Buscar actualizaciones.
En algunas configuraciones, Teams se actualiza automáticamente, pero conviene comprobarlo manualmente de vez en cuando. Si hay una actualización pendiente, instálala, reinicia la aplicación y vuelve a probar a compartir.
Además, comprueba si macOS tiene alguna actualización pendiente:
- Ve al menú Apple > Preferencias del Sistema > Actualización de Software.
- Si hay alguna actualización, haga clic en Actualizar ahora.
Instalar las últimas actualizaciones del sistema puede solucionar problemas subyacentes que provocan un mal funcionamiento de aplicaciones como Teams. En ocasiones, las versiones antiguas de macOS tienen dificultades con las funciones más recientes de las aplicaciones, sobre todo en lo que respecta a la privacidad.
Y por último, considere reiniciar o incluso reinstalar.
Si nada más funciona, reiniciar o reinstalar puede solucionar algunos problemas persistentes. Cierra Teams a la fuerza ( Cmd + Option + Esc), vuelve a abrirlo y comprueba si funciona. Si sigue dando problemas, desinstálalo y vuelve a instalarlo desde el sitio web oficial de Microsoft.
A veces, una instalación limpia soluciona problemas de archivos dañados o configuraciones incorrectas que de otro modo serían difíciles de diagnosticar.
Preguntas frecuentes
Sí, solo tienes que hacer clic en el botón «Compartir pantalla» durante una reunión, elegir tu ventana, escritorio o presentación de PowerPoint, y listo. Al fin y al cabo, esa es la función principal de Teams: compartir contenido.
En general, sí, siempre y cuando controles quién ve qué. No compartas información confidencial en reuniones numerosas con desconocidos y asegúrate de que los permisos sean estrictos. Una buena regla general: comparte solo aquello con lo que te sientas cómodo.
Resumen
- Me aseguré de que Teams tuviera permisos de grabación de pantalla en Seguridad y privacidad de macOS.
- Se revisaron y finalizaron todos los procesos en segundo plano, como NetAuthAgent, si estos eran la causa.
- Actualicé Microsoft Teams y macOS a las últimas versiones.
- Reinicié la aplicación o todo el sistema si fue necesario.
Resumen
Estos pasos suelen funcionar. Los permisos, los procesos en segundo plano y las actualizaciones a menudo son los culpables. Solucionarlos suele restablecer el funcionamiento del uso compartido. No estoy seguro de por qué a veces funciona y otras no; simplemente macOS y Teams son un poco impredecibles. Esperemos que esto te ayude a solucionar el problema del uso compartido de pantalla sin demasiadas complicaciones.¡Crucemos los dedos!