Cómo solucionar problemas de Windows Update

A veces, Windows suele tener problemas al actualizarse, lo que puede resultar bastante frustrante. La mayoría de los problemas de actualización se deben a problemas como archivos de sistema dañados, configuraciones incorrectas o incluso fallos de hardware. A veces, la causa es simplemente un problema de espacio o un conflicto de controladores. La buena noticia es que hay varias maneras de solucionarlo, y la mayoría no requiere una reinstalación completa; aunque si todo lo demás falla, ese es el plan B. Mantiene el sistema seguro y estable, así que vale la pena intentar solucionarlo antes de darse por vencido.

Sea cual sea el motivo, resolver los problemas de actualización de Windows suele implicar comprobar los problemas más comunes, ejecutar algunas herramientas integradas o ajustar la configuración. Siguiendo estos pasos, podrá volver a encarrilar el proceso de actualización y evitar futuros problemas. También podría aprender algunos trucos para que las actualizaciones sean más fluidas en el futuro, especialmente si se encuentra con este tipo de problemas repetidamente.

Cómo solucionar problemas de actualización de Windows

Comprueba si tienes suficiente espacio en disco

Este es simple, pero a menudo se pasa por alto: si el disco duro está casi lleno, las actualizaciones no se pueden descargar ni instalar. Normalmente, Windows necesita al menos 16 GB de espacio libre para las actualizaciones, pero entre 20 y 30 GB es más seguro para evitar errores relacionados con el espacio. Aquí te explicamos cómo comprobarlo:

• Haga clic en Inicio > Esta PC, luego mire su unidad principal, generalmente denominada C:
• Haga clic derecho y seleccione Propiedades
• Comprueba el espacio libre; si es inferior a 16 GB, es hora de liberar algo de espacio.

Puedes liberar espacio eliminando aplicaciones no utilizadas, limpiando archivos sobrantes con el Liberador de espacio en disco o transfiriendo datos a una unidad externa. En algunas configuraciones, esto soluciona el problema al instante, ya que, por supuesto, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.

Reiniciar correctamente y reiniciar el sistema

A veces, Windows solo necesita reiniciarse por completo después de una actualización, incluso si parece que ya está instalada. Esto es común después de recibir notificaciones sobre reinicios pendientes. Asegúrese de reiniciar correctamente; no se limite a cerrar la tapa ni a ponerlo en suspensión. En sistemas de larga duración, como servidores o PC de oficina, los reinicios fallidos son una causa común de problemas con las actualizaciones.

Obligar a Windows a buscar actualizaciones nuevamente

Con el tiempo, Windows puede dejar de buscar actualizaciones automáticamente o bloquearse debido a fallos del servidor. Activar una comprobación manual a veces puede solucionar el problema. Haga lo siguiente:

• Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Actualización de Windows
• Haga clic en Buscar actualizaciones
• Espere a que Windows encuentre nuevas actualizaciones y las instale, luego reinicie.

Especialmente después de días de grandes parches, forzar el proceso de actualización ayuda a aclarar si Windows simplemente está siendo terco o si se necesita una solución.

Desconectar dispositivos externos

Si tienes dispositivos externos conectados, como unidades USB, teléfonos o bases de conexión, prueba a desconectarlos. A veces, estos dispositivos interfieren con el proceso de actualización o causan conflictos. Después de desconectarlos, reinicia Windows y comprueba si las actualizaciones se realizan correctamente. No siempre es la causa, pero es una prueba rápida y sencilla que a veces soluciona problemas de bloqueo.

Actualice sus controladores

Los controladores obsoletos o defectuosos suelen ser la principal causa de errores de actualización. Las tarjetas gráficas, los adaptadores de red o incluso las tarjetas de sonido pueden dificultar el proceso. Para actualizar los controladores:

• Abra el Administrador de dispositivos (haga clic derecho en el menú Inicio > Administrador de dispositivos)
• Busque dispositivos con un icono de advertencia amarillo
• Haga clic derecho y seleccione Actualizar controlador
• Seleccione Buscar automáticamente software de controlador actualizado

Para obtener actualizaciones más completas, visite el sitio web del fabricante del dispositivo o utilice sus herramientas de actualización de controladores. A veces, las actualizaciones manuales solucionan la incompatibilidad que impide que Windows instale las actualizaciones correctamente.

Arrancar en modo seguro y volver a intentarlo

Iniciar en modo seguro minimiza los procesos en segundo plano que podrían interferir con las actualizaciones. Para ello:

• Mantenga presionada la tecla Shift y haga clic en Reiniciar desde el menú Inicio o la pantalla de inicio de sesión
• En el menú de recuperación, seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar
• Cuando se reinicie, presione F4 para iniciar en modo seguro

Una vez en Modo Seguro, intenta buscar actualizaciones manualmente de nuevo. Algunas actualizaciones o servicios que normalmente bloquean el proceso están deshabilitados, lo que facilita completarlo sin problemas.

Utilice el solucionador de problemas de Windows Update

Windows tiene un solucionador de problemas integrado, diseñado específicamente para este problema. Simplemente:

• Haga clic en Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas
• Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales (si es necesario)
• Seleccione Windows Update y presione Ejecutar el solucionador de problemas

Sigue las instrucciones; intentará encontrar problemas y solucionarlos automáticamente. Una vez finalizado, reinicia tu PC e intenta actualizar de nuevo. A veces resulta extraño lo efectiva que puede ser esta herramienta, sobre todo si el problema se debe a pequeñas corrupciones o errores de configuración.

Escanee archivos de sistema dañados con SFC

La corrupción en los archivos del sistema puede bloquear las actualizaciones. Aquí te explicamos cómo analizarlos y solucionarlos:

• Abra el Símbolo del sistema como administrador (haga clic con el botón derecho en Inicio > Símbolo del sistema (Administrador))
• Escribe y ejecutasfc /scannow

Esto analiza el sistema en busca de problemas e intenta reparar los archivos dañados. Puede tardar unos minutos, pero suele solucionar los problemas que bloquean las actualizaciones. Tras reiniciar, comprueba si las actualizaciones se han instalado.

Desactivar temporalmente el antivirus y el firewall

El software antivirus puede interferir con las descargas de actualizaciones de Windows, incluso si provienen de fuentes confiables. Para comprobarlo:

• Haga clic derecho en el icono del antivirus en la barra de tareas y seleccione Desactivar
• Si hay una opción para desactivarla temporalmente, úsela. De lo contrario, abra la configuración de su antivirus y desactive la protección en tiempo real.
• ¡No olvides volver a encenderlo una vez que hayas terminado la prueba!

Una vez desactivada, intenta actualizar de nuevo. Si funciona, probablemente tengas que ajustar la configuración de tu antivirus para incluir los componentes de Windows Update en la lista blanca de forma permanente.

¿Qué pasa si la actualización se queda estancada entre el 50 y el 99 %?

Este es un problema clásico: la descarga o instalación se bloquea a mitad de proceso. Primero, déjalo reposar un poco más; a veces, el proceso simplemente se ralentiza temporalmente. Pero si sigue bloqueado, prueba esto:

• Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update > Buscar actualizaciones nuevamente
• Si aún sigue atascado, abra un símbolo del sistema elevado y ejecute DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthnuevamente sfc /scannow.

A veces, una reparación rápida de las imágenes del sistema ayuda a eliminar los archivos de actualización atascados. Supervise el progreso: si después de un par de horas no hay cambios, considere soluciones más avanzadas, como los siguientes pasos.

Compruebe si hay errores en su disco duro

Los sectores defectuosos o los errores de disco pueden causar problemas persistentes de actualización. Ejecute una comprobación de disco:

• Abrir el símbolo del sistema (administrador)
• Escribe chkdsk /f C:y pulsa Enter
• Recibirá un mensaje que le pedirá que programe la verificación al reiniciar: escriba Y y reinicie.

Esto escanea su disco e intenta corregir errores que podrían estar impidiendo que los datos de actualización se escriban correctamente.

Utilice Restaurar sistema o Revertir versión anterior

Si nada más funciona, restaurar Windows a un estado anterior o revertir una actualización puede ser la solución. Para restaurar el sistema:

• Buscar Recuperación en el menú Inicio
• Abra el panel de recuperación > haga clic en Abrir Restaurar sistema
• Elija un punto de restauración antes de que comenzaran a tener problemas y siga las instrucciones

Esto reemplaza los archivos de sistema actuales con los antiguos, lo que con suerte solucionará el problema de la actualización. Solo recuerda: primero haz una copia de seguridad de los datos esenciales, ya que esto a veces puede causar pérdida de datos si se realiza incorrectamente.

Realizar una reinstalación limpia de Windows (último recurso)

Si todo lo demás falla y la actualización sigue sin instalarse, considere una reinstalación completa. Antes, haga una copia de seguridad de todos sus archivos importantes; este proceso lo borrará todo. Use:

• Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación > Restablecer esta PC
• Seleccione Conservar mis archivos (si está disponible) o Eliminar todo para comenzar de nuevo.

Esto es drástico, pero suele ser necesario si la corrupción o los problemas del sistema se han descontrolado. Solo asegúrate de estar preparado para reinstalar tus aplicaciones después.

¿Cómo puedo evitar futuros problemas con las actualizaciones de Windows?

La mayoría de los problemas de actualización están relacionados con el espacio, los controladores o los conflictos. Mantener el sistema con regularidad, mantener los controladores actualizados y realizar comprobaciones periódicas del disco puede ser útil. Además, evita apresurar las actualizaciones durante momentos críticos de trabajo; deja que Windows haga lo suyo. Y, si tienes conocimientos técnicos, configurar copias de seguridad automáticas de imágenes del sistema o crear puntos de restauración con antelación puede ahorrarte muchos dolores de cabeza en el futuro.

Resumen

• Verifique el espacio en disco y libere almacenamiento si es necesario.
• Asegúrese de reiniciar correctamente su máquina después de las actualizaciones.
• Forzar la comprobación de actualizaciones manualmente a través de Configuración.
• Desconecte el hardware externo innecesario.
• Actualice los controladores obsoletos.
• Utilice el modo seguro para evitar interferencias.
• Ejecute el solucionador de problemas de Windows y las herramientas SFC/DISM.
• Desactive temporalmente los programas antivirus para realizar pruebas.
• Si la actualización se detiene o falla, verifique el estado del disco y realice una restauración del sistema.
• Como último recurso, reinstale o vuelva a instalar Windows.

Tenga en cuenta que los problemas de actualización no siempre son sencillos; a veces se trata de una combinación de problemas. Pero con paciencia y un poco de resolución de problemas, la mayoría se pueden solucionar sin tener que borrar todo el sistema. Ojalá esto ayude a que su sistema vuelva a funcionar correctamente, seguro y actualizándose.