Cómo solucionar problemas del protector de pantalla de Windows

A veces, los protectores de pantalla simplemente se niegan a cooperar, incluso si has configurado todo correctamente. Es un poco frustrante, sobre todo cuando no estás seguro de si se trata de un fallo de software o de algún proceso en segundo plano que lo está estropeando. Normalmente, el problema puede deberse a aplicaciones de terceros, controladores o incluso dispositivos periféricos que mantienen el sistema ocupado o impiden que el protector de pantalla se active. Encontrar el problema suele requerir algo de investigación, pero con un poco de ensayo y error, se puede solucionar. Esta guía te muestra algunos pasos prácticos para ayudarte a solucionar el problema y, con suerte, conseguir que tu protector de pantalla vuelva a funcionar.

Cómo solucionar el problema de que el protector de pantalla se detiene accidentalmente en Windows

Comprobar la configuración de energía y las solicitudes

Este es un buen punto de partida, ya que a veces Windows se obstina en bloquear algunas aplicaciones o procesos que bloquean el protector de pantalla. La powercfg.exeherramienta puede ayudar a identificar qué solicita la pantalla o impide que se desactive. Por ejemplo, algunas aplicaciones o dispositivos en segundo plano podrían solicitar la pantalla constantemente, lo que impide que se active el protector de pantalla. Ejecutar estos comandos te da una idea de qué está retrasando el proceso y te guía sobre qué deshabilitar o reconfigurar.

• Abra Ejecutar presionando Win + R.
• Escribe cmdy luego presiona Ctrl + Shift + Enter: ahora tendrás un Símbolo del sistema elevado.
• Escribe powercfg /requestsy pulsa Intro. Busca en PANTALLA para ver si algún proceso está deteniendo el protector de pantalla.
• Si ve un programa o proceso que parezca sospechoso, puede intentar cerrarlo a través del Administrador de tareas o, si es necesario, finalizar el proceso directamente.

Nota: A veces, esto es solo una pequeña parte, ya que los procesos podrían estar involucrados indirectamente. Si el problema persiste, consultar el informe energético puede dar más pistas.

• Abra nuevamente un símbolo del sistema elevado.
• Ejecutar powercfg /energy /duration 120. Este comando genera un energy-report.htmlarchivo C:\Windows\System32. Tardará unos dos minutos, así que tenga paciencia.
• En cambio, si usas versiones anteriores como Windows 8 o anteriores, quizás prefieras [Nombre del archivo] powercfg -energy -trace. Crea un .etlarchivo que puedes revisar en el Visor de eventos seleccionando Acción > Abrir registro guardado.

Consulte estos informes para detectar eventos críticos, especialmente cualquier cosa relacionada con archivos DLL o hardware que pueda causar problemas con las solicitudes de pantalla. Si encuentra un archivo DLL o controlador específico en la lista, reinstálelo o actualícelo. Para los controladores que causan problemas, vaya al Administrador de dispositivos ( devmgmt.msc) para actualizarlos o desinstalarlos.

Verificar la configuración del protector de pantalla y las políticas de grupo

A continuación, comprueba si Windows tiene activado el protector de pantalla. Parece una tontería, pero a veces la configuración se restablece o cambia sin previo aviso. Abre la configuración del protector de pantalla directamente:

• Presione Win + R, escriba control desk.cpl, , @screensavery presione Enter.
• Asegúrate de que el menú desplegable no esté configurado en (Ninguno). Si lo está, elige tu protector de pantalla preferido.
• Establezca el tiempo de espera a su gusto y asegúrese de que la opción Al reanudar, mostrar la pantalla de inicio de sesión esté activada si eso es parte de su flujo de trabajo (a veces, esta configuración entra en conflicto con la activación del protector de pantalla).

En algunas versiones anteriores de Windows, este error impedía que los protectores de pantalla se iniciaran si esa casilla estaba desmarcada. Volver a marcarla podría ayudar, aunque parezca extraño.

Inspeccionar y limpiar periféricos y dispositivos de entrada

Este es un tema un tanto engañoso, pero los periféricos sucios o defectuosos pueden simular señales de movimiento, como un sensor de ratón que se confunde o vibraciones en el escritorio. Si Windows detecta alguna entrada, suele cancelar el protector de pantalla porque cree que alguien está usando el PC activamente.

• Limpie el sensor del mouse o el panel táctil; limpie la superficie con un paño de microfibra.
• Comprueba si el ratón u otros dispositivos de entrada, como mandos de videojuegos, tabletas gráficas o incluso cámaras web, están causando problemas. Desconecta temporalmente los periféricos innecesarios para comprobar si el protector de pantalla se activa correctamente.
• Actualice los controladores de estos dispositivos a través del Administrador de dispositivos : a veces, los controladores obsoletos o con errores provocan señales de entrada falsas.

Consejo profesional: Si un dispositivo es sospechoso, prueba a conectarlo a otro puerto USB o desactívalo en el Administrador de dispositivos y luego comprueba si el protector de pantalla funciona. A veces, basta con actualizar los controladores o eliminar el dispositivo por completo para solucionar el problema.