Cómo solucionar problemas y reparar un mouse Arc que no funciona

El ratón Arc de Microsoft se ve genial, pero si se niega a conectarse o simplemente no funciona, es bastante frustrante. Lo principal es que hay que doblarlo o curvarlo para encenderlo y emparejarlo, lo cual resulta un poco extraño, pero bueno, así es como funciona. Además, muchos usuarios tienen problemas debido a errores de sincronización del Bluetooth, controladores desactualizados o baterías resistentes. No siempre es evidente, sobre todo si el ratón funcionaba bien un día y de repente dejó de funcionar. Esperamos que esta guía te ayude a solucionar algunos de los problemas más comunes y a recuperar ese elegante diseño.

¿Cómo reparar el mouse Microsoft Arc?

Vuelva a conectar el ratón correctamente

Sinceramente, el problema más común es que el ratón Arc no está correctamente emparejado o sigue conectado a otro dispositivo. Como solo se empareja en modo “Arc”, no se conectará automáticamente si simplemente activas el Bluetooth y esperas que todo salga bien.

En algunas configuraciones, es necesario activar el modo de emparejamiento del ratón. El botón es pequeño, generalmente con el logotipo de Bluetooth, y se encuentra cerca de la superficie o en un lateral. Mantén pulsado ese botón durante unos tres segundos. Si parpadea en azul, significa que está en modo de emparejamiento.

Para conectarlo realmente desde tu PC:

• Primero, vaya a Configuración > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos.
• Asegúrese de que Bluetooth esté activado.
• Haga clic en Agregar Bluetooth u otro dispositivo y seleccione Bluetooth.
• Selecciona tu ratón Arc de la lista. Si no aparece, comprueba si está en modo de emparejamiento (parpadea en azul).

Consejo: A veces hay que desactivar y activar el Bluetooth, o activar y desactivar el ratón, para forzar la reconexión. No sé por qué funciona, pero en algunas máquinas, este paso parece ser la clave.

Reemplace las baterías: ¿está muerta?

Sí, parece obvio, pero las pilas bajas acaban con los ratones inalámbricos rápidamente. El Arc usa dos pilas AAA que suelen durar entre cuatro y seis meses, según el uso. Así que si el LED no parpadea o permanece apagado, probablemente sea hora de cambiarlo.

Abre el compartimento inferior; suele haber una pequeña tapa con el logotipo de Bluetooth o cerca de los sensores. Cambia las pilas por pilas nuevas, asegurándote de que estén bien colocadas (comprueba la polaridad).Es una solución barata y sorprendentemente común, pero que se pasa por alto fácilmente.

La configuración de administración de energía podría estar saboteando la conectividad

A veces, Windows desactiva el hardware USB o Bluetooth para ahorrar energía, lo que puede afectar gravemente el funcionamiento del ratón. Para solucionarlo:

• Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
• Busque Bluetooth o ratones y otros dispositivos señaladores.
• Haga doble clic en su adaptador Bluetooth o en el dispositivo del mouse, luego vaya a la pestaña Administración de energía.
• Desmarque la opción Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.

Algunos dicen que esto ayudó, especialmente en portátiles con funciones de ahorro de energía demasiado agresivas. No te sorprendas si a veces deja de funcionar después de reiniciar; a Windows le encanta restablecer estas configuraciones.

Ejecutar solucionadores de problemas de hardware y Bluetooth

Si su Bluetooth parece estar bien pero el mouse aún no se conecta, Windows tiene solucionadores de problemas integrados que pueden realizar gran parte del trabajo pesado:

1. Presione Windows + Ipara abrir Configuración.
2. Vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
3. Busque el solucionador de problemas de Bluetooth y ejecútelo.
4. Siga las instrucciones: escaneará el sistema y sugerirá soluciones, que a veces incluyen restablecer controladores o corregir errores de comunicación interna.
5. Alternativamente, escriba msdt.exe -id DeviceDiagnosticEjecutar ( Windows + R) para obtener el solucionador de problemas de hardware.

Es un poco extraño, pero cuando estos solucionadores de problemas encuentran problemas, a menudo los solucionan sin necesidad de analizar en profundidad la configuración del dispositivo.

Actualizar los controladores de Windows y Bluetooth

Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario. Los controladores obsoletos o los errores del sistema pueden interrumpir las conexiones Bluetooth. Actualizar Windows es una buena idea para obtener los parches y correcciones más recientes:

1. Abra Configuración > Actualización de Windows.
2. Haga clic en Buscar actualizaciones e instale lo que esté disponible.
3. Reiniciar después de que finalicen las actualizaciones, ¿por qué no?

Además, actualice los controladores de Bluetooth directamente desde el Administrador de dispositivos :

• En Adaptadores de red, busque su adaptador Bluetooth (a menudo etiquetado como “Dispositivo Bluetooth”).
• Haga clic derecho y seleccione Actualizar controlador.
• Seleccione Buscar controladores automáticamente.

Si esto no soluciona el problema, considere reinstalar el controlador: haga clic derecho y seleccione “Desinstalar dispositivo”. Reinicie y deje que Windows encuentre y reinstale el controlador automáticamente.

Comprobar compatibilidad y versión de Bluetooth

Es un poco raro, pero si la versión de Bluetooth de tu dispositivo es inferior a la 4.0, pueden surgir problemas de emparejamiento. El Arc necesita al menos la versión 4.0 para funcionar correctamente. Si tu portátil o PC es antiguo y tiene Bluetooth 3.0 o inferior, no esperes milagros.

Busque en el Administrador de dispositivos > Bluetooth. Si su adaptador Bluetooth indica una versión anterior a la 4.0, es posible que necesite actualizar su adaptador USB Bluetooth o cambiar de dispositivo.

Cómo poner el Arc Mouse en modo de emparejamiento

Normalmente, mantén pulsado el pequeño botón Bluetooth debajo del ratón de tres a cinco segundos. El LED debería empezar a parpadear en azul, lo que indica que está listo para el emparejamiento. Es bastante fácil, pero a veces los botones son diminutos y un poco quisquillosos.

Una vez en modo de emparejamiento, activa el Bluetooth en tu PC y selecciona el ratón en la lista de dispositivos disponibles. Si no aparece, repite el proceso; a veces requiere varios intentos.

Preguntas relacionadas

¿Cómo puedo emparejar mi mouse Arc?

Mantén pulsado el botón Bluetooth debajo del ratón durante unos segundos. El LED azul debería parpadear rápidamente. Esto significa que está en modo de emparejamiento. En el menú Bluetooth de tu PC, busca “Microsoft Arc Mouse” y conéctate. Funciona mejor si ya estás cerca del ratón, para que la señal se mantenga fuerte.

Resumen

• Asegúrese de que el mouse esté en modo de emparejamiento (parpadeando en azul).
• Revise y reemplace las baterías si es necesario.
• Asegúrese de que Bluetooth esté activado y los controladores estén actualizados.
• Ajuste la configuración de ahorro de energía para los dispositivos Bluetooth.
• Ejecute los solucionadores de problemas de Windows para problemas de Bluetooth y hardware.

Resumen

Todo esto puede ser un fastidio, pero a menudo basta con cambiar las pilas y cambiar la configuración del Bluetooth para solucionarlo. No hay garantías, pero estos trucos están probados en varias máquinas. Cruzo los dedos para que esto te ayude; ojalá puedas volver a usar tu elegante Arc sin demasiados problemas.