Ver aparecer el Error 53 de iPhone de repente puede ser muy frustrante, sobre todo porque suele estar relacionado con problemas de hardware de Touch ID después de reparaciones o durante intentos de restauración. Es un poco raro que una comprobación de hardware pueda provocar este error, pero las medidas de seguridad de Apple no se andan con rodeos. A menudo, se activa cuando el botón de inicio o su cable flexible no es original o se daña, y luego, durante la restauración del software, el sistema se niega a reactivar Touch ID, lo que resulta en el temido Error 53. Si tu dispositivo se queda atascado aquí, es probable que esté relacionado con tu historial de reparaciones o el estado del hardware. Por suerte, existen soluciones bastante sencillas, o al menos alternativas, que podrían ayudarte a volver a funcionar.
¿Cómo solucionar el error 53 del iPhone?
Utilice la última versión de iOS para restaurar
Esto suele pasarse por alto, pero Apple lanzó algunas actualizaciones, en particular iOS 9.3, que permitieron restaurar los dispositivos con el Error 53, un milagro considerando lo persistente que puede ser este error. Esto ayuda porque garantiza que el firmware esté actualizado, y a veces eso es todo lo que se necesita para solucionar el problema. Ten en cuenta que, si tu Touch ID está realmente dañado, no volverá, pero al menos recuperarás tus datos o un dispositivo funcional. En algunas configuraciones funcionó a la primera; en otras, quizás tengas que intentarlo varias veces o reiniciar el dispositivo un par de veces primero (Windows o Mac, lo mismo).
- Conecte su iPhone a su computadora usando un cable Lightning o USB-C.
- Abra el Finder en Mac o iTunes en Windows.
- Seleccione su dispositivo cuando aparezca.
- Haz clic en «Buscar actualizaciones» y descarga la última versión de iOS. Si no funciona, ve directamente a «Restaurar iPhone».
Este proceso obliga a tu dispositivo a actualizar el firmware, lo que podría evitar el error si solo está relacionado con el software. Restaurar también suele solucionar otros errores, como el Error 75, así que vale la pena intentarlo.
Utilice hardware original para el botón de inicio y el cable flexible
Gracias a Cupertino por complicarlo un poco, pero el Error 53 ocurre principalmente porque el sensor Touch ID no se reconoce como original. Si el botón de inicio o su cable se reemplazaron con piezas de terceros, el iPhone simplemente dice que es una tontería y se niega a activar el sensor de huellas dactilares. Por lo tanto, si lo repararon, verifique que las piezas originales estén en su lugar antes de volver a intentarlo. Apague el dispositivo, vuelva a instalar con cuidado el botón de inicio original y asegúrese de que el cable flexible esté bien conectado a la placa base. Después, intente restaurarlo de nuevo; a veces, simplemente reinstalando las piezas se reactiva.
- Apaga el iPhone.
- Reinstale el botón de inicio original si lo reemplazó.
- Asegúrate de que el cable flexible esté enchufado correctamente (puede ser un conector pequeño, así que no te apresures).
- Vuelva a conectar todo e intente la restauración nuevamente.
Esta solución es útil porque evita la comprobación de seguridad del hardware, que es lo que provoca el Error 53. En algunas máquinas, basta con ajustar o volver a colocar las piezas correctamente; en otras ocasiones, puede que tengas que rehacer toda la reparación con piezas originales. Ten en cuenta que, a veces, las medidas de seguridad de Apple son un fastidio, y la revalidación podría requerir servicio técnico (más información a continuación).
Actualizar o reinstalar iTunes / Soporte de dispositivos Apple
A veces, el software de tu PC o Mac puede ser el culpable. Controladores o archivos de soporte obsoletos o dañados pueden causar problemas de comunicación, lo que provoca errores durante la recuperación. Esto afecta especialmente a los usuarios de Windows, pero el Finder de Mac no es inmune si tu sistema operativo o iTunes no funcionan correctamente. Reinstalar o actualizar es sencillo, pero a menudo se pasa por alto.
- En Windows, vaya al Panel de control > Programas > Desinstalar un programa y elimine iTunes además de cualquier entrada de Controladores o Soporte de Apple.
- Reinicia tu PC (es obligatorio, créeme).
- Descargue las últimas versiones directamente desde la página oficial de iTunes de Apple o desde Microsoft Store.
- Reinstale todo, luego conecte su iPhone e intente restaurar nuevamente.
En macOS, asegúrate de tener la última versión del sistema, ya que incluye las integraciones más recientes con iTunes y Finder. A veces, el software solo necesita una actualización para funcionar correctamente con tu dispositivo.
Cambiar cables, puertos o incluso máquinas
Los cables viejos, dañados o baratos suelen causar problemas de conexión, especialmente durante la restauración. Lo mismo ocurre con los puertos USB. Uno pensaría que los cables de Apple son la mejor opción, pero incluso ellos pueden fallar si se dañan o se doblan. Además, algunas computadoras o concentradores USB no suministran suficiente energía o tienen controladores defectuosos, lo que provoca desconexiones durante la restauración y errores como el Error 1109 o similares.
- Utilice un cable Lightning o USB-C original de Apple.
- Pruebe con un puerto USB diferente (preferiblemente conectado directamente a la computadora, no a un concentrador).
- Si está disponible, restáurelo en una computadora diferente: a veces Mac funciona mejor, a veces Windows.
Esta no siempre es la solución, pero si las caídas de conexión causan fallos de restauración, es fácil comprobarlo. Los cables o puertos defectuosos son causantes sorprendentemente comunes.
Utilice Finder o herramientas de terceros si iTunes falla
Con el paso de los años, algunos usuarios han descubierto que iTunes de Windows puede ser problemático, pero al usar Finder en Mac o herramientas de terceros como Winhance u otras herramientas de actualización, la restauración funciona correctamente. Estas utilidades pueden solucionar problemas específicos de Windows o gestionar mejor la actualización del firmware.
- En Mac, abra el Finder, seleccione su dispositivo y luego haga clic en Restaurar iPhone.
- Si utiliza software de terceros, siga las instrucciones de herramientas como 3uTools o consulte Winhance para tener más control sobre el proceso.
No todas las herramientas de terceros son iguales, pero no está de más probar si iTunes falla repetidamente. Simplemente ten cuidado y usa solo software confiable.
Contacte a Apple para la revalidación de Touch ID
Si tu dispositivo fue reparado en un taller externo o sospechas que el hardware está bien, pero el sistema no lo reconoce, podría ser necesario contactar con Apple. Pueden revalidar o volver a emparejar Touch ID, pero solo si la reparación se realizó correctamente y el hardware no presenta daños permanentes. A veces, la única solución real es que Apple se encargue de la revalidación en su Genius Bar o en centros de servicio autorizados. Si Touch ID dejó de funcionar recientemente, después de una reparación o durante las pruebas de restauración, esa es una buena opción.
Consulta las opciones en el soporte técnico de Apple aquí. No esperes una solución rápida, pero suele ser el último recurso.
Consejos
- Asegúrate de que tu iOS esté actualizado *antes* de intentar restaurarlo.
- Utilice únicamente piezas de reparación originales o autorizadas por Apple para el botón de inicio y Touch ID; las piezas no originales tienden a activar los controles de error.
- Mantenga una copia de seguridad de su dispositivo antes de intentar cualquier restauración o reparación por su cuenta: no hay nada mejor que una solución alternativa.
- Probarlo en una Mac a veces puede evitar peculiaridades de Windows al lidiar con errores de restauración.
Preguntas frecuentes
Es un error de iPhone que indica que el hardware Touch ID no superó una comprobación de seguridad, a menudo después de reparaciones o si el sensor no es original. Suele aparecer durante la restauración o actualización.
Si Touch ID ya estaba muerto o deshabilitado, la restauración se detiene y activa el Error 53, la forma que tiene Apple de bloquear la seguridad del hardware.
Lamentablemente, la mayoría no puede. Apple necesita revalidar el emparejamiento con Touch ID, y está prácticamente bloqueado a menos que Apple lo haga en sus centros de servicio.
Es hora de contactar a Apple para que te lo reparen o lo reemplacen. A veces, el hardware está demasiado dañado como para repararlo tú mismo, y si es necesario, te reemplazarán el sensor o la placa base.
Resumen
- Actualice a la última versión de iOS a través del Finder o iTunes antes de restaurar.
- Asegúrese de que el botón de inicio y el cable flexible sean originales y estén reinstalados correctamente.
- Actualice o reinstale el software de soporte de iTunes/Apple en su computadora.
- Utilice un cable, puerto o computadora diferente para descartar problemas de conexión de hardware.
- Intente restaurar en una Mac o con herramientas de terceros si Windows sigue fallando.
- Comuníquese con Apple para revalidar Touch ID o reemplazar el hardware si es necesario.
Resumen
El error 53 suele estar relacionado con la seguridad del hardware, principalmente con Touch ID. Soluciones como actualizar iOS, reconectar piezas originales o usar el software adecuado suelen resolver el problema. De lo contrario, el soporte técnico de Apple puede revalidar o reemplazar el hardware. Normalmente, basta con revisar las piezas y asegurarse de que todo sea original para evitar este problema. Ojalá esto ayude a alguien a ahorrar tiempo o, al menos, a entender qué sucede entre bastidores.