A nadie le gusta quedarse en espera, escuchando música horrible o un silencio interminable. Por suerte, con iOS 26, Apple incluyó una función llamada Hold Assist que es bastante útil. Está integrada en la app Teléfono y la idea es simple: escucha cuando una persona en vivo finalmente contesta y luego te avisa para que puedas volver a la llamada sin tener que mantener la app abierta ni mirar la rueda giratoria. Es un poco raro, pero funciona, y en los iPhones más recientes, es súper ingenioso con los indicadores de actividad en vivo de Dynamic Island. Si tu teléfono tiene iOS 26, querrás probar esto, especialmente si esperar en espera te vuelve loco.
Hay algunas cosas que pueden confundir a la gente. A veces, la notificación no aparece inmediatamente o se te olvida que está ahí. Otras veces, ignoras la notificación sin querer y no te das cuenta de que aún puedes activarla manualmente. No te preocupes: aquí te explicamos cómo sacarle el máximo provecho, además de algunos detalles que a veces ocurren.
Cómo usar Hold Assist en iPhone
Ponerse en espera y ver el mensaje
- Una vez en espera, tras unos segundos, debería aparecer una pequeña notificación preguntando: «¿Retener llamada?».Si no aparece de inmediato, intenta colgar y volver a llamar. A veces iOS necesita un empujoncito, y conviene asegurarse de que tu iPhone esté completamente actualizado a iOS 26. Puedes comprobarlo en Ajustes > General > Actualización de software.
Mantén pulsado y deja que haga su trabajo
- Si aceptas, tu teléfono monitoreará la línea en segundo plano mientras haces lo que quieras: revisas el correo, navegas, etc. En los iPhones más nuevos con Dynamic Island, verás una burbuja de actividad en tiempo real o un pequeño indicador en la parte superior que confirma que funciona. Así, no tendrás que dejar la pantalla de llamadas abierta ni escuchar la música de espera sin parar.
Esperando la alerta y saltando de nuevo
- Cuando finalmente se responde la llamada, recibirás una notificación para que regreses. Púlsala y volverás a la conversación. Curiosamente, a veces la alerta tarda unos segundos en activarse, así que no te preocupes si no es instantánea; es solo que iOS a veces va un poco lento.
Habilitar Hold Assist manualmente si no se solicita inicialmente
- Si la notificación nunca aparece o la ignoras por accidente, puedes activarla desde el menú de llamadas: toca Más > Asistencia en espera. Se encuentra en las opciones de llamada, así que la próxima vez que estés en espera, actívala desde ahí. Nota: Si no la ves, revisa tu versión de iOS, ya que las versiones anteriores no tienen esta opción.
Detalles adicionales que vale la pena conocer
- Funciona en cualquier iPhone compatible con iOS 26, no solo en los modelos más recientes. Así que incluso tu iPhone más antiguo debería funcionar, siempre que esté actualizado.
- Las notificaciones pueden verse diferentes: los iPhones más antiguos muestran una burbuja de llamada verde, mientras que los nuevos con Dynamic Island muestran una práctica actividad en vivo. Es divertido, con un toque geek.
- Puedes desactivar la Asistencia en espera en cualquier momento, sin presión. Simplemente ignora las notificaciones o desactívala en el menú de llamadas si decides que ya no la necesitas.
Sinceramente, es una función rápida que, sorprendentemente, hace que la espera sea menos molesta. No sé por qué Apple no la promocionó más, pero en una configuración funcionó de inmediato, y en otra, fue necesario reiniciar para que la notificación apareciera correctamente. Porque, claro, iOS a veces tiene que complicarlo más de la cuenta. Aun así, una vez que funciona, es bastante útil para no perder llamadas cuando estás en espera.
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La comida para llevar
El Asistente de Espera es una joya escondida en iOS 26. No es llamativo, pero te ahorra tiempo y frustración mientras esperas. Simplemente acepta la indicación y concéntrate en lo que estés haciendo: tu iPhone te avisará cuando sea el momento de volver a la llamada. Es simple, efectivo y, en algunas configuraciones, realmente inteligente. Ojalá esto ayude a evitar que alguien se vuelva loco esperando para siempre.
Resumen
- Hold Assist aparece después de que te ponen en espera.
- Acepta la solicitud para permitir que tu iPhone monitoree la línea.
- La notificación te avisa cuando la llamada regresa: toca para unirte.
- Se puede habilitar manualmente desde el menú de llamada si no aparece el mensaje inicialmente.
- Funciona en todos los iPhone compatibles con iOS 26, incluidos los modelos más antiguos.
Resumen
En resumen, esta función es sorprendentemente sencilla una vez que le coges el truco. Claro, a veces tiene algunos fallos, pero en general, es una forma inteligente de no perder el rastro de tus llamadas. Con suerte, esto le ahorrará algunas horas a alguien. Son pequeños detalles como este los que pueden marcar la diferencia en las llamadas diarias.