Cómo solucionar los problemas de actualización 24H2 de Windows 11: lo que necesita saber
Incluso después de meses de implementación, la actualización 24H2 de Windows 11 ha presentado numerosos desafíos para los usuarios, incluidos problemas con la conectividad a Internet, la configuración de fecha y hora y, en particular, los controladores de audio. Aquellos que utilizan dispositivos equipados con Dirac Audio se han visto particularmente afectados, y algunos usuarios experimentaron una pérdida total de audio.
Microsoft ha reconocido estos problemas importantes y, como respuesta inmediata, la empresa ha implementado una protección de compatibilidad para los dispositivos afectados que cuentan con la tecnología Dirac Audio. Esta medida impide temporalmente que estos dispositivos avancen hacia la actualización 24H2 de Windows 11.
Cómo comprobar las medidas de seguridad de compatibilidad
Es fundamental que los usuarios determinen si su dispositivo se ve afectado por la protección de compatibilidad. Sin embargo, antes de intentar la actualización, se recomienda que los usuarios se abstengan de actualizar manualmente a la versión 24H2 hasta que se hayan solucionado definitivamente los problemas. A continuación, se indica cómo comprobarlo:
- Abra el menú Inicio.
- Vaya a Configuración.
- Seleccione Windows Update.
- Haga clic en Buscar actualizaciones.
- Si hay una protección presente, aparecerá un mensaje que indica: “La actualización a Windows 11 está en camino a su dispositivo. No hay nada que requiera su atención en este momento. Una vez que la actualización esté lista para su dispositivo, la verá disponible en esta página”.Busque el enlace “Más información” adjunto para acceder a información de protección específica para su dispositivo.
Entendiendo el error Cridspapo.dll
Para complicar aún más las cosas, ha surgido un error adicional relacionado con cridspapo.dllWindows Update. Según una actualización del panel de control de estado de las versiones de Windows de Microsoft, el fabricante está solucionando este error y se distribuirán nuevos controladores a través de Windows Update una vez que estén disponibles. Manténgase actualizado con estos cambios para poder tomar medidas tan pronto como se implemente una solución.
Si utiliza una edición Windows Home o Pro como dispositivo personal, puede comprobar si su dispositivo tiene esta u otras medidas de seguridad aplicadas. Vaya a Inicio > Configuración > Windows Update > seleccione Buscar actualizaciones de Windows. Si su dispositivo tiene una medida de seguridad de compatibilidad, verá el mensaje “La actualización a Windows 11 está en camino a su dispositivo. No hay nada que requiera su atención en este momento. Una vez que la actualización esté lista para su dispositivo, la verá disponible en esta página”.Este mensaje estará seguido del enlace “Más información”, que lo dirigirá a una página web que enumera las medidas de seguridad aplicables específicamente a su dispositivo. Para obtener más información, consulte KB5006965.
En resumen, si bien la actualización 24H2 de Windows 11 trae varias mejoras, los usuarios con dispositivos afectados por el error de audio de Dirac deben permanecer atentos. Verificar si hay problemas de compatibilidad y esperar actualizaciones son pasos vitales para resolver estos problemas de manera efectiva.
Recursos
- Actualización de Microsoft Windows
- Panel de estado de versiones de Windows
- Más información sobre el estado de las versiones de Windows
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