Cómo solucionar problemas de bloqueo de Outlook y las aplicaciones de Microsoft 365 en Windows Server 2016

¿Sufre de fallos en las aplicaciones de Microsoft 365 en Windows Server 2016? Afortunadamente, Microsoft ha compartido una solución práctica que aborda este problema de forma eficaz.

Numerosos usuarios han informado de que los fallos suelen empezar a producirse después de instalar las actualizaciones de la versión 2412 (compilación 18324.20168) o la versión 2412 (compilación 18324.20190), especialmente con la versión clásica de Outlook. Veamos cómo resolver este problema.

Solución de fallos de las aplicaciones de Microsoft 365 en Windows Server 2016

Para solucionar eficazmente el problema de bloqueo de Microsoft 365 en Windows Server 2016, el primer paso es volver a la versión 2411 (compilación 18227.20152).A continuación, se incluye un breve plan de acción:

Acceder al símbolo del sistema: en la barra de búsqueda, escriba Símbolo del sistema o cmd. Haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador.
Navegue hasta el directorio ClickToRun: Ingrese el siguiente comando y presione Enter : cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
Revertir la versión de Office: Ingrese el siguiente comando y presione Enter : officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152
Deshabilitar actualizaciones automáticas: abra Microsoft Office, seleccione Archivo, navegue hasta Cuenta de Office, luego vaya a Opciones de actualización y elija Deshabilitar actualizaciones. Este paso evita que Microsoft Office se actualice automáticamente a la nueva versión problemática.

¡Manténgase informado! Microsoft está investigando activamente este problema de actualización y recomienda a los usuarios que deshabiliten temporalmente las actualizaciones hasta que se resuelva el problema. Una vez que se solucione el problema, se le invitará a habilitar las actualizaciones para las nuevas versiones.

Para obtener más información, puede consultar esto

Preguntas frecuentes

1.¿Por qué mis aplicaciones de Microsoft 365 fallan en Windows Server 2016?

Los fallos suelen estar relacionados con actualizaciones recientes, en concreto, las actualizaciones de la versión 2412. Los usuarios han informado de inestabilidad, especialmente con la aplicación Outlook, lo que ha provocado la necesidad de volver a una versión estable.

2.¿Cómo puedo evitar que mis aplicaciones de Microsoft 365 se actualicen automáticamente?

Para desactivar las actualizaciones automáticas, abra Microsoft Office, vaya a Archivo, seleccione Cuenta de Office, navegue hasta Opciones de actualización y haga clic en Desactivar actualizaciones. Esto detendrá las actualizaciones no deseadas hasta que se resuelva el problema en cuestión.

3.¿Qué pasos debo seguir para volver a una versión anterior de Microsoft 365?

Para revertir, debe utilizar el Símbolo del sistema para navegar al directorio ClickToRun y ejecutar el comando officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152para volver a la versión 2411, que es más estable.

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