Cómo solucionar el error “Se ha producido un error inesperado” en Roblox

Encontrarse con el mensaje “Se ha producido un error inesperado y Roblox debe cerrarse” puede ser increíblemente desalentador, especialmente cuando estás ansioso por sumergirte en tu juego favorito. ¡Pero no te preocupes! Esta guía completa te brindará estrategias efectivas para abordar este error, lo que te permitirá volver a tus aventuras de juego con una interrupción mínima.

1. Reinstalar Roblox por completo

A menudo, surgen errores inesperados debido a archivos de instalación dañados. Reinstalar Roblox puede ayudar a restaurar estos archivos a su estado original, lo que resolverá muchos problemas subyacentes.

Abra el cuadro de diálogo Ejecutar: presione las Windows + Rteclas simultáneamente.
Acceder a programas y características: Escriba appwiz.cplen el cuadro de diálogo Ejecutar y presione Enter.
Localizar Roblox: desplácese por la lista de programas instalados para encontrar Roblox.
Desinstalar Roblox: haz clic derecho en Roblox y selecciona Desinstalar, luego sigue las instrucciones para eliminar la aplicación por completo.
Descargue la última versión: visite el sitio web oficial de Roblox, haga clic en Descargar ahora e instale la versión más nueva.
Reinstalar Roblox: Ejecute el instalador descargado y siga las instrucciones en pantalla para completar la reinstalación.

Ahora, inicia Roblox nuevamente para ver si el mensaje de error ha desaparecido.

2. Asegúrese de que los controladores de gráficos estén actualizados

Los controladores de gráficos obsoletos o defectuosos suelen provocar problemas de compatibilidad en juegos como Roblox. Actualizar los controladores con regularidad es fundamental para obtener un rendimiento óptimo.

Acceder al Administrador de dispositivos: presione Windows + Xy seleccione Administrador de dispositivos de la lista.
Expandir adaptadores de pantalla: haga clic en la flecha junto a Adaptadores de pantalla para revelar su tarjeta gráfica.
Actualice su controlador: haga clic derecho en la tarjeta gráfica y seleccione Actualizar controlador.
Buscar actualizaciones: opte por Buscar automáticamente software de controlador actualizado y permita que Windows instale cualquier actualización disponible.
Reinicie su computadora: una vez finalizada la actualización, reinicie su sistema para que los cambios surtan efecto.

Una vez que regrese a su sistema, intente iniciar Roblox para verificar si el error persiste.

3. Desactive temporalmente su antivirus o firewall

En ocasiones, el software de seguridad puede bloquear por error procesos críticos que requiere Roblox, lo que genera errores inesperados. Una desactivación temporal puede ayudar a diagnosticar el problema.

Identifique su antivirus: busque el ícono del antivirus en la bandeja del sistema y haga clic derecho sobre él.
Deshabilitar protección: seleccione la opción Deshabilitar temporalmente o Desactivar la protección y elija un período de tiempo apropiado (por ejemplo, 15 minutos).
Ajustar el Firewall de Windows: para el Firewall de Windows, abra el cuadro de diálogo Ejecutar (usando Windows + R), escriba firewall.cply presione Enter.
Modificar la configuración del firewall: haga clic en Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender y seleccione la opción para deshabilitarlo para redes públicas y privadas.

Después de desactivar el firewall y el antivirus, intenta ejecutar Roblox nuevamente. ¡No olvides volver a activar la protección después!

4. Restablecer las opciones de Internet

Una configuración de Internet errónea puede afectar la conectividad de Roblox. Restablecer la configuración de Internet suele solucionar estos problemas.

Abrir Propiedades de Internet: Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar usando Windows + R, luego escriba inetcpl.cply presione Enter.
Acceder a la configuración avanzada: navegue a la pestaña Avanzada.
Restablecer configuración: haga clic en Restablecer… en la sección Restablecer configuración de Internet Explorer.
Eliminar configuración personal: asegúrese de que la casilla Eliminar configuración personal esté marcada y luego haga clic en Restablecer.
Reinicie su computadora: una vez completado el restablecimiento, haga clic en Cerrar y reinicie su PC.

Después de reiniciar, intente iniciar Roblox nuevamente para verificar si el error se ha resuelto.

5. Borrar archivos temporales

Los archivos temporales antiguos e innecesarios pueden generar conflictos con las operaciones de Roblox. Borrar estos archivos con regularidad puede evitar que surjan problemas.

Acceda a la carpeta temporal: utilice el cuadro de diálogo Ejecutar ( Windows + R), ingrese %temp%y presione Enter.
Seleccionar archivos temporales: presione Ctrl + Apara seleccionar todos los archivos y carpetas dentro de la carpeta Temp.
Eliminar archivos seleccionados: presione la Deletetecla. Si se le solicita permiso, acepte para continuar.

Después de borrar esos archivos, reinicie Roblox para verificar si el problema se ha resuelto.

6. Verificar actualizaciones de Windows

Mantener actualizado el sistema operativo Windows ayuda a garantizar una compatibilidad fluida con aplicaciones como Roblox. Las comprobaciones periódicas de actualizaciones son fundamentales.

Abrir configuración: Presione las Windows + Iteclas para abrir Configuración.
Acceder a Windows Update: Haga clic en la opción Windows Update en el menú Configuración.
Buscar actualizaciones: en la página de Windows Update, haga clic en Buscar actualizaciones.
Instalar actualizaciones disponibles: si hay actualizaciones disponibles, haga clic en Descargar e instalar para asegurarse de que su sistema esté actualizado.
Reinicie su PC: después de la instalación, asegúrese de reiniciar su computadora.

Con su sistema actualizado, abra Roblox una vez más para confirmar si el mensaje de error persiste.

Si implementas metódicamente estas técnicas de resolución de problemas, deberías resolver de manera efectiva el problema «Se produjo un error inesperado y Roblox debe cerrarse». Si el error persiste, no dudes en comunicarte con el soporte de Roblox para obtener asistencia personalizada.

Información adicional

1. ¿Qué debo hacer si el error persiste después de reinstalar Roblox?

Si el error persiste después de reinstalar Roblox, considere verificar si hay problemas de hardware o visitar la página de soporte de Roblox para obtener más pasos de solución de problemas.

2. ¿Con qué frecuencia debo actualizar mis controladores gráficos?

Es mejor buscar actualizaciones de los controladores de gráficos cada pocos meses o siempre que encuentres problemas con los juegos, incluido Roblox.

3. ¿Desactivar mi antivirus pondrá en riesgo mi computadora?

Sí, deshabilitar temporalmente el antivirus puede exponer tu computadora a vulnerabilidades. Asegúrate de volver a habilitarlo después de realizar la prueba y considera incluir Roblox en la lista blanca para evitar conflictos.

Fuente e imágenes