Cómo solucionar el problema de que los dispositivos Bluetooth no aparecen en el Administrador de dispositivos de Windows

Solución 1: Asegúrese de que su dispositivo Bluetooth no esté oculto

Es posible que su dispositivo Bluetooth no falte en su PC, pero puede que sea inaccesible si está oculto.

Haga clic derecho en el botón Inicio y haga clic en “Administrador de dispositivos”.

Cuando se abra el Administrador de dispositivos, haga clic en el menú “Ver” en la parte superior y luego haga clic en “Mostrar dispositivos ocultos”.

A continuación, haz clic en Bluetooth y expándelo para ver todos los dispositivos Bluetooth. Comprueba si el dispositivo Bluetooth que falta está en la lista.

Solución 2: vuelva a conectar su adaptador Bluetooth

Si estás usando un adaptador Bluetooth externo, es posible que haya un problema con el adaptador Bluetooth que impida que se muestren los dispositivos Bluetooth. Quita el adaptador y vuelve a conectarlo para ver si los dispositivos Bluetooth se vuelven visibles. En caso de que eso no funcione, prueba a conectar el adaptador a otro puerto USB.

En caso de que tengas otra computadora, conecta tu dispositivo Bluetooth a ella y verifica si funciona correctamente. Si no es así, es posible que debas reemplazarlo.

Solución 3: Realice una limpieza a presión

La carga estática residual, que permanece incluso después de apagar el equipo, es otro factor que puede afectar a los dispositivos Bluetooth. Puedes realizar una limpieza a fondo para eliminarla. Para ello, retira la batería del equipo y mantén presionado el botón de encendido durante unos 20 segundos. Una vez que se haya disipado la carga estática, vuelve a colocar la batería y enciende el equipo. A continuación, comprueba si el dispositivo Bluetooth está visible.

Solución 4: Desactivar el modo avión

Si activas el modo avión o el modo vuelo en tu dispositivo, se desactivarán las conexiones inalámbricas como Wi-Fi, redes celulares, NFC y Bluetooth. Por lo tanto, asegúrate de que el modo avión no esté habilitado de forma predeterminada. En caso contrario, desactívalo y luego vuelve a desactivarlo desde el Centro de actividades.

Haga clic en el ícono de batería, Wi-Fi o volumen en el lado derecho de la barra de tareas para iniciar el Centro de actividades.

Cuando se abra el Centro de actividades, haga clic en el ícono del Modo avión para activarlo durante unos segundos y luego desactivarlo.

Solución 5: Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

El solucionador de problemas de hardware y dispositivos puede ayudar a detectar problemas con el Bluetooth de su dispositivo.

Abra el cuadro de diálogo Ejecutar con el Win + Racceso directo y luego escriba msdt.exe -id DeviceDiagnosticantes de presionar la tecla Entrar.

Cuando se inicie el solucionador de problemas de hardware y dispositivos, haga clic en el botón «Siguiente».

Espere hasta que el solucionador de problemas complete su análisis. Luego, puede hacer clic en «Aplicar esta solución» y reiniciar su PC.

Solución 6: Busque cambios de hardware

Si el Administrador de dispositivos no muestra su dispositivo Bluetooth, es posible que deba buscar manualmente cambios de hardware. Windows buscará entonces todos los dispositivos que haya conectado.

Abra el ‘Administrador de dispositivos’ y luego haga clic en el nombre de su PC en la parte superior.

Luego, haga clic en el menú “Acción” en la parte superior y luego en “Buscar cambios de hardware”.

Solución 7: Reiniciar el servicio Bluetooth

Intente reiniciar el servicio Bluetooth y verifique si su dispositivo Bluetooth se vuelve visible.

Abra el menú Inicio, escriba services.mscy presione Entrar, o haga clic en la utilidad Servicios.

Busque la opción ‘Servicio de soporte de Bluetooth’ y haga clic derecho sobre ella antes de hacer clic en ‘Reiniciar’. Si la opción Reiniciar no está disponible, haga clic en ‘Detener’ y luego en ‘Iniciar’.

Después de reiniciar el servicio, haga clic derecho sobre él y haga clic en ‘Propiedades’.

Cuando se abra el cuadro de diálogo Propiedades, haga clic en el menú desplegable «Tipo de inicio» y seleccione «Automático». A continuación, haga clic en el botón «Aceptar» antes de reiniciar su PC y comprobar si falta el dispositivo Bluetooth.

Solución 8: reinstale el controlador de Bluetooth manualmente

Si el controlador de Bluetooth no está configurado correctamente, es posible que su PC no detecte el dispositivo. En tales casos, deberá reinstalar manualmente el controlador de Bluetooth.

Abra el Administrador de dispositivos y haga clic en el nombre de su PC en la parte superior de la lista de dispositivos para seleccionarlo.
Luego haga clic en el menú «Acción» en la parte superior antes de hacer clic en «Agregar hardware heredado».

Cuando aparezca el asistente de instalación, haga clic en el botón «Siguiente».

En la página siguiente, haga clic en la opción ‘Instalar el hardware que selecciono manualmente de una lista’ y luego en el botón ‘Siguiente’.

En la lista de dispositivos, busca Bluetooth. Si no está disponible, haz clic en “Adaptador de red” y luego en el botón “Siguiente”.

En la siguiente página, seleccione el fabricante de su dispositivo en el lado izquierdo y el dispositivo en el lado derecho. Luego haga clic en Siguiente.

Espere a que se instale el controlador y luego reinicie su computadora antes de verificar el dispositivo Bluetooth.

Solución 9: reinstalar los controladores USB

Los controladores USB dañados, incompatibles u obsoletos pueden impedir que se muestre el dispositivo Bluetooth. Para solucionar este problema, es posible que tengas que reinstalar los controladores USB.

Abra el Administrador de dispositivos y haga clic en “Controladores de bus serie universal” para expandir la categoría.

Haz clic derecho en un dispositivo USB y luego haz clic en «Desinstalar dispositivo». Una vez que se haya quitado el dispositivo, reinicia tu computadora.

Después de reiniciar su PC, abra el Administrador de dispositivos, seleccione su PC en la parte superior y haga clic en el menú Acción y luego en «Buscar cambios de hardware». Luego puede reinstalar el dispositivo USB siguiendo los pasos indicados anteriormente.

Solución 10: Ejecute escaneos SFC y DISM

Los análisis SFC y DISM pueden ayudarle a identificar problemas con su sistema y solucionarlos.

Abra el menú Inicio, escriba cmdy haga clic en “Ejecutar como administrador”.

Cuando se abra la ventana del símbolo del sistema, escriba sfc /scannowy presione Entrar.

El análisis puede tardar un tiempo en finalizar, así que espere a que finalice. Luego, escriba DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthy presione Enter nuevamente.

Solución 11: Arranque en modo seguro

Puede intentar arrancar en modo seguro, que solo habilita los controladores y utilidades necesarios para ejecutar la máquina y deshabilita todos los demás programas.

Mantenga presionada la tecla Shift y luego reinicie su PC.
Cuando se reinicie el equipo, verá la pantalla Opciones avanzadas. Haga clic en «Opciones avanzadas» y luego en «Solucionar problemas».

A continuación, haga clic en ‘Opciones avanzadas’ y luego en ‘Configuración de inicio’.

Presione 4en su teclado para reiniciar su PC e ingresar al Modo Seguro.

Una vez que haya iniciado su PC en modo seguro, puede intentar identificar qué impide que su dispositivo Bluetooth aparezca.

Solución 12: Reinicia tu PC

Si no puede ver su dispositivo Bluetooth incluso después de probar otras soluciones, es posible que deba reiniciar su computadora. Tenga en cuenta que esto eliminará todas sus configuraciones y personalizaciones y revertirá su PC a su estado predeterminado.

Abra el menú Inicio, escriba resety haga clic en “Restablecer esta PC”.

Cuando se abra la página de Recuperación, haga clic en el botón “Restablecer esta PC”.

Puede elegir si desea conservar sus archivos o eliminar todo y comenzar de nuevo. Si ha realizado una copia de seguridad de sus archivos, puede optar por la segunda opción, que también tiene mayores posibilidades de solucionar el problema.

A continuación, haz clic en «Descargar en la nube». Ten en cuenta que esto requerirá una conexión a Internet estable y consumirá 4 GB de datos.

Verás las opciones que has seleccionado. Si deseas realizar cambios, puedes hacerlo ahora o hacer clic en el botón «Siguiente».

Puede que tu PC tarde un tiempo en reiniciarse por completo. Una vez que se complete el proceso, puedes comprobar si tu dispositivo Bluetooth está visible.

Cosas que debes saber

A veces, la interferencia de otros dispositivos conectados puede impedir que el adaptador Bluetooth funcione correctamente. Prueba a desconectar otros periféricos, especialmente los que tengan Bluetooth habilitado, y luego comprueba el dispositivo.
De manera similar, otros dispositivos y electrodomésticos del hogar, como monitores para bebés, cámaras de seguridad inalámbricas, teléfonos inalámbricos y hornos microondas, pueden interferir con la señal Bluetooth de su dispositivo. Aleje todos estos dispositivos de su computadora si es posible y luego vuelva a verificar el dispositivo.
Si hay actualizaciones de Windows disponibles, intente instalarlas. Las actualizaciones pueden corregir errores del sistema que pueden ser la causa del problema.