Los usuarios de Windows pueden estar familiarizados con la Pantalla Azul de la Muerte o BSOD. El error BSOD aparece de la nada y requiere un reinicio repentino. Dado que las fallas de BSOD pueden ser molestas y preocupantes, Microsoft ofrece herramientas de solución de problemas para resolver los errores de BSOD en Windows.
Como usuario activo de Windows, es posible que ya haya encontrado el error BSOD ntoskrnl.exe. Entonces, ¿qué significa el error BSOD ntoskrnl.exe y por qué ocurre? Discutiremos este código de error BSOD en este artículo.
¿Qué es el error BSOD de ntoskrnl.exe?
La causa real del error BSOD ntoskrnl.exe aún se desconoce, pero es el proceso responsable de muchas funciones esenciales de su sistema. ntoskrnl.exe o el ejecutable del kernel del sistema operativo Windows NT es responsable de la administración de la memoria de su computadora.
Por lo tanto, si experimenta un error BSOD de NTOSKRNL.exe, primero debe verificar el uso de RAM. Si el uso de RAM es alto y su PC se reinicia automáticamente, debe solucionar los problemas relacionados con la RAM.
A veces, el BSOD de ntoskrnl.exe se debe a hardware defectuoso, archivos de sistema dañados, malware, overclocking y más. De todos modos, estas son las mejores cosas que puede intentar para resolver el problema.
1. Verifique la RAM de su PC en busca de errores
Lo primero que debe hacer después de detectar un error BSOD de ntoskrnl.exe es verificar la integridad de su RAM. Para solucionar los problemas relacionados con la RAM, Microsoft ofrece una herramienta de diagnóstico de memoria de Windows. Esto es lo que debes hacer.
1. Primero, haga clic en la búsqueda de Windows 11 y escriba Memoria. A continuación, haga clic en Diagnóstico de memoria de Windows de la lista.
2. En la ventana emergente de la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows, haga clic en Reiniciar ahora y verifique la opción de problemas.
3. Su sistema se reiniciará y arrancará con la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows. Automáticamente comprobará si hay problemas existentes con su RAM.
Si la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows muestra errores, limpie e intercambie las unidades de RAM.
2. Ejecute los comandos SFC y DISM
Si recibe el error BSOD ntoskrnl.exe debido a un archivo de sistema corrupto, debe ejecutar los comandos SFC y DISM. A continuación se explica cómo ejecutarlos en el sistema operativo Windows 11.
1. Abra la búsqueda de Windows 11 y escriba PowerShell. Ahora haga clic derecho en Powershell y seleccione Ejecutar como administrador .
2. En la ventana de Powershell, ejecute el comando:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. Una vez que se completa el proceso, debes ejecutar el comando SFC. Escribe y presiona Enter:
sfc /scannow
3. Ejecute la utilidad Chkdsk
CHKDSK o Check Disk es una utilidad que se utiliza para verificar y reparar errores del disco duro. Existe la posibilidad de que el error BSOD de NTOSKRNL.exe se produzca debido a problemas con el disco duro. Por lo tanto, los usuarios de Windows 11 deben ejecutar la utilidad chkdsk.
1. Abra la búsqueda de Windows 11 y escriba PowerShell. Ahora, haga clic derecho en Powershell y seleccione Ejecutar como administrador.
2. En la ventana de PowerShell, ejecute el comando:
chkdsk /r /f
3. Después de ejecutar el comando, se le pedirá que escanee la unidad la próxima vez que reinicie Windows 11. Escriba Y y presione el botón Enter.
Ahora, reinicie su sistema Windows 11. Chkdsk escaneará automáticamente la unidad durante el proceso de reinicio.
4. Desactivar el software Overclocking o Overclocking
El overclocking a menudo provoca un sobrecalentamiento y, a veces, puede dañar los componentes de hardware. Por tanto, si eres principiante y no tienes experiencia con el overclocking, deberías volver a poner todo en stock.
El sobrecalentamiento es otra razón del error BSOD de NTOSKRNL.exe. Entonces, antes de realizar más cambios, restablezca todo a la configuración predeterminada.
5. Desinstalar el programa antivirus
A veces, los programas antivirus interfieren con el sistema central de Windows para evitar que los virus/malware lo afecten. Los sistemas antivirus o firewall a menudo bloquean procesos importantes del sistema, lo que genera un error BSOD de NTOSKRNL.exe.
Por lo tanto, si instaló o actualizó recientemente un programa antivirus de terceros, es mejor desinstalarlo. Mientras tanto, puedes intentar usar Windows Defender, que no debería ser la causa del BSOD de NTOSKRNL.exe.
6. Actualice sus controladores
Aunque Windows 11 instala automáticamente los controladores durante las actualizaciones del sistema, a veces las actualizaciones de los controladores pueden fallar. Los controladores obsoletos son otra razón del error ntoskrnl.exe en Windows.
Por lo tanto, siempre es mejor actualizar los controladores existentes para garantizar el funcionamiento adecuado de los componentes de hardware. Asegúrese de leer ese artículo para conocer las formas de actualizar los controladores de Windows 11.
7. Compruebe si hay infección de malware
Una infección de malware puede ser otro motivo del error BSOD de ntoskrnl.exe en Windows. Esto sucede cuando el malware infecta e interrumpe el proceso crucial de Microsoft.
No necesita software premium para buscar y eliminar malware oculto de Windows 11; la seguridad de Windows incorporada es suficiente. A continuación se explica cómo utilizar la Seguridad de Windows para buscar y eliminar malware.
1. Haga clic en Búsqueda de Windows y escriba Seguridad de Windows . Abra la aplicación de seguridad de Windows de la lista.
2. Cuando se abra la aplicación Seguridad de Windows, cambie a Protección contra virus y amenazas .
3. Ahora haga clic en las opciones de escaneo .
4. Seleccione Escaneo completo y luego haga clic en el botón Escanear ahora .
Ahora espere unos minutos hasta que la aplicación de seguridad de Windows complete el análisis. Seguridad de Windows puede encontrar y eliminar todo malware y virus ocultos de su computadora.
8. Realice una restauración del sistema
Si su PC tiene un punto de restauración del sistema disponible, puede usarlo para revertir la configuración del dispositivo. Los puntos de restauración le permiten revertir Windows a la fecha en que se creó el punto de restauración.
1. Escriba Recuperación en la Búsqueda de Windows. A continuación, abra la aplicación Recuperación de la lista de resultados de búsqueda.
2. Cuando se abra la aplicación Recuperación, haga clic en Abrir Restaurar sistema .
3. En el mensaje Restaurar configuración y archivos del sistema, seleccione Elegir un punto de restauración diferente .
4. Ahora, elija el punto de restauración y haga clic en Siguiente .
5. En el mensaje de confirmación, haga clic en Finalizar .
9. Actualiza Windows 11
Actualizar la versión de Windows 11 es su último recurso si nada funciona. A veces, un error en el sistema operativo puede provocar el error ntoskrnl.exe; por lo que se recomienda actualizar la versión del sistema operativo.
Además, es una buena práctica de seguridad mantener actualizado el sistema operativo. Esto reducirá la aparición de errores y le permitirá disfrutar de un sistema operativo estable con nuevas funciones.
Para actualizar Windows 11, abra Configuración > Actualizaciones de Windows . En el lado derecho, haga clic en Buscar actualizaciones . Esto iniciará la herramienta Windows Update e instalará todas las actualizaciones pendientes.
Estamos seguros de que los métodos anteriores lo ayudarán a corregir el error BSOD de NTOSKRNL.exe en Windows 11. Si no fue así, es posible que deba llevar su computadora portátil o PC al centro de servicio para que revisen su hardware. Si tiene alguna duda relacionada con esto, háganoslo saber en el cuadro de comentarios a continuación.
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