Puede resultar frustrante ver el mensaje “Se produjo un error inesperado, inténtelo de nuevo” durante el inicio de sesión en Dashlane, ya que restringe el acceso a contraseñas importantes. No se preocupe; hay varios pasos que puede seguir para resolver este problema rápidamente.
Pasos para resolver un error de inicio de sesión en Dashlane
1. Reinstale la extensión Dashlane
Este método suele resolver los problemas de inicio de sesión restableciendo la extensión. A continuación, se explica cómo hacerlo:
- Abra el menú de su navegador y seleccione Extensiones, luego haga clic en Administrar extensiones.
- Busque Dashlane en la lista de extensiones y haga clic en Eliminar para eliminarlo.
- Confirme la eliminación haciendo clic en Eliminar nuevamente.
- Reinicie su navegador para finalizar la eliminación.
- Dirígete a Chrome Web Store (o la tienda de tu navegador respectivo) y reinstala la extensión Dashlane para verificar si el problema persiste.
2. Revocar otras sesiones de inicio de sesión del navegador
Si reinstalar la extensión no ayuda, revocar la sesión de su navegador puede resolver potencialmente el problema:
- Utilice un navegador diferente para iniciar sesión en la aplicación web Dashlane.
- Vaya a Mi cuenta y luego haga clic en Configuración.
- Haga clic en Administrar actividad para ver todas las sesiones activas.
- Localiza la sesión relacionada con el navegador en el que estás experimentando problemas.
- Haga clic en la X junto a la sesión que desea revocar.
- Cierre la sesión de su cuenta e intente volver a iniciar sesión con el navegador original para obtener una solución rápida.
Si el mensaje “Ocurrió un error inesperado, intente nuevamente” persiste durante su inicio de sesión en Dashlane, volver a revisar estos pasos de solución de problemas debería ayudarle a garantizar que recupere el acceso de la manera más fluida posible.
Preguntas frecuentes
1.¿Qué causa el mensaje “Se produjo un error inesperado. Inténtelo nuevamente” en Dashlane?
Este error puede surgir de varios problemas, incluidos archivos de extensión dañados, conflictos de sesión o problemas de configuración del navegador que interfieren con el rendimiento de Dashlane.
2.¿Cambiar mi navegador ayudará si tengo problemas para iniciar sesión con Dashlane?
Sí, usar un navegador diferente puede ayudar a determinar si el problema es específico del navegador, lo que le dará la oportunidad de acceder a su cuenta y revisar la configuración o las extensiones según corresponda.
3.¿Hay alguna manera de recuperar mis contraseñas si no puedo iniciar sesión en Dashlane?
Si tiene problemas continuos de inicio de sesión, puede intentar acceder a Dashlane a través de su aplicación web o buscar ayuda de su equipo de soporte para recuperar el acceso a sus contraseñas.
Artículos relacionados:
Guía para evitar cambios no autorizados en el fondo de pantalla de Windows 11
12:29
Solucione el error «No está utilizando una pantalla conectada a una GPU NVIDIA»
13:27
Los 8 mejores métodos para solucionar el error de sincronización horaria en Windows
13:27
Deja una respuesta ▼