Cómo solucionar el mensaje de error 0x87e50031 en Xbox.com/errorhelp

El código de error 0x87e50031 de Xbox puede afectar tu experiencia de juego. Este error suele aparecer con una recomendación para visitar xbox.com/errorhelp, lo que básicamente bloquea el acceso a determinados juegos. Afortunadamente, existen varios pasos de solución de problemas efectivos que puedes seguir para resolver este molesto error.

Cómo resolver el código de error 0x87e50031 de Xbox: guía paso a paso

1. Asegúrate de que el juego esté instalado en el almacenamiento interno

Comience por desconectar todas las unidades externas conectadas a su consola Xbox.
Vuelve a descargar el juego directamente al almacenamiento interno de tu consola.
Después de la descarga, vuelva a conectar su disco duro externo.
Vaya a Configuración del sistema y seleccione Dispositivo de almacenamiento .
Retire el juego del disco externo para liberar espacio.
Si lo deseas, puedes transferir posteriormente el juego nuevamente al disco externo.

Este método a menudo resuelve el error ya que el almacenamiento interno está optimizado para las instalaciones de juegos, lo que reduce posibles problemas de compatibilidad.

2. Reinstalar el juego

Accede a la Guía y ve a Mis juegos y aplicaciones .
Selecciona Ver todo para ver tu biblioteca de juegos.
Desde la barra lateral, navega hasta Juegos .
Localiza el juego que está causando problemas y presiona el botón Ver para continuar.
Elige Desinstalar todo para eliminar completamente el juego de tu consola.
Después de desinstalarlo, vuelva a instalar el juego desde la Tienda.

¡Algunos jugadores han informado que tuvieron éxito desinstalando el juego sin conexión o utilizando el disco físico para la instalación, así que considera incorporar esos métodos también!

3. Borrar y regenerar la dirección MAC alternativa

Primero, elimina el juego problemático de tu consola.
Abre el menú Configuración en tu Xbox.
Seleccione Configuración de red .
Luego, seleccione Configuración avanzada .
A continuación, haga clic en Dirección MAC alternativa .
Pulse Borrar y luego elija Generar .
Reinicia tu consola y vuelve a conectarte a tu red Wi-Fi.
Por último, descarga el juego una vez más.

Ajustar la dirección MAC a veces puede resolver problemas relacionados con la conexión que pueden generar este código de error. Es un paso sencillo que puede marcar una diferencia significativa.

Estas soluciones pueden ayudar a aliviar las frustraciones relacionadas con el mensaje de error 0x87e50031 en xbox.com/errorhelp. Si encuentra errores similares, como 0x80270300, nuestras guías anteriores están disponibles para ayudarlo.

Para obtener una solución de problemas más detallada relacionada con problemas de carga en Xbox Series X, consulta nuestra guía dedicada.

Información adicional

1. ¿Qué causa el código de error 0x87e50031 de Xbox?

Este error a menudo surge de problemas relacionados con la configuración de almacenamiento de tu consola, las conexiones de red o el proceso de instalación de tus juegos.

2. ¿Puedo solucionar el error cambiando mi conexión a Internet?

Sí, usar una conexión por cable en lugar de Wi-Fi puede mejorar la estabilidad y ayudar a resolver problemas relacionados con la conectividad que pueden contribuir al error.

3. ¿Qué pasa si las soluciones no funcionan?

Si sigues viendo el error 0x87e50031, considera comunicarte con el soporte técnico de Xbox para obtener más ayuda. Es posible que te brinden soluciones de problemas adicionales adaptadas a tu situación específica.

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