Si se ha encontrado con el error del sistema de Windows ERROR_INSUFFICIENT_LOGON_INFO, identificado por el código 608 (0x260), no está solo. Este error suele aparecer cuando el sistema operativo no puede verificar las credenciales de inicio de sesión que proporcionó. Los culpables más comunes incluyen la introducción incorrecta de credenciales, un perfil de usuario dañado o políticas de inicio de sesión restrictivas.
El mensaje de error que lo acompaña dice: “No hay suficiente información de cuenta para iniciar sesión”.
Antes de sumergirnos en soluciones técnicas, tómate un momento para seguir estos pasos básicos de solución de problemas: reinicia tu PC, instala las actualizaciones de Windows o de software pendientes y comprueba si hay cambios en la configuración de tu red. A menudo, estas comprobaciones iniciales pueden resolver el problema rápidamente.
Cómo solucionar el error ERROR_INSUFFICIENT_LOGON_INFO en Windows
1. Verificar las credenciales de la cuenta
Para solucionar el error ERROR_INSUFFICIENT_LOGON_INFO (608 – 0x260) de manera eficaz, tenga en cuenta los siguientes puntos clave:
- Asegúrese de ingresar las credenciales de cuenta correctas.
- Comprueba si tu contraseña ha expirado y necesita restablecerse.
- Confirme si su cuenta está deshabilitada o inactiva, especialmente si es un perfil nuevo.
- Examine las propiedades de su red para asegurarse de tener una conexión a Internet activa.
Si ha confirmado todos los detalles anteriores y el problema persiste, intente restablecer su contraseña.¡Muchos usuarios han descubierto que este simple paso es una solución eficaz!
2. Configurar un nuevo perfil de usuario
La creación de un nuevo perfil de usuario puede evitar problemas subyacentes con su cuenta actual. Siga estos pasos:
- Presione Windows+ Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba netplwiz y presione Enter.
- Haga clic en Agregar.
- Seleccione Iniciar sesión sin una cuenta Microsoft.
- Elija la opción Cuenta local.
- Proporcione un nombre de usuario para el nuevo perfil y una contraseña (opcional), luego termine de configurar la cuenta.
- Cierre la sesión de su cuenta actual e inicie sesión en la nueva para ver si el problema persiste.
Si ERROR_INSUFFICIENT_LOGON_INFO no aparece en el nuevo perfil, puede transferir sus archivos desde el perfil anterior usando una unidad externa antes de eliminar la cuenta anterior.
3. Eliminar aplicaciones conflictivas
A veces, las aplicaciones instaladas o actualizadas recientemente pueden interferir con el inicio de sesión de su cuenta. Para eliminarlas:
- Abra nuevamente el cuadro de diálogo Ejecutar con Windows+ R, escriba appwiz.cpl y presione Enter.
- Identifique cualquier aplicación recientemente instalada o modificada que coincida con la aparición del error, luego selecciónelas y presione Desinstalar.
- Siga las instrucciones para completar el proceso de desinstalación y luego reinicie su PC.
Si esta eliminación inicial no resuelve el problema, es posible que la aplicación tenga archivos residuales o entradas de registro que afecten la funcionalidad de Windows. Un desinstalador de software confiable puede ayudar a eliminar todos los rastros del software problemático.
4. Ejecutar una restauración del sistema
Si los pasos anteriores no han resuelto el error, una restauración del sistema puede ayudar a restaurar la configuración de Windows a un estado anterior. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Presione Windows+ Spara abrir la barra de búsqueda, ingrese Crear un punto de restauración y seleccione el resultado correcto.
- Haga clic en el botón Restaurar sistema.
- Si se le solicita, seleccione Elegir un punto de restauración diferente y haga clic en Siguiente.
- Seleccione el punto de restauración más antiguo de la lista y luego haga clic en Siguiente.
- Revise los detalles de la restauración y haga clic en Finalizar, confirmando la acción.
- Espere unos momentos ya que el proceso de restauración puede tardar entre 15 y 45 minutos en completarse.
La restauración del sistema puede eliminar eficazmente cualquier error de configuración reciente.¡Asegúrese de seleccionar un punto de restauración anterior al inicio del error para obtener resultados óptimos!
5. Comuníquese con el administrador del sistema
Si sigues teniendo problemas, es recomendable que te pongas en contacto con el administrador del sistema o con el equipo de soporte de la aplicación vinculada al error. Ellos pueden brindarte información sobre las políticas o restricciones configuradas que pueden estar mal configuradas y ayudarte a corregirlas.
Recuerde que el error ERROR_INSUFFICIENT_LOGON_INFO suele deberse a problemas relacionados con el software y, por lo general, se puede resolver con el enfoque adecuado. Consultar los registros de errores de Windows también es una forma eficaz de identificar la causa subyacente.
Si ha tenido éxito con alguna de estas soluciones, ¡comparta sus experiencias o preguntas en los comentarios a continuación!
Preguntas frecuentes
1.¿Qué significa ERROR_INSUFFICIENT_LOGON_INFO?
ERROR_INSUFFICIENT_LOGON_INFO indica que Windows no pudo verificar sus credenciales de inicio de sesión debido a que no hay suficiente información de la cuenta. Esto puede deberse a contraseñas incorrectas, perfiles de usuario dañados o políticas restrictivas.
2.¿Cómo puedo restablecer mi contraseña en Windows?
Puede restablecer su contraseña navegando a la pantalla de inicio de sesión, seleccionando su cuenta y haciendo clic en la opción «Restablecer contraseña».Si no puede acceder a su cuenta, es posible que deba utilizar las opciones de recuperación de contraseña disponibles a través de su cuenta Microsoft.
3.¿Qué debo hacer si sospecho que hay perfiles de usuario dañados?
Si sospecha que un perfil de usuario está dañado, cree uno nuevo como se describe en la guía. Si el error no se produce en el nuevo perfil, considere transferir sus archivos y eliminar el perfil anterior para mantener la integridad del sistema.
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