Cómo solucionar el código de error 0x80246013 de Windows 10: guía paso a paso

¿Te encuentras con el temido error 0x80246013 al intentar actualizar a Windows 10 o instalar aplicaciones desde Microsoft Store? Si bien este código de error parece idéntico en ambos casos, tiene causas distintas que requieren soluciones personalizadas. El error de Windows Update suele deberse a archivos de sistema corruptos o componentes de Windows defectuosos, mientras que el error de instalación de Microsoft Store puede deberse a un firewall activo, un exceso de caché o aplicaciones obsoletas.

Actualmente, Microsoft no ha publicado una solución oficial para este problema, pero no se preocupe. Existen diversos pasos de solución de problemas que le guiaremos para resolver el error 0x80246013. Si las soluciones iniciales no dan resultados, también se describen métodos avanzados.

Descripción general de errores de Windows 10: 0x80246013

Este error en particular se produce con frecuencia al intentar descargar una actualización o una aplicación. Es fundamental abordar la solución paso a paso, ya que las diferentes circunstancias requieren soluciones distintas.

Solución de problemas de Windows Update
Cómo solucionar errores de instalación en Microsoft Store

Cómo solucionar errores de actualización de Windows 10 (0x80246013)

Si no puede realizar una actualización en su dispositivo Windows 10, considere los siguientes métodos:

1. Solucionar problemas de Windows Update

El solucionador de problemas de Windows Update suele ser el mejor primer paso para resolver cualquier problema relacionado con las actualizaciones. A continuación, le indicamos cómo utilizarlo:

Navegar a lo siguiente:Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters
Seleccione “Windows Update” y haga clic en “ Ejecutar el solucionador de problemas ”.

Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update: error de actualización 0x8024a000

Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de solución de problemas.

2. Reparar componentes de Windows Update

Los componentes dañados de Windows pueden provocar con frecuencia el error 0x80246013. Para repararlos, siga estos pasos:

Paso 1: Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

Paso 2: Escriba “ services.msc” y presione Aceptar para acceder a la ventana Servicios .

Paso 3: Localice los servicios “Windows Update” y “Background Intelligent Transfer Service”.

Paso 4: Haga clic derecho en cada uno y seleccione Detener .

Ahora, limpie la caché temporal de Windows Update:

Abra el símbolo del sistema (administrador) y ejecute:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

Paso 5: Reinicie los servicios previamente detenidos, Windows Update y BITS, haciendo clic derecho sobre ellos y seleccionando Iniciar .

3. Comprobador de archivos del sistema de ejecución (SFC)

Si el error continúa después de los pasos anteriores, intente ejecutar el Comprobador de archivos del sistema para detectar cualquier corrupción:

Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Windows PowerShell (Administrador).
Cuando el UAC se lo solicite, haga clic en Sí .
Escriba sfc /scannowen la consola y presione Enter .

Este análisis puede tardar entre 20 y 25 minutos; buscará y reparará archivos dañados.
Al finalizar recuerda reiniciar Windows .

4. Actualizar la configuración del registro

Una ruta de descarga de Windows Update incorrecta también puede provocar este error. Aquí tienes una solución sencilla:

Abra el menú Inicio y escriba regedit.
Seleccione el Editor del Registro de los resultados.
Si el UAC lo solicita, haga clic en Sí .
Navega a la siguiente ruta:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate

Localizar WUServery WIStatusServerentradas.
Haga clic derecho en cada uno y seleccione eliminarlos.
Reinicie su computadora para aplicar los cambios.

Después de esto, deberías poder actualizar tu dispositivo de manera eficiente.

Cómo solucionar errores de instalación de Microsoft Store (0x80246013)

1. Desactivar temporalmente el software antivirus

Las soluciones antivirus de terceros pueden interferir con las actualizaciones y provocar el error 0x80246013. Para solucionarlo, desactive cualquier software antivirus instalado en su sistema. No olvide desactivar también Microsoft Defender, si es su protección principal.

2. Desactivar el Firewall de Windows Defender

A continuación se explica cómo deshabilitar el Firewall de Windows:

Presione Win + S y busque “firewall”.
Seleccione Firewall de Windows Defender .

0x80246013

En el Panel de control, haga clic en “Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender” en el panel izquierdo.
En el lado derecho, desactive “ Firewall de Windows Defender (no recomendado) ” para redes privadas y públicas.

Desactivar el Firewall de Windows

Pulse Aceptar para confirmar.

Ahora, vuelve a intentar la instalación desde Microsoft Store. El error debería haberse solucionado.

3. Restablecer la Microsoft Store

Si existen problemas de almacenamiento en caché, restablecer Microsoft Store puede resolverlos:

Abra el símbolo del sistema con privilegios administrativos.
Escriba wsreset.exey presione Enter .

0x80246013 - Restablecimiento de WS

Esto restaurará la aplicación Store a su configuración predeterminada y debería iniciarse automáticamente después.

4. Utilice el solucionador de problemas de la aplicación de la tienda

Si los problemas persisten, ejecute el solucionador de problemas de la aplicación Store:

Navegar a Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters.
Desplácese hasta “Aplicaciones de la Tienda Windows” y haga clic en “ Ejecutar el solucionador de problemas ”.

Solucionador de problemas de aplicaciones de la tienda

Permítale que analice el sistema en busca de problemas. Siga las recomendaciones que aparezcan.

5. Eliminar archivos temporales

Algunos usuarios han tenido éxito eliminando archivos específicos. Verifique en la siguiente carpeta:

C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\InstallAgent\Checkpoints

Busque 9ND94HKF4S0Z.daty 9NCGJX5QLP9M.datarchivos.
Si los encuentra, córtelos y péguelos en su escritorio.
Por último, reinicie su PC.

6. Comprueba si hay actualizaciones pendientes

Las actualizaciones frecuentes de Microsoft requieren su atención. Asegúrese de que la aplicación de la Tienda esté actualizada:

Navegar a Settings (Win + I) > Update & Security > Windows Update.
Haga clic en Buscar actualizaciones en el panel derecho.

Buscar actualizaciones

Si hay actualizaciones disponibles, descárguelas e instálelas.

¡Con esto finalizamos tu proceso de resolución de problemas para el error 0x80246013!

Información adicional

1. ¿Qué es el error 0x80246013?

El error 0x80246013 es un código de error común que ocurre durante las actualizaciones de Windows 10 o las instalaciones de aplicaciones desde Microsoft Store, generalmente causado por archivos dañados o configuraciones problemáticas.

2. ¿Cómo puedo comprobar si mi antivirus está causando problemas con las actualizaciones de Windows?

Puede desactivar temporalmente su software antivirus e intentar ejecutar la actualización nuevamente. Si el error desaparece, es posible que su antivirus esté interfiriendo con el proceso de actualización.

3. ¿Es seguro modificar el Registro de Windows?

Modificar el Registro de Windows puede ser riesgoso si no estás seguro de qué cambios son necesarios. Crea siempre una copia de seguridad antes de realizar cualquier ajuste para evitar un comportamiento no deseado del sistema.

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