Solución de problemas de “Impresora en estado de error” en Windows

Cómo solucionar problemas de impresora: cómo solucionar el problema de “Impresora en estado de error” en Windows

Ver un mensaje de «impresora en estado de error» puede ser muy frustrante y evitar que completes tareas de impresión importantes. Este problema se produce cuando Windows no puede establecer comunicación con la impresora, a veces debido a configuraciones incorrectas o problemas de conectividad. No te preocupes; hemos compilado una guía detallada para ayudarte a solucionar cualquier problema relacionado con la impresora de manera eficaz.

Paso 1: Verificar las conexiones de la impresora

Antes de sumergirse en soluciones más complejas, es esencial confirmar que su impresora esté conectada físicamente y configurada correctamente.

Si está utilizando una impresora con cable:
- Asegúrese de que el cable esté conectado de forma segura tanto a la impresora como a la computadora.
- Inspeccione el cable para detectar signos de desgaste o daños y asegúrese de que la toma de corriente funcione correctamente.
- Pruebe un puerto USB diferente en su computadora para obtener una conexión estable.
Para impresoras inalámbricas, asegúrese de tener una conexión de red confiable:
- Abra Configuración presionando Win + Iy navegue hasta ‘Bluetooth y dispositivos’.
- Haga clic en “Impresoras y escáneres” para ver el estado de su impresora.
- Un estado de «Listo» indica que su computadora puede comunicarse con la impresora de manera efectiva.

Paso 2: Realice la solución de problemas básicos de la impresora

Si la conexión de la impresora parece estar bien pero el error persiste, intente restablecer la impresora. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

Apague la impresora mediante el botón de encendido y desconéctela de la fuente de alimentación.
Espere al menos 30 segundos antes de volver a conectar la alimentación y encenderlo nuevamente.
Asegúrese de que la impresora esté cargada con papel y tenga suficiente tinta para la tarea.

Paso 3: Utilice el solucionador de problemas de la impresora

Aproveche el solucionador de problemas integrado de Windows para diagnosticar y solucionar problemas de la impresora automáticamente.

Acceda a la aplicación Configuración y navegue hasta la sección ‘Sistema’.
Haga clic en “Solucionar problemas” y luego seleccione “Otros solucionadores de problemas”.
Localice la opción de impresora en la lista y haga clic en “Ejecutar” para ejecutar el solucionador de problemas.
Siga las instrucciones en pantalla y aplique las correcciones recomendadas.

Ejecutar el solucionador de problemas de la impresora

Paso 4: Reinstalar los controladores de la impresora

Los controladores de impresora obsoletos o dañados pueden generar mensajes de error. Reinstalarlos es una solución fundamental.

Primero, desconecte la impresora de su dispositivo.
Haga clic derecho en el botón Inicio, seleccione “Administrador de dispositivos” y expanda “Colas de impresión” para encontrar su impresora.
Haga clic con el botón derecho en el controlador de la impresora y seleccione «Desinstalar dispositivo».Confirme su elección en la ventana emergente.
Reinicie su PC y vuelva a conectar la impresora. Windows intentará descargar e instalar automáticamente los controladores más recientes. Si es necesario, visite el sitio web del fabricante para obtener controladores actualizados.

Reinstalación de los controladores de la impresora

Paso 5: Configurar el servicio de cola de impresión

El servicio de cola de impresión es fundamental para gestionar los trabajos de impresión. Una configuración incorrecta puede provocar errores.

Busque services.mscen el menú Inicio y abra la utilidad.
Desplácese hasta encontrar el servicio Print Spooler, haga clic derecho en él y seleccione «Propiedades».
Establezca el ‘Tipo de inicio’ en ‘Automático’ y haga clic en ‘Aceptar’.
Reinicie su computadora para aplicar los cambios.

Configuración del servicio de cola de impresión

Paso 6: Asigne el puerto correcto a su impresora

La asignación incorrecta de puertos puede provocar un estado de error. Asegúrese de que la impresora esté conectada al puerto correcto.

Elimine todas las impresoras no utilizadas de la configuración ‘Impresoras y escáneres’.
Seleccione la impresora que desea utilizar y haga clic en «Propiedades de la impresora».
Verifique la pestaña «Puertos» para verificar que sea correcta. Si no es correcta, agregue una nueva selección de impresora mediante «Agregar un dispositivo».

Asignación del puerto de impresora correcto

Paso 7: Ejecutar Windows Update

Asegúrese de que su sistema operativo Windows esté actualizado para mitigar problemas como el mensaje «impresora en estado de error».

Abra Configuración y navegue hasta “Windows Update”.
Haga clic en “Buscar actualizaciones”; si hay actualizaciones disponibles, descárguelas e instálelas.
Reinicie su computadora después de la instalación y verifique si su impresora funciona correctamente.

Consideraciones importantes

Reiniciar tanto la computadora como la impresora a menudo puede resolver problemas menores de conectividad.
Si utiliza una impresora inalámbrica, asegúrese de que esté conectada a la misma red que su PC.
No olvide comprobar si hay atascos de papel, ya que pueden generar el mensaje «Impresora en estado de error».
Habilitar la “Detección de plug and play heredado” en el Administrador de dispositivos también puede ayudar con los problemas de conectividad.

Si sigue estos pasos, podrá solucionar eficazmente el error «Impresora en estado de error» en Windows. Si sigue teniendo dificultades, considere ponerse en contacto con un servicio de asistencia profesional o consultar los foros pertinentes para encontrar soluciones adaptadas a su modelo de impresora específico.

Preguntas frecuentes

1.¿Qué significa «impresora en estado de error»?

Esto indica que su impresora no puede pasar al estado «listo», generalmente debido a problemas de conectividad o errores de configuración.

2.¿Cómo puedo saber si mi impresora está conectada correctamente?

Verifique el estado de su impresora en la configuración de «Impresoras y escáneres» para ver si aparece como «Lista».Además, inspeccione todas las conexiones físicas antes de continuar con la solución de problemas.

3.¿Los controladores obsoletos pueden provocar errores en la impresora?

Sí, los controladores de impresora obsoletos o dañados pueden provocar diversos problemas, incluido el mensaje «Impresora en estado de error».A menudo es necesario reinstalarlos o actualizarlos para resolver el problema.

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