Se supone que las notificaciones de Messenger u otras apps te mantienen al d\u00eda sin tener que abrir la app constantemente. Pero claro, a veces simplemente no aparecen, y eso es muy molesto. Es como si tu tel\u00e9fono de repente olvidara c\u00f3mo enviar alertas, aunque todo parezca estar bien. Normalmente, se debe a que algo en la configuraci\u00f3n bloquea las notificaciones: quiz\u00e1 el modo No molestar, chats silenciados o alg\u00fan fallo extra\u00f1o de la app. Lo bueno es que la mayor\u00eda de estos problemas tienen una soluci\u00f3n bastante sencilla, pero averiguar d\u00f3nde est\u00e1 el problema puede ser un poco frustrante. Esta gu\u00eda cubre causas comunes y soluciones f\u00e1ciles que funcionan tanto en Android como en iPhone, para que puedas recuperar tus notificaciones de Messenger sin complicaciones.<\/p>\n
Esto parece obvio, pero a menudo se pasa por alto. Las notificaciones dependen de una conexi\u00f3n a internet estable, ya sea wifi o datos m\u00f3viles. Si Messenger sigue diciendo “Conectando”, es se\u00f1al de que tu internet podr\u00eda ser inestable o estar desconectado. Vuelve a conectarte al wifi, cambia a datos m\u00f3viles o activa y desactiva el modo avi\u00f3n. A veces, en algunas configuraciones, internet no restaura las notificaciones hasta que Messenger se sincronice correctamente. Espera un aumento en la entrega de notificaciones una vez que la conexi\u00f3n se estabilice. He notado en varios dispositivos que, si tu internet es inestable, las notificaciones pueden retrasarse o fallar por completo.<\/p>\n
Si has silenciado a alguien o un chat grupal, naturalmente no aparecer\u00e1n ventanas emergentes para esos mensajes. Echa un vistazo a la lista de chats; si ves una peque\u00f1a campana con una barra diagonal cerca de un contacto o grupo, esa es la se\u00f1al. Para reactivar el sonido:<\/p>\n
Para Android<\/strong><\/p>\n Para iPhone<\/strong><\/p>\n Esto restablece las alertas de notificaci\u00f3n de ese chat, as\u00ed que es posible que los mensajes vuelvan a aparecer. A veces, el silencio dura m\u00e1s de lo debido, sobre todo despu\u00e9s de actualizar la aplicaci\u00f3n o al cambiar de dispositivo.<\/p>\n Es un poco raro, pero a veces las apps pueden desactivar sus propias notificaciones despu\u00e9s de las actualizaciones o si pulsas accidentalmente el bot\u00f3n “Desactivar notificaciones”.Comprueba que las notificaciones de Messenger est\u00e9n activadas en la configuraci\u00f3n de la app y de tu dispositivo.<\/p>\n Para Android y iPhone<\/strong><\/p>\n Adem\u00e1s, verifica en la configuraci\u00f3n principal de tu dispositivo: Android:<\/strong> Configuraci\u00f3n > Notificaciones y Centro de control > Messenger<\/strong>, y aseg\u00farate de que las notificaciones est\u00e9n permitidas.iPhone:<\/strong> Configuraci\u00f3n > Messenger > Notificaciones<\/strong>, luego habil\u00edtalas y configura alertas en banners o en la pantalla de bloqueo seg\u00fan lo prefieras.<\/p>\n Si el modo No molestar est\u00e1 activado, las notificaciones se silencian. Es curioso que Windows tenga que complicarlo m\u00e1s de lo necesario, pero el modo No molestar tambi\u00e9n puede desactivar las notificaciones en el tel\u00e9fono. Esta es una raz\u00f3n com\u00fan por la que no aparecen las notificaciones, sobre todo si est\u00e1s en una reuni\u00f3n o en el cine. Para desactivarlo:<\/p>\n Androide<\/strong><\/p>\n O vaya a: Configuraci\u00f3n > Sonido y vibraci\u00f3n > No molestar<\/strong> y desact\u00edvelo si est\u00e1 activo.<\/p>\n iPhone<\/strong><\/p>\n Esto es bastante com\u00fan: quiz\u00e1s presionaste “No permitir” durante la configuraci\u00f3n o una actualizaci\u00f3n restableci\u00f3 los permisos. Si Messenger no tiene permiso para mostrar notificaciones, no te avisar\u00e1.<\/p>\n Para Android<\/strong><\/p>\n Como alternativa, mantenga presionado el \u00edcono de la aplicaci\u00f3n Messenger, seleccione Informaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n<\/strong>, luego vaya a Notificaciones<\/strong> y act\u00edvela.<\/p>\n Para iPhone<\/strong><\/p>\n Si no se permite que Messenger se ejecute en segundo plano, las notificaciones podr\u00edan retrasarse o no mostrarse. En Android, habilita los datos en segundo plano para Messenger:<\/p>\n En iPhone, revisa Ajustes > General > Actualizaci\u00f3n de apps en segundo plano<\/strong> y aseg\u00farate de que Messenger tenga permiso. No hacerlo puede ser un problema, ya que la app necesita recuperar los mensajes en segundo plano.<\/p>\n El modo de ahorro de bater\u00eda de tu tel\u00e9fono puede bloquear la actividad en segundo plano, especialmente si no recibes notificaciones cuando la bater\u00eda est\u00e1 baja. Para comprobar si este es el problema, desact\u00edvalo temporalmente.<\/p>\n Androide<\/strong><\/p>\n O vaya a: Configuraci\u00f3n > Bater\u00eda > Ahorro de bater\u00eda<\/strong>.<\/p>\n iPhone<\/strong><\/p>\n A veces, errores en versiones antiguas de la aplicaci\u00f3n provocan fallos en las notificaciones. Actualizar Messenger suele ser la soluci\u00f3n, ya que los desarrolladores publican correcciones. Asimismo, mantener el sistema operativo actualizado puede solucionar problemas de compatibilidad, especialmente en Android, donde las actualizaciones var\u00edan seg\u00fan el fabricante.<\/p>\n Para actualizar Messenger:<\/strong><\/p>\n\n
\n
Aseg\u00farese de que la configuraci\u00f3n de notificaciones de Messenger est\u00e9 habilitada<\/h3>\n
\n
Desactivar el modo No molestar<\/h3>\n
\n
\n
Comprueba los permisos de notificaci\u00f3n de tu dispositivo<\/h3>\n
\n
\n
Habilitar la actualizaci\u00f3n de aplicaciones en segundo plano y los datos en segundo plano<\/h3>\n
\n
Desactivar el ahorro de bater\u00eda<\/h3>\n
\n
\n
Actualiza Messenger y tu dispositivo<\/h3>\n