Lidiar con reglas de Outlook que no funcionan puede ser muy frustrante, sobre todo cuando se supone que ahorran much\u00edsimo tiempo al ordenar autom\u00e1ticamente tus correos. A veces, se trata de fallos extra\u00f1os, otras veces de archivos da\u00f1ados o simplemente de software desactualizado. Por suerte, existen diversas maneras de solucionar problemas y, con suerte, volver a poner en marcha esas reglas. Seguir estos pasos puede ayudarte a evitar tener que organizar manualmente una avalancha de correos a diario y, a menudo, solucionar el problema de la regla har\u00e1 que la gesti\u00f3n de tu bandeja de entrada vuelva a la normalidad. Ten en cuenta que algunas soluciones son un poco complicadas y pueden requerir paciencia, como reparar archivos OST o crear nuevos perfiles. Pero vale la pena si quieres que Outlook funcione como antes.<\/p>\n
Puede parecer obvio, pero a veces las reglas no est\u00e1n habilitadas donde deber\u00edan estar. Si la casilla de la regla no est\u00e1 marcada o si no se selecciona la carpeta incorrecta, las reglas no se procesar\u00e1n correctamente. En algunas configuraciones, es posible que las reglas simplemente no se muestren si est\u00e1n deshabilitadas o configuradas incorrectamente. Es recomendable verificar que las reglas est\u00e9n activas para la carpeta donde deben ejecutarse.<\/p>\n
En algunas versiones de Outlook, las reglas tambi\u00e9n pueden deshabilitarse si tiene varias cuentas. Conviene confirmar que las reglas est\u00e9n habilitadas para la cuenta y la carpeta correctas. Si esas carpetas no muestran reglas, intente crear una nueva regla desde cero.<\/p>\n
Las reglas se procesan de arriba a abajo, por lo que si una regla anterior bloquea o anula las siguientes, la situaci\u00f3n puede complicarse. Mover las reglas hacia arriba o hacia abajo podr\u00eda solucionar el problema, especialmente si las actualizaciones o cambios recientes las han acumulado en el orden incorrecto. En Outlook web, puede hacerlo en Configuraci\u00f3n > Ver todas las configuraciones de Outlook > Correo > Reglas<\/strong>. Arrastre o use los controles de flecha para cambiar su posici\u00f3n. Es una soluci\u00f3n r\u00e1pida que suele permitir que las reglas vuelvan a funcionar correctamente, pero tenga en cuenta que, en algunos casos, las reglas pueden entrar en conflicto y reordenarlas es la soluci\u00f3n.<\/p>\n Si las reglas antiguas est\u00e1n da\u00f1adas o presentan errores, empezar de cero puede ser una gran soluci\u00f3n. A veces, las reglas de Outlook se complican o se da\u00f1an despu\u00e9s de muchos cambios. Eliminarlas todas y crear nuevas suele reiniciar el proceso, especialmente si las reglas antiguas no se activan ni se ejecutan.<\/p>\n Consejo profesional: Antes de eliminar reglas antiguas, aseg\u00farese de documentar su funcionamiento por si desea crear reglas similares m\u00e1s adelante. Para crear reglas, la versi\u00f3n web a veces ofrece m\u00e1s flexibilidad, as\u00ed que si su cliente de escritorio no funciona correctamente, intente hacerlo a trav\u00e9s de Outlook en la web<\/strong> en Configuraci\u00f3n > Ver todas las configuraciones de Outlook > Correo > Reglas<\/strong>.<\/p>\n A veces, las reglas dejan de funcionar porque tu instalaci\u00f3n de Office est\u00e1 desactualizada.\u00bfNo sabes por qu\u00e9 funciona unos d\u00edas y otros no? Pues bien, las \u00faltimas actualizaciones suelen corregir errores, mejorar la compatibilidad y restaurar funciones defectuosas. Para buscar actualizaciones:<\/p>\n Esto obliga a Outlook u Office a buscar e instalar actualizaciones. A veces, simplemente actualizar corrige el error de las reglas, ya que se public\u00f3 un parche para ese error espec\u00edfico.<\/p>\n La corrupci\u00f3n en los archivos de datos de Outlook es una causa oculta de los fallos en las reglas. Los archivos OST (Tabla de almacenamiento sin conexi\u00f3n) y PST (Tabla de almacenamiento personal) almacenan tus correos electr\u00f3nicos y, si est\u00e1n da\u00f1ados, las reglas podr\u00edan no ejecutarse correctamente o incluso no ejecutarse.<\/p>\n Solucionar estos problemas puede resolver los problemas de datos corruptos que provocan el mal funcionamiento de las reglas. En algunas m\u00e1quinas, la primera ejecuci\u00f3n puede fallar, pero tras reiniciar o volver a ejecutar, suele funcionar.<\/p>\n Si esta opci\u00f3n est\u00e1 habilitada, impide que se ejecuten reglas posteriores a la ejecuci\u00f3n de una regla espec\u00edfica. Puede ser \u00fatil para detener ciertas acciones, pero puede interrumpir el flujo si se malinterpreta. Para activarla o desactivarla:<\/p>\n En algunas configuraciones, las reglas no se activan ni se procesan despu\u00e9s de ciertos puntos debido a esta opci\u00f3n. Es mejor desactivarla si las reglas no se activan como se espera.<\/p>\n Si la configuraci\u00f3n de env\u00edo\/recepci\u00f3n de Outlook est\u00e1 da\u00f1ada, las reglas pueden fallar. Para solucionarlo, puede cambiar el nombre del archivo SRS de Outlook, lo que obligar\u00e1 a Outlook a recrear la cach\u00e9 de configuraci\u00f3n.<\/p>\n Reabre Outlook y deja que regenere las reglas y la configuraci\u00f3n de env\u00edo\/recepci\u00f3n. Es un poco extra\u00f1o, pero en algunos equipos, esto soluciona que las reglas no se activen debido a configuraciones corruptas.<\/p>\n Si Outlook de escritorio sigue fallando con las reglas, pero necesita verificar si siguen funcionando en la nube, pruebe Outlook en la web. A veces, los problemas de escritorio se deben a errores del cliente.<\/p>\nCrear una nueva regla (o eliminarla y reconstruirla)<\/h3>\n
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Actualizar Microsoft 365 (o la versi\u00f3n de Outlook)<\/h3>\n
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Reparar archivos OST y PST<\/h3>\n
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File Explorer<\/code>en el men\u00fa Inicio y presione Entrar)<\/li>\nDesactivar ‘Detener el procesamiento de m\u00e1s reglas’<\/h3>\n
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Cambiar el nombre del archivo SRS (Configuraci\u00f3n de env\u00edo y recepci\u00f3n)<\/h3>\n
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Recrear reglas en Outlook Web (OWA)<\/h3>\n