{"id":11766,"date":"2026-02-16T10:57:50","date_gmt":"2026-02-16T10:57:50","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/?p=11766"},"modified":"2026-02-16T10:57:50","modified_gmt":"2026-02-16T10:57:50","slug":"como-arreglar-un-teclado-surface-que-no-responde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/como-arreglar-un-teclado-surface-que-no-responde\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo arreglar un teclado Surface que no responde"},"content":{"rendered":"<p>Si el teclado de tu Surface deja de funcionar de repente, es un poco frustrante, \u00bfverdad? A veces se debe a fallos de software, y otras veces, a fallos de hardware. La cuesti\u00f3n es que, a menudo, la soluci\u00f3n es bastante sencilla una vez que se identifica la causa. Probablemente ya hayas intentado reiniciar la Surface y volver a conectar el teclado (el primer paso cl\u00e1sico), pero si eso no funcion\u00f3, aqu\u00ed tienes algunas soluciones m\u00e1s concretas que podr\u00edan ayudarte. Han funcionado para otros, as\u00ed que vale la pena echarles un vistazo.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo solucionar problemas con un teclado Surface que no responde<\/h2>\n<h3>Soluci\u00f3n 1: Verifique si es un problema de hardware o software ingresando al BIOS\/UEFI<\/h3>\n<p>Este es un truco ingenioso. Ayuda a determinar si el teclado de tu Surface est\u00e1 da\u00f1ado por hardware o simplemente falla en Windows. Si el teclado funciona en la BIOS, entonces es un problema de software en Windows. Si no, el problema podr\u00eda ser de hardware. Esto es \u00fatil porque la BIOS se ejecuta fuera de Windows, as\u00ed que si funciona all\u00ed, sabes que no es un problema f\u00edsico.<\/p>\n<ol>\n<li>Mant\u00e9n pulsados \u200b\u200bsimult\u00e1neamente los botones de <strong>encendido<\/strong> y <strong>subir volumen. Mantenlos pulsados \u200b\u200bhasta que aparezca el logotipo de Surface o la pantalla UEFI.<\/strong><\/li>\n<li>Una vez en BIOS\/UEFI, intenta escribir o mover el teclado. Si responde, perfecto: probablemente el problema est\u00e9 en el software.<\/li>\n<li>Si no, usa la pantalla t\u00e1ctil para ir a <strong>Dispositivos<\/strong> y buscar opciones como <strong>el puerto para Funda con teclado<\/strong>. Act\u00edvala si est\u00e1 desactivada.<\/li>\n<li>Guarde los cambios con <strong>Salir &gt; Reiniciar ahora<\/strong> y vuelva a la BIOS. Pruebe el teclado de nuevo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Nota: Algunos usuarios informan que, con solo iniciar la BIOS, incluso sin cambiar nada, el teclado vuelve a funcionar de repente en Windows. No s\u00e9 por qu\u00e9 funciona, pero en algunas configuraciones es como un reinicio m\u00e1gico. Quiz\u00e1s valga la pena intentarlo antes de investigar m\u00e1s a fondo.<\/p>\n<h3>Soluci\u00f3n 2: Ejecute el kit de herramientas de diagn\u00f3stico de Surface<\/h3>\n<p>Si su teclado funciona correctamente en la BIOS, pero falla al cargar Windows, es posible que un fallo de software o firmware sea el problema. En este caso, el <a href=\"https:\/\/apps.microsoft.com\/store\/detail\/surface-diagnostic-toolkit\/9NF1MR6C60ZF\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">kit de herramientas de diagn\u00f3stico de Surface<\/a> de Microsoft puede ser una gran ayuda.<\/p>\n<p>Esta peque\u00f1a aplicaci\u00f3n escanea todo (firmware, controladores, estado del hardware) e intenta solucionar los problemas autom\u00e1ticamente. Est\u00e1 un poco oculta, pero vale la pena probarla, sobre todo si tu dispositivo se comporta de forma diferente en Windows que en la BIOS.<\/p>\n<h3>Soluci\u00f3n 3: reinstalar los controladores del teclado manualmente<\/h3>\n<p>Los controladores defectuosos o da\u00f1ados suelen ser la causa de los problemas del teclado, especialmente si de repente deja de responder. Dir\u00edgete al <strong>Administrador de dispositivos<\/strong> ; puedes acceder haciendo clic derecho en el bot\u00f3n Inicio y seleccion\u00e1ndolo, o busc\u00e1ndolo. En cualquier caso, esto es lo que debes hacer:<\/p>\n<ul>\n<li>Expande <strong>&#8220;Teclados&#8221;<\/strong>. Ver\u00e1s entradas como &#8221; <strong>Dispositivo de filtro para Surface Type Cover&#8221;<\/strong> y <strong>&#8220;Dispositivo de teclado HID&#8221;<\/strong>.<\/li>\n<li>Haz clic derecho en cada uno y selecciona <strong>&#8220;Desinstalar dispositivo&#8221;<\/strong>. Si se te solicita, marca la casilla para eliminar el software del controlador.<\/li>\n<li>Una vez desinstalado, desconecte el teclado y luego reinicie su Surface: una forma sencilla de obligar a Windows a reinstalar los controladores predeterminados autom\u00e1ticamente.<\/li>\n<li>Vuelva a conectar el teclado. Cruzo los dedos para que Windows recargue los controladores correctamente y el teclado vuelva a funcionar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A veces, la corrupci\u00f3n de un controlador persiste. Reinstalarlo le da un nuevo comienzo.<\/p>\n<h3>Soluci\u00f3n 4: Aseg\u00farese de que el firmware y los controladores de Surface est\u00e9n actualizados<\/h3>\n<p>Microsoft publica actualizaciones de firmware constantemente para corregir errores y mejorar la compatibilidad del hardware. Si tu teclado funciona de forma extra\u00f1a, comprueba que tengas instaladas las \u00faltimas actualizaciones. Puedes hacerlo mediante la <strong><a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/surface-update\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Herramienta de Actualizaci\u00f3n de Surface<\/a><\/strong> o en <strong>Configuraci\u00f3n de Windows &gt; Actualizaci\u00f3n y seguridad<\/strong>.<\/p>\n<p>Instalar el firmware m\u00e1s reciente a veces puede solucionar problemas de compatibilidad, como que el teclado no se comunique correctamente con Surface. En algunos dispositivos, la falta de actualizaciones es la causa principal, especialmente si el dispositivo es antiguo o no se ha actualizado en mucho tiempo.<\/p>\n<h3>Soluci\u00f3n 5: Limpie los conectores del teclado \u2014 Soluci\u00f3n de hardware<\/h3>\n<p>Bueno, esta parte es m\u00e1s pr\u00e1ctica. El teclado se conecta al dispositivo mediante pines de conexi\u00f3n, que pueden ensuciarse o doblarse. Si has probado los trucos del software pero sigues sin suerte, quiz\u00e1s se trate de problemas de contacto f\u00edsico. Esto es lo que ocurre:<\/p>\n<ol>\n<li>Separe el teclado de Surface con cuidado.<\/li>\n<li>Inspeccione las clavijas del conector: \u00bfest\u00e1n dobladas, agrietadas o sucias? Lo mismo ocurre con los contactos met\u00e1licos del dispositivo.<\/li>\n<li>L\u00edmpielos suavemente con un <strong>pa\u00f1o sin pelusa<\/strong> o un <strong>hisopo<\/strong> ligeramente humedecido con un poco de <strong>alcohol isoprop\u00edlico<\/strong>. No frote con fuerza, solo lo suficiente para eliminar la suciedad o el polvo.<\/li>\n<li>Verifique si hay alg\u00fan da\u00f1o f\u00edsico: eso podr\u00eda ser una se\u00f1al para obtener un reemplazo.<\/li>\n<li>Vuelva a colocar el teclado, asegur\u00e1ndose de que los conectores est\u00e9n alineados correctamente y luego pru\u00e9belo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Esto a menudo se pasa por alto, pero puede marcar la mayor diferencia, especialmente en modelos Surface m\u00e1s antiguos donde la acumulaci\u00f3n de suciedad provoca problemas de conexi\u00f3n intermitentes.<\/p>\n<h2>Otras soluciones que podr\u00edan ayudar<\/h2>\n<p>Antes de terminar, vale la pena probar algunas cosas menos convencionales. A veces, los usuarios informan que descargar la bater\u00eda por completo y volver a cargarla restablece el estado del hardware y soluciona problemas inusuales. Adem\u00e1s, revise la configuraci\u00f3n de <strong>las Teclas de Filtro<\/strong> en Windows: desactive la opci\u00f3n <strong>&#8220;Ignorar pulsaciones r\u00e1pidas&#8221;, <\/strong> ya que a algunos usuarios les ha pasado que el teclado deja de responder.<\/p>\n<p>Si est\u00e1 usando un teclado inal\u00e1mbrico, los pasos para la soluci\u00f3n de problemas son un poco diferentes: verifique las bater\u00edas, vuelva a emparejar el Bluetooth o reinicie el adaptador inal\u00e1mbrico.<\/p>\n<p>Si ninguna de estas soluciones funciona, probablemente sea momento de contactar con el soporte t\u00e9cnico de Microsoft, especialmente si tu dispositivo a\u00fan est\u00e1 en garant\u00eda. No olvides obtener el n\u00famero de serie de tu Surface con antelaci\u00f3n. Esa informaci\u00f3n es muy \u00fatil.<\/p>\n<p>Claro que cada modelo de Surface es un poco diferente, as\u00ed que los resultados pueden variar. A veces solo se trata de probar algunas soluciones y cruzar los dedos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si el teclado de tu Surface deja de funcionar de repente, es un poco frustrante, \u00bfverdad? A veces se debe a fallos de software, y otras veces, a fallos de hardware. La cuesti\u00f3n es que, a menudo, la soluci\u00f3n es bastante sencilla una vez que se identifica la causa. 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