{"id":11770,"date":"2026-02-16T11:07:06","date_gmt":"2026-02-16T11:07:06","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/?p=11770"},"modified":"2026-02-16T11:07:06","modified_gmt":"2026-02-16T11:07:06","slug":"como-solucionar-el-problema-de-que-surface-se-queda-atascado-al-reiniciarse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/como-solucionar-el-problema-de-que-surface-se-queda-atascado-al-reiniciarse\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo solucionar el problema de que Surface se queda atascado al reiniciarse"},"content":{"rendered":"<p>Tener una Surface atascada en un bucle de reinicio o en esa pantalla de reinicio que gira sin parar es muy molesto. A veces se debe a una actualizaci\u00f3n defectuosa o a archivos de arranque corruptos, y otras veces, simplemente se niega a arrancar correctamente tras una actualizaci\u00f3n fallida o un corte de energ\u00eda repentino. Por suerte, hay algunas maneras de solucionar este problema sin perder todos los archivos, aunque algunos m\u00e9todos son m\u00e1s dr\u00e1sticos que otros. El objetivo es reiniciar el dispositivo correctamente o restaurarlo desde un punto de recuperaci\u00f3n. Es un poco molesto, pero estos trucos han funcionado en varios casos, incluso si la Surface se resiste al principio.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo arreglar una superficie que se atasca al reiniciar<\/h2>\n<h3>M\u00e9todo 1: Reinicio completo de Surface<\/h3>\n<p>Normalmente, un reinicio forzado puede solucionar peque\u00f1os fallos o bucles de arranque bloqueados, ya que obliga al dispositivo a apagarse por completo y reiniciarse desde cero. Es un poco extra\u00f1o c\u00f3mo, a veces, simplemente mantener pulsado el bot\u00f3n de encendido puede despejar el problema, pero vale la pena intentarlo. Esto aplica cuando tu Surface no responde y no se apaga normalmente, o si el reinicio se queda atascado en ese bucle para siempre.<\/p>\n<ul>\n<li>Mantenga presionado el bot\u00f3n de encendido hasta que la pantalla se vuelva negra y el dispositivo se apague.<\/li>\n<li>En algunos modelos, mant\u00e9n presionados simult\u00e1neamente los botones <strong>de encendido y subir volumen durante unos <\/strong><strong>15 segundos<\/strong>. Mant\u00e9n presionados incluso si el logotipo de Surface parpadea o aparece brevemente.<\/li>\n<li>Suelte los botones y espere unos <strong>10 segundos<\/strong>.<\/li>\n<li>Presiona el bot\u00f3n de encendido de nuevo para volver a encenderlo. A veces, inicia Windows directamente; otras veces, abre las opciones de recuperaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En algunas configuraciones, este truco soluciona el problema de arranque lo suficiente como para que Windows se cargue con normalidad. En otras, podr\u00edas entrar en modo de recuperaci\u00f3n, pero al menos el dispositivo no se bloquea. Es sencillo, pero no garantiza que lo solucione todo. Pru\u00e9balo cuando tu Surface no responda o se quede atascada en el c\u00edrculo de reinicio.<\/p>\n<h3>M\u00e9todo 2: Utilice una unidad de recuperaci\u00f3n para restaurar o restablecer<\/h3>\n<p>Si un restablecimiento parcial no funcion\u00f3, quiz\u00e1s tengas que optar por algo m\u00e1s complejo, como borrar y reinstalar Windows mediante una imagen de recuperaci\u00f3n. Claro que necesitar\u00e1s una memoria USB de recuperaci\u00f3n. Si no tienes una, puedes crear una desde otro PC descargando la imagen de recuperaci\u00f3n de Windows y copi\u00e1ndola en una unidad USB (de al menos 16 GB).Este m\u00e9todo funciona si tu Surface se queda atascada en un bucle de arranque y no arranca Windows con normalidad. Es como darle a tu Surface un nuevo comienzo.<\/p>\n<ol>\n<li>Descarga la imagen de recuperaci\u00f3n desde la p\u00e1gina <strong>Imagen de recuperaci\u00f3n de Microsoft Surface<\/strong>. Puedes encontrarla aqu\u00ed: <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/software-download\/surface\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Descargar la imagen de recuperaci\u00f3n de Microsoft Surface<\/a>.<\/li>\n<li>Extraiga el archivo ZIP a una carpeta que conozca.<\/li>\n<li>Conecte una memoria USB (formateada y de 16 GB o m\u00e1s).<\/li>\n<li>Abra la herramienta de creaci\u00f3n de unidades de recuperaci\u00f3n: Busque <strong>Crear una unidad de recuperaci\u00f3n<\/strong> en el men\u00fa Inicio. Si le solicita privilegios de administrador, ac\u00e9ptelos.<\/li>\n<li>Desmarca la opci\u00f3n <strong>Hacer copia de seguridad de los archivos del sistema en la unidad de recuperaci\u00f3n<\/strong>, ya que solo es necesario si vas a reinstalar Windows desde cero m\u00e1s adelante. Haz clic en <strong>Siguiente<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione su unidad USB de la lista y haga clic en <strong>Siguiente<\/strong>. El proceso borrar\u00e1 los datos de la unidad y la habilitar\u00e1 como un instalador de recuperaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Una vez finalizado, copie los archivos de recuperaci\u00f3n extra\u00eddos en esa memoria USB (si es necesario).Normalmente, la unidad creada estar\u00e1 lista para usar una vez finalizado el asistente.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cuando tu Surface se niega a arrancar o sigue reinici\u00e1ndose, prueba esto:<\/p>\n<ol>\n<li>Inserte el USB de recuperaci\u00f3n en Surface.<\/li>\n<li>Mant\u00e9n presionado el bot\u00f3n para bajar el volumen, luego presiona brevemente el bot\u00f3n de encendido y mant\u00e9n presionado el bot\u00f3n para bajar el volumen hasta que veas un c\u00edrculo giratorio debajo del logotipo de Surface. Esto indica que se est\u00e1 iniciando desde el USB.<\/li>\n<li>Si eso no funciona, tambi\u00e9n puedes cambiar el orden de arranque en la <strong>configuraci\u00f3n del firmware UEFI<\/strong> reiniciando, presionando <kbd>Del<\/kbd>o <kbd>F2<\/kbd>(var\u00eda seg\u00fan el dispositivo) y configurando la unidad USB como el primer dispositivo de arranque.<\/li>\n<li>Seleccione su idioma y teclado (si se le solicita), luego navegue a <strong>Solucionar problemas &gt; Recuperar desde una unidad<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Omitir esta unidad<\/strong> (si se le solicita) y luego seleccione <strong>Quitar todo y reinstalar Windows<\/strong> o la opci\u00f3n de conservar los archivos (si est\u00e1 disponible).Siga las instrucciones para iniciar la restauraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Nota: El proceso puede tardar un poco y tu Surface se reiniciar\u00e1 varias veces. Es un poco estresante, pero suele ser la forma m\u00e1s fiable de solucionar problemas de arranque causados \u200b\u200bpor archivos del sistema da\u00f1ados.<\/p>\n<h3>Opci\u00f3n: Desinstalar actualizaciones recientes (si se solucionan problemas despu\u00e9s de la actualizaci\u00f3n)<\/h3>\n<p>Si tu Surface empez\u00f3 a funcionar de forma extra\u00f1a despu\u00e9s de una actualizaci\u00f3n reciente de Windows, desinstalarla puede ser \u00fatil. Porque, claro, Windows siempre lo complica m\u00e1s de lo necesario. Este proceso debe realizarse desde el modo de recuperaci\u00f3n, ya que no puedes acceder a Windows con normalidad.<\/p>\n<ol>\n<li>Arranque en el <strong>Entorno de recuperaci\u00f3n de Windows<\/strong> (utilizando el USB de recuperaci\u00f3n o las indicaciones autom\u00e1ticas de error).<\/li>\n<li>Vaya a <strong>Solucionar problemas &gt; Opciones avanzadas &gt; Desinstalar actualizaciones<\/strong>.<\/li>\n<li>Elija <strong>Desinstalar la \u00faltima actualizaci\u00f3n de calidad<\/strong> para actualizaciones menores o <strong>Desinstalar la \u00faltima actualizaci\u00f3n de funciones<\/strong> si eso es lo que caus\u00f3 el problema.<\/li>\n<li>Sigue las instrucciones para desinstalar y reiniciar. Normalmente, esto soluciona los problemas causados \u200b\u200bpor actualizaciones espec\u00edficas que no funcionan correctamente con el hardware de Surface.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Opci\u00f3n: Iniciar en modo seguro y comprobar errores de actualizaci\u00f3n<\/h3>\n<p>El Modo Seguro carga solo los controladores esenciales, por lo que puede ayudar a diagnosticar si una actualizaci\u00f3n o un controlador est\u00e1 causando el bucle de arranque. Para acceder al Modo Seguro, generalmente necesitas acceder a las opciones de recuperaci\u00f3n, pero a veces, mantener presionada la tecla <strong>May\u00fas<\/strong> mientras tu Surface arranca puede activarlas.<\/p>\n<ol>\n<li>Desde el modo de recuperaci\u00f3n, vaya a <strong>Solucionar problemas &gt; Opciones avanzadas &gt; Configuraci\u00f3n de inicio<\/strong> y haga clic en <strong>Reiniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Una vez reiniciado, elija <strong>Modo seguro<\/strong> o <strong>Modo seguro con funciones de red<\/strong> (si necesita Internet para solucionar problemas).<\/li>\n<li>Luego, dir\u00edgete a <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Actualizaci\u00f3n y seguridad &gt; Windows Update &gt; Ver historial de actualizaciones<\/strong>.<\/li>\n<li>Comprueba si hay actualizaciones fallidas y anota los c\u00f3digos de error. Puedes buscarlos en l\u00ednea; suelen dar pistas sobre qu\u00e9 est\u00e1 bloqueando el arranque.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Utilice Reparaci\u00f3n de inicio o Restaurar sistema<\/h3>\n<p>Si tu Surface a\u00fan no arranca, estas utilidades a menudo pueden solucionar los problemas de inicio sin borrar todo.<\/p>\n<ol>\n<li>Ingrese a la recuperaci\u00f3n de Windows (a trav\u00e9s de USB o indicaciones autom\u00e1ticas).<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Solucionar problemas &gt; Opciones avanzadas<\/strong>.<\/li>\n<li>Ejecute <strong>Reparaci\u00f3n de inicio<\/strong>. Windows escanear\u00e1 el sistema e intentar\u00e1 solucionar los problemas que impiden el arranque.<\/li>\n<li>Si eso no soluciona el problema, vuelve al mismo men\u00fa y selecciona <strong>Restaurar sistema<\/strong>. Elige un punto de restauraci\u00f3n anterior a los problemas. Es como retroceder en el tiempo; a veces basta con que Windows vuelva a funcionar.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Reparar el sector de arranque con el s\u00edmbolo del sistema (si sabe c\u00f3mo hacerlo)<\/h3>\n<p>Para usuarios avanzados familiarizados con los comandos, reparar el sector de arranque puede solucionar bucles de arranque persistentes causados \u200b\u200bpor registros de arranque incorrectos. Desde las opciones de recuperaci\u00f3n, abra el <strong>S\u00edmbolo del sistema<\/strong> y ejecute lo siguiente:<\/p>\n<pre><code>bootrec \/FixMBR bootrec \/FixBoot bootrec \/Scanos bootrec \/RebuildBcd<\/code><\/pre>\n<p>Estos comandos reparan el Registro de Arranque Maestro y reconstruyen los datos de configuraci\u00f3n de arranque. No apto para card\u00edacos: revise cada comando antes de pulsar Intro. A veces solucionan el problema, a veces no, pero vale la pena intentarlo si el arranque se bloquea.<\/p>\n<h3>Visita un centro de reparaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Si todo lo dem\u00e1s falla y la Surface sigue sin funcionar, quiz\u00e1s sea hora de dejarla en manos de profesionales. Los centros de reparaci\u00f3n cuentan con las herramientas y piezas necesarias para diagnosticar problemas de hardware o reemplazar componentes. A veces, una reparaci\u00f3n completa del hardware es suficiente despu\u00e9s de probar todos los trucos de software.<\/p>\n<h2>Resumen<\/h2>\n<ul>\n<li>Intente realizar un reinicio completo manteniendo presionadas las teclas de encendido y subir el volumen si su Surface est\u00e1 congelada.<\/li>\n<li>Cree una unidad de recuperaci\u00f3n y arranque desde ella para restablecer o restaurar Windows.<\/li>\n<li>Desinstale las actualizaciones recientes si causaron el problema.<\/li>\n<li>Arranque en modo seguro para solucionar errores de actualizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Ejecute Reparaci\u00f3n de inicio o restaure desde un punto anterior si es posible.<\/li>\n<li>Utilice el s\u00edmbolo del sistema para reparar el sector de arranque si est\u00e1 familiarizado con los comandos de terminal.<\/li>\n<li>Si nada funciona, podr\u00eda ser necesaria una reparaci\u00f3n profesional.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Resumen<\/h2>\n<p>Lidiar con una Surface atascada al reiniciarse no es precisamente divertido, pero con paciencia y las herramientas adecuadas, suele solucionarse sin perder datos. A veces basta con forzar un reinicio o reparar los archivos de arranque; otras veces, es necesario un reinicio completo. Ojal\u00e1 esto ayude a evitar el p\u00e1nico, o al menos a ahorrar tiempo en manipular los componentes internos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tener una Surface atascada en un bucle de reinicio o en esa pantalla de reinicio que gira sin parar es muy molesto. A veces se debe a una actualizaci\u00f3n defectuosa o a archivos de arranque corruptos, y otras veces, simplemente se niega a arrancar correctamente tras una actualizaci\u00f3n fallida o un corte de energ\u00eda repentino. 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