{"id":11976,"date":"2026-02-16T19:24:27","date_gmt":"2026-02-16T19:24:27","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/?p=11976"},"modified":"2026-02-16T19:24:27","modified_gmt":"2026-02-16T19:24:27","slug":"como-solucionar-el-solucionador-de-problemas-de-windows-que-no-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/es\/como-solucionar-el-solucionador-de-problemas-de-windows-que-no-funciona\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo solucionar el Solucionador de problemas de Windows que no funciona"},"content":{"rendered":"<p>Windows tiene much\u00edsimas funciones, y a veces simplemente fallan o se bloquean. Se supone que el solucionador de problemas ayuda a resolver los problemas autom\u00e1ticamente, pero \u00bfqu\u00e9 pasa si se niega a ejecutarse? \u00bfO quiz\u00e1s se inicia y luego se bloquea? Eso puede ser muy frustrante, sobre todo si no est\u00e1s seguro de si se trata de un fallo o de una configuraci\u00f3n incorrecta. Por suerte, hay maneras de investigar el problema, incluso cuando el propio solucionador te ignora.<\/p>\n<p>B\u00e1sicamente, esta gu\u00eda trata sobre c\u00f3mo abordar los errores y comportamientos extra\u00f1os que aparecen cuando el Solucionador de problemas de Windows deja de funcionar. Se trata de reparar archivos de sistema da\u00f1ados, restablecer o modificar configuraciones, o incluso realizar an\u00e1lisis m\u00e1s profundos como editar el registro. El objetivo es que la herramienta de resoluci\u00f3n de problemas vuelva a funcionar, ya que intentar reparar Windows sin ella es como intentar tapar una fuga con cinta adhesiva. Si una soluci\u00f3n no funciona, suele haber otra alternativa que podr\u00eda funcionar. Y a veces, simplemente reiniciar o actualizar Windows puede eliminar peque\u00f1os problemas ocultos.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo saber si el solucionador de problemas no est\u00e1 funcionando?<\/h2>\n<div>Notar\u00e1s que algo anda mal cuando intentas iniciar el solucionador de problemas y en lugar del asistente habitual, aparece un mensaje de error como: <\/p>\n<ul>\n<li>Un problema impide que se inicie el solucionador de problemas 0x80070002, 0x8e5e0247<\/li>\n<li>C\u00f3digo de error 0x803c010b de soluci\u00f3n de problemas de Windows<\/li>\n<li>Se produjo un error al solucionar el problema 0x80300113<\/li>\n<\/ul>\n<p> M\u00e1s all\u00e1 de los errores, puede que simplemente se bloquee o se bloquee sin mostrar ning\u00fan mensaje. A veces, el solucionador de problemas ni siquiera se abre; es un poco molesto porque se supone que es una soluci\u00f3n r\u00e1pida, pero se convierte en un verdadero rompecabezas. En esos casos, averiguar por qu\u00e9 falla significa revisar los registros del sistema o probar soluciones alternativas.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo solucionar el problema del solucionador de problemas que no funciona?<\/h2>\n<p>Aqu\u00ed tienes una combinaci\u00f3n de diferentes enfoques: copia, pega y comprueba cu\u00e1l te funciona. En una configuraci\u00f3n, la soluci\u00f3n puede ser r\u00e1pida; en otra, probablemente tengas que investigar un poco m\u00e1s. Sin embargo, estos son m\u00e9todos probados que han sido \u00fatiles en situaciones reales donde las herramientas de soluci\u00f3n de problemas de Windows simplemente no funcionan.<\/p>\n<h3>Reparar archivos da\u00f1ados con herramientas SFC y DISM<\/h3>\n<p>S\u00ed, a menudo los problemas del solucionador de problemas se deben a archivos de sistema da\u00f1ados; es un poco raro, pero sucede. Ejecutar el Comprobador de Archivos de Sistema (SFC) y DISM puede reparar esos archivos da\u00f1ados. Para m\u00ed, este suele ser el primer paso porque es sencillo y suele solucionar problemas subyacentes que impiden que Windows se diagnostique correctamente.<\/p>\n<p>Empieza con DISM, ya que Windows debe reparar su propia imagen para que SFC funcione correctamente. Usa un s\u00edmbolo del sistema con privilegios elevados (es decir, <kbd>Win + R<\/kbd>escribe <code>cmd<\/code>y pulsa <kbd>Ctrl + Shift + Enter<\/kbd>) para obtener permisos de administrador.<\/p>\n<ul>\n<li>Escribe: <code>DISM \/online \/Cleanup-image \/ScanHealth<\/code>y pulsa Intro. Espera, puede tardar unos minutos.<\/li>\n<li>Luego, ejecute: <code>DISM \/online \/Cleanup-image \/RestoreHealth<\/code>. Este paso repara cualquier problema detectado anteriormente.<\/li>\n<li>Una vez hecho esto, reinicia tu PC. No s\u00e9 por qu\u00e9, pero a veces estos comandos solo funcionan correctamente despu\u00e9s de reiniciar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Despu\u00e9s de eso, ejecute SFC para buscar archivos de sistema da\u00f1ados que la reparaci\u00f3n de DISM podr\u00eda haber pasado por alto:<\/p>\n<ul>\n<li>Abra nuevamente el s\u00edmbolo del sistema elevado.<\/li>\n<li>Escribe: <code>sfc \/scannow<\/code>y pulsa Intro. Har\u00e1 su trabajo, lo cual puede tardar unos minutos.<\/li>\n<li>Reiniciar una vez finalizado el an\u00e1lisis. Normalmente, esto basta para solucionar los problemas que podr\u00edan bloquear el solucionador de problemas.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Establecer la ruta de las carpetas temporales<\/h3>\n<p>A veces, Windows no encuentra las carpetas temporales o est\u00e1n mal configuradas, lo que puede detener el solucionador de problemas. Debe asegurarse de que las variables TEMP y TMP est\u00e9n correctamente configuradas (normalmente <code>C:\\Windows\\Temp<\/code>.<\/p>\n<ol>\n<li>Presione <kbd>Win + I<\/kbd>para abrir Configuraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Vaya a <strong>Sistema<\/strong> &gt; <strong>Acerca de<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Configuraci\u00f3n avanzada del sistema<\/strong> en el lado derecho; se abre la ventana <em>Propiedades del sistema.<\/em><\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Variables ambientales<\/strong> en la parte inferior de la pesta\u00f1a Avanzado.<\/li>\n<li>En Variables del sistema, busque <strong>TEMP<\/strong> y <strong>TMP<\/strong>. Aseg\u00farese de que ambos est\u00e9n configurados en <code>C:\\Windows\\Temp<\/code>. De lo contrario, ed\u00edtelos seg\u00fan corresponda.<\/li>\n<li>Para mayor seguridad, tambi\u00e9n puedes configurarlos <code>C:\\Temp<\/code>si lo prefieres. Simplemente crea esa carpeta si no existe.<\/li>\n<li>Pulsa <strong>Aceptar<\/strong> y reinicia tu PC. A veces basta con reiniciar.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Ejecutar el Liberador de espacio en disco<\/h3>\n<p>Los archivos de cach\u00e9 antiguos o los archivos temporales suelen interferir con las herramientas de resoluci\u00f3n de problemas. Vale la pena intentar limpiar la basura con el Liberador de espacio en disco.<\/p>\n<ol>\n<li>Presione <kbd>Win + R<\/kbd>, escriba <strong>cleanmgr<\/strong> y presione Enter.<\/li>\n<li>Seleccione su unidad principal, normalmente <strong>C<\/strong> :.<\/li>\n<li>Marque la casilla de <strong>Archivos temporales<\/strong> : cuanto m\u00e1s, mejor.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong> y confirme con <strong>Eliminar archivos<\/strong>. Espere a que finalice la limpieza.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Actualizar Windows<\/h3>\n<p>A menudo, los errores se corrigen en nuevas actualizaciones, que pueden incluir correcciones para el propio solucionador de problemas. Buscar actualizaciones es sencillo y, a veces, resuelve problemas desconocidos.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> ( <kbd>Win + I<\/kbd>).<\/li>\n<li>Vaya a <strong>Windows Update<\/strong> y haga clic en <strong>Buscar actualizaciones<\/strong>.<\/li>\n<li>Si encuentras actualizaciones, inst\u00e1lalas. El sistema podr\u00eda reiniciarse varias veces, pero vale la pena.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Iniciar servicios criptogr\u00e1ficos<\/h3>\n<p>Si este servicio no se ejecuta, el Solucionador de problemas de Windows no funcionar\u00e1 correctamente. Es una causa com\u00fan de errores de tipo &#8220;El Solucionador de problemas ha dejado de funcionar&#8221;.<\/p>\n<ol>\n<li>Presione <kbd>Win + R<\/kbd>, luego escriba <code>services.msc<\/code>y presione Enter.<\/li>\n<li>Despl\u00e1cese hacia abajo para encontrar <strong>Servicios criptogr\u00e1ficos<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga doble clic y, si el estado es <em>Detenido<\/em>, presione <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Una vez ejecutado, intente iniciar el solucionador de problemas nuevamente.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Arrancar en modo seguro<\/h3>\n<p>Porque, claro, a Windows le gusta ser astuto. Arrancar en modo seguro solo carga los controladores y servicios necesarios, lo que facilita detectar si alg\u00fan software o controlador de terceros est\u00e1 causando problemas.<\/p>\n<h4>Para Windows 11:<\/h4>\n<ol>\n<li>Vaya a <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> &gt; <strong>Sistema<\/strong> &gt; <strong>Recuperaci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>En <strong>Inicio avanzado<\/strong>, haga clic en <strong>Reiniciar ahora<\/strong>.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s de reiniciar, seleccione <strong>Solucionar problemas<\/strong> &gt; <strong>Opciones avanzadas<\/strong> &gt; <strong>Configuraci\u00f3n de inicio<\/strong> &gt; <strong>Reiniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Una vez reiniciado, elija la opci\u00f3n <strong>Habilitar modo seguro con funciones de red<\/strong> (generalmente la opci\u00f3n 5).<\/li>\n<li>Intente ejecutar el solucionador de problemas ahora.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Para Windows 10:<\/h4>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> y vaya a <strong>Actualizaci\u00f3n y seguridad<\/strong> &gt; <strong>Recuperaci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Reiniciar ahora<\/strong> en <strong>Inicio avanzado<\/strong>.<\/li>\n<li>Vaya a <strong>Solucionar problemas<\/strong> &gt; <strong>Configuraci\u00f3n de inicio<\/strong> &gt; <strong>Reiniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Habilitar modo seguro con funciones de red<\/strong>.<\/li>\n<li>Ejecute el solucionador de problemas nuevamente.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Desactivar el antivirus y el firewall temporalmente<\/h3>\n<p>A veces, el software de seguridad se vuelve sobreprotector. Desactivar temporalmente el antivirus o firewall de terceros podr\u00eda permitir que el solucionador de problemas funcione correctamente. Simplemente no olvides volver a activarlo despu\u00e9s: la seguridad sigue siendo importante.<\/p>\n<p>Desactiva esas herramientas, ejecuta el solucionador de problemas y vuelve a activarlas. Si funciona, sabr\u00e1s que tu aplicaci\u00f3n de seguridad era la culpable.<\/p>\n<h3>Vaciar la cach\u00e9 DNS<\/h3>\n<p>Si el Solucionador de problemas no puede conectarse a los servidores de Microsoft, podr\u00eda deberse a una cach\u00e9 DNS desactualizada o da\u00f1ada. Limpiar el DNS puede ayudar a restablecer la conexi\u00f3n y solucionar el problema.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra <strong>el s\u00edmbolo del sistema<\/strong> como administrador: <kbd>Win + R<\/kbd>, escriba <code>cmd<\/code>, luego <kbd>Ctrl + Shift + Enter<\/kbd>.<\/li>\n<li>Escriba: <code>ipconfig \/flushdns<\/code>y presione Enter.<\/li>\n<li>Reinicie la PC e int\u00e9ntelo nuevamente.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Cambiar la configuraci\u00f3n de la directiva de grupo<\/h3>\n<p>Si ves errores que indican que el solucionador de problemas no funciona o est\u00e1 deshabilitado, es posible que la pol\u00edtica de grupo lo est\u00e9 deteniendo. Tendr\u00e1s que editar las pol\u00edticas, pero ten cuidado: modificar la configuraci\u00f3n de las pol\u00edticas puede da\u00f1ar otras funciones.<\/p>\n<ol>\n<li>Presione <kbd>Win + R<\/kbd>, escriba <code>gpedit.msc<\/code>, presione Enter.<\/li>\n<li>Vaya a <strong>Configuraci\u00f3n del equipo &gt; Plantillas administrativas &gt; Sistema &gt; Soluci\u00f3n de problemas y diagn\u00f3sticos &gt; Diagn\u00f3sticos con script<\/strong>.<\/li>\n<li>Aseg\u00farate de que las opciones no est\u00e9n deshabilitadas. Si lo est\u00e1n, config\u00faralas como <strong>No configuradas<\/strong> o <strong>Habilitadas<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Reparar. Net Framework<\/h3>\n<p>Parte de Windows se basa en. NET Framework. Si falla, el solucionador de problemas podr\u00eda dejar de funcionar. Repararlo puede solucionarlo.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra <strong>el Panel de control<\/strong> ( <kbd>Win + R<\/kbd>, escriba <code>control panel<\/code>).<\/li>\n<li>Vaya a <strong>Programas<\/strong> &gt; <strong>Programas y caracter\u00edsticas<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque <strong>.Net Framework<\/strong>, haga clic derecho y seleccione <strong>Cambiar<\/strong>.<\/li>\n<li>Haz clic en <strong>Reparar<\/strong> y sigue las instrucciones. Puede tardar un poco, as\u00ed que ten paciencia.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Editar su registro<\/h3>\n<p>Como \u00faltimo recurso, modificar el registro a veces puede solucionar el problema. Pero no olvides hacer una copia de seguridad primero; da\u00f1ar el registro puede ser desastroso.<\/p>\n<ol>\n<li>Presione <kbd>Win + R<\/kbd>, escriba <code>regedit<\/code>y presione Enter.<\/li>\n<li>Navegar a: <code>Computer\\HKEY_USERS\\.DEFAULT\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\WinTrust\\Trust Providers\\Software Publishing<\/code>.<\/li>\n<li>Haga doble clic en el DWORD <strong>Estado<\/strong> y luego cambie su valor a <strong>23c00<\/strong>.<\/li>\n<li>Salga y reinicie la PC.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Crear un nuevo perfil de usuario<\/h3>\n<p>Los perfiles de usuario da\u00f1ados tambi\u00e9n pueden interferir con las herramientas de resoluci\u00f3n de problemas. Crear una cuenta nueva es una forma r\u00e1pida de comprobar si ese es el problema.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> ( <kbd>Win + I<\/kbd>) &gt; <strong>Cuentas<\/strong> &gt; <strong>Agregar a otra persona a esta PC<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>No tengo la informaci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n de esta persona<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Agregar un usuario sin una cuenta Microsoft<\/strong>.<\/li>\n<li>Siga las instrucciones para establecer un nuevo nombre de usuario y contrase\u00f1a.<\/li>\n<li>Inicie sesi\u00f3n en esa cuenta y vea si el solucionador de problemas funciona aqu\u00ed.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Desactivar temporalmente el UAC<\/h3>\n<p>El Control de Cuentas de Usuario (UAC) protege tu sistema, pero desactivarlo a veces puede ayudar a solucionar problemas. Recuerda volver a activarlo despu\u00e9s.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra <strong>el Panel de control<\/strong> ( <kbd>Win + R<\/kbd>, escriba <code>control panel<\/code>).<\/li>\n<li>Vaya a <strong>Sistema y seguridad<\/strong> &gt; <strong>Seguridad y mantenimiento<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Cambiar configuraci\u00f3n de control de cuentas de usuario<\/strong>.<\/li>\n<li>Arrastre el control deslizante hacia abajo hasta <strong>No notificar nunca<\/strong> y haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<li>Acepte la solicitud y luego intente nuevamente el solucionador de problemas.<\/li>\n<li>Una vez hecho esto, no olvides restaurar el UAC a la configuraci\u00f3n media predeterminada.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Restaurar sistema<\/h3>\n<p>Si todo lo dem\u00e1s falla y has estado creando puntos de restauraci\u00f3n, volver a un estado anterior del sistema podr\u00eda solucionar el problema. No es la soluci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida, pero vale la pena intentarlo si nada m\u00e1s funciona.<\/p>\n<ol>\n<li>Presione <kbd>Win + R<\/kbd>, escriba <code>rstrui<\/code>y presione Enter.<\/li>\n<li>Seleccione un punto de restauraci\u00f3n anterior al momento en que el solucionador de problemas comenz\u00f3 a funcionar mal.<\/li>\n<li>Siga las instrucciones y espere a que finalice el proceso.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Restablecer su PC (\u00faltimo recurso)<\/h3>\n<p>Cuando todo lo dem\u00e1s falla, restablecer Windows puede eliminar la causa del problema, incluyendo archivos da\u00f1ados o configuraciones incorrectas. Es un poco extremo, pero suele ser el \u00faltimo recurso.<\/p>\n<h4>Para Windows 11:<\/h4>\n<ol>\n<li>Vaya a <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> &gt; <strong>Windows Update<\/strong> &gt; <strong>Opciones avanzadas<\/strong> &gt; <strong>Recuperaci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Restablecer esta PC<\/strong>.<\/li>\n<li>Elija <strong>Conservar mis archivos<\/strong> para preservar sus datos: mucho m\u00e1s r\u00e1pido que un borrado completo.<\/li>\n<li>Sigue las instrucciones y dale tiempo para que haga su trabajo.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Para Windows 10:<\/h4>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> &gt; <strong>Actualizaci\u00f3n y seguridad<\/strong> &gt; <strong>Recuperaci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Comenzar<\/strong> en <strong>Restablecer esta PC<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Conservar mis archivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Siga los pasos en pantalla y espere a que finalice.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Preguntas frecuentes<\/h2>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo ejecuto manualmente el solucionador de problemas en Windows 10?<\/h3>\n<ol>\n<li>Presione <kbd>Win + I<\/kbd>para abrir Configuraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Vaya a <strong>Actualizaci\u00f3n y seguridad<\/strong> &gt; <strong>Solucionar problemas<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione una categor\u00eda y luego haga clic en <strong>Ejecutar el solucionador de problemas<\/strong>.<\/li>\n<li>Siga las instrucciones en pantalla: es bastante sencillo.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 tal Windows 11?<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> ( <kbd>Win + I<\/kbd>), luego vaya a <strong>Sistema<\/strong> &gt; <strong>Solucionar problemas<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Otros solucionadores de problemas<\/strong>.<\/li>\n<li>Presione <strong>Ejecutar<\/strong> junto a la opci\u00f3n que coincida con su problema.<\/li>\n<li>Sigue los pasos y espera lo mejor.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Con suerte, esto te ahorrar\u00e1 algunas horas de trabajo con un solucionador de problemas tan terco. No siempre es agradable, pero estos m\u00e9todos son bastante efectivos para que Windows vuelva a funcionar correctamente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Windows tiene much\u00edsimas funciones, y a veces simplemente fallan o se bloquean. Se supone que el solucionador de problemas ayuda a resolver los problemas autom\u00e1ticamente, pero \u00bfqu\u00e9 pasa si se niega a ejecutarse? \u00bfO quiz\u00e1s se inicia y luego se bloquea? 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